Verbessern der Microsoft Copilot-Ermittlung mit Graph-Connectorinhalten
Dieses Dokument enthält Anleitungen zur Verwendung von Verbindungsnamen und Beschreibungen, um die Wahrscheinlichkeit für die Auffindbarkeit von Graph Connector-Inhalten in Microsoft Copilot zu erhöhen. Die Auswahl eines aussagekräftigen Verbindungsnamens und beschreibungen kann Microsoft Copilot darüber informieren, dass eine Verbindung relevante Inhalte und Informationen enthält, die die Anforderung des Benutzers adressieren.
Verbindungsname
Achten Sie darauf, jeder Verbindung einen repräsentativen und präzisen Namen zuzuweisen. Dieser Name sollte die Art und den Verwendungszweck des Inhalts widerspiegeln und den Benutzern die einfache Identifizierung und den Zugriff auf die relevanten Informationen erleichtern.
Ändern der Beschreibung
Von Microsoft erstellte Connectors
Für von Microsoft erstellte Connectors haben Sie die Flexibilität, den Verbindungsnamen und die Beschreibung im Verwaltungsportal jederzeit zu ändern, um Updates oder Änderungen am Inhalt widerzuspiegeln. Diese Änderungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten schnell an das System weitergegeben.
Wechseln Sie zum M365 Admin-Portal. Wählen Sie im Navigationsbereich Einstellungen und dann & Intelligence suchen aus.
Wählen Sie die Registerkarte Datenquellen aus.
Wählen Sie den Connector aus, für den Sie die Beschreibung aktualisieren möchten, und klicken Sie unten im rechten Bereich auf "Bearbeiten".
Im Schritt "Name und ID" finden Sie das Beschreibungsfeld. Fügen Sie eine Beschreibung hinzu, die am besten zu den Szenarien Ihrer organization passt.
Hinweis
- Microsoft Graph-Connectors für Jira, ServiceNow Tickets, ADO-Arbeitselemente und Salesforce verfügen über eine Standardbeschreibung, die auf die allgemeine Verwendung der Connectors zugeschnitten ist.
- Wir empfehlen Ihnen weiterhin, die Beschreibungen zu überprüfen und zu ändern, um sie an die spezifischen Begriffe/Sprachen anzupassen, die von Ihrem organization verwendet werden.
- Bei lokalen Connectors muss die Connectorbeschreibung mithilfe der Connector-API aktualisiert werden. Weitere Informationen finden Sie hier: Microsoft Graph-Connector-Agent | Microsoft Learn
Bewährte Methoden zum Schreiben einer Connectorbeschreibung
Die Verbindungsbeschreibung dient als entscheidendes Element, um Benutzern zu helfen, den gewünschten Inhalt zu finden. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Elemente vorhanden sind:
- Eine kurze Übersicht über den Inhaltstyp.
- Der Bereich des innerhalb der Verbindung verfügbaren Inhalts.
- Schlüsselwörter, die Benutzer verwenden können, um diesen Inhalt zu finden (z. B. Tickets, Wiki, Wissensdatenbank, Vorgehensweise usw.).
- Alternative Namen für die Verbindung, mit der Benutzer möglicherweise vertraut sind.
Beispiele für Verbindungsnamen und -beschreibungen
Hier sind drei Beispiele für effektive Verbindungsnamen und -beschreibungen:
JIRA: Diese Verbindung zu Jira enthält Tickets zum Nachverfolgen von Problemen im Zusammenhang mit der Softwareentwicklung und dem Geschäftsprojektmanagement. Jira kann auch für Service Desk-Tickets, Produktmanagement und andere tägliche Arbeitsaufgabenverwaltung verwendet werden. Es wird verwendet, um Scrums auszuführen und den Fortschritt bei Initiativen nachzuverfolgen, insbesondere innerhalb von Engineering- und Produktteams.
Schlüsselwörter : Issues, Bugs, Tasks, Sub-Tasks, Epic, User Story, Tickets, Backlog, Atlassian Jira
ServiceNow Tickets: Diese Verbindung wird verwendet, um Kundenanfragen und IT-Vorfälle zu verwalten und nachzuverfolgen. Unternehmen verwenden dieses Tool, um ihre Servicebereitstellung zu verbessern und sicherzustellen, dass Probleme rechtzeitig gelöst werden.
ADO-Arbeitselemente: Diese Verbindung mit Azure DevOps-Arbeitselementen enthält Tickets zum Nachverfolgen von Softwareentwicklungs- und Geschäftsprojekten. Es wird von Engineering- und Produktteams verwendet, um die tägliche Arbeit nachzuverfolgen, Scrums auszuführen und den Fortschritt bei Initiativen nachzuverfolgen.
Schlüsselwörter: Arbeitselemente, Fehler, Aufgaben, Epic, User Story, Tickets, Backlog, Issue, ADO, Azure DevOps
Salesforce: Salesforce CRM speichert eine Vielzahl von Daten, um verschiedene Geschäftsfunktionen zu unterstützen. Zu den in Salesforce CRM gespeicherten Datentypen gehören allgemeine Datensatzkategorien wie Leads, Konten, Kontakte, Verkaufschancen und Fälle. Das Datenmodell von Salesforce CRM ist so konzipiert, dass Daten verständlich und zugänglich sind und Datenbanktabellen als Objekte, Spalten als Felder und Zeilen als Datensätze darstellen.
Der Inhalt in dieser Verbindung kann auch als SFDC, Salesforce-Daten oder Salesforce Sales-Cloud bezeichnet werden.