Aktuelle Kommunikation in Copilot für Vertrieb anzeigen
Wenn Sie vor Kurzem über Outlook oder Teams mit einer Kundschaft interagiert haben, werden Ihre letzten E-Mail-Threads und Teambesprechungen mit dieser Kundschaft auf der Karte Aktuelle Kommunikationen im Bereich „Copilot für Vertrieb“ in Outlook angezeigt. Von der Karte aus können Sie KI-generierte Zusammenfassungen der E-Mail-Threads abrufen und zu KI-generierten Besprechungszusammenfassungen in Teams navigieren. Sie können die E-Mail-Threads und Besprechungseinladungen auch in Outlook öffnen. Daher können Sie den Kundenkontext schnell einholen und Geschäfte durch fundierte Antworten vorantreiben.
Die Informationen auf der Karte Aktuelle Kommunikation werden im Kontext der E-Mail oder Besprechung angezeigt, die in Outlook geöffnet wird. Sie können bis zu drei aktuelle E-Mail-Threads und die drei letzten Teams-Besprechungen anzeigen, die Sie in den letzten 30 Tagen mit dem ersten externen Kontakt in der geöffneten E-Mail oder Besprechung hatten. (Der erste externe Kontakt ist der erste Kontakt in der E-Mail oder Besprechung, der nicht aus Ihrer Organisation stammt.) Je nachdem, ob die E-Mail oder Besprechung im Lese- oder Verfassenmodus geöffnet wurde, wird aus den folgenden E-Mail-Adressen der erste externe Kontakt ausgewählt.
| Outlook-Element | Lesemodus | Verfassenmodus |
|---|---|---|
| E‑Mail | Sender + An + Cc | An + Cc |
| Besprechung | Organisator + Erforderlich + Optional | Erforderlich + Optional |
Die Karte Aktuelle Kommunikationen ruft die folgenden Kommunikationen von Microsoft Graph ab:
- Mitteilungen des externen Kontakts an Sie
- Mitteilungen von Ihnen an den externen Kontakt
- Mitteilungen von anderen an den externen Kontakt, die Sie einschließen
Anmerkung
- Auf der Karte Aktuelle Kommunikation werden die neuesten E-Mail-Threads angezeigt, die sich vom aktuellen Thread unterscheiden. Vorherige Antworten aus dem aktuellen E-Mail-Thread werden nicht angezeigt.
- Auf der Karte Aktuelle Kommunikation werden nur Besprechungen angezeigt, die einen Teams-Besprechungslink enthalten.
- Wenn in den letzten 30 Tagen keine E-Mail-Threads oder Teams-Besprechungen mit dem ersten externen Kontakt stattgefunden haben, wird die Karte Aktuelle Kommunikation nicht angezeigt.
- Die Option zum Anzeigen einer Besprechungszusammenfassung ist nur verfügbar, wenn die Teams-Besprechung aufgezeichnet wurde und Sie Zugriff auf die Aufzeichnung haben.
Lizenzanforderungen
Anforderungen
Unterstützte Sprachen und Länge für die E-Mail-Zusammenfassung
Diese Funktion bietet die Möglichkeit, E-Mail-Threads zusammenzufassen. Eine Zusammenfassung eines E-Mail-Threads kann nur generiert werden, wenn die E-Mail in einer der unterstützten Sprachen verfasst ist. Eine Zusammenfassung wird nur für E-Mails oder E-Mail-Threads generiert, die mehr als 1.000 Zeichen (d. h. mehr als etwa 180 Wörter) haben.
Aktuelle Unterhaltung anzeigen
Öffnen Sie den Copilot für Vertrieb-Seitenbereich in Outlook.
Gehen Sie zur Karte Aktuelle Kommunikation.
Standardmäßig zeigt die Karte den letzten E-Mail-Thread und die letzte Teams-Besprechung an, die den ersten externen Kontakt beinhalten, falls in den letzten 30 Tagen vorhanden. Um bis zu drei E-Mail-Threads und drei Teams-Besprechungen aus den letzten 30 Tagen anzuzeigen, wählen Sie Alle anzeigen aus.
Befolgen Sie diese Schritte, um mit den E-Mail-Threads und Teams-Besprechungen auf der Karte Aktuelle Kommunikation zu arbeiten:
Um einen E-Mail-Thread oder eine Besprechungseinladung in Outlook zu öffnen, wählen Sie deren Namen aus.
Um eine Zusammenfassung des E-Mail-Threads zu generieren, wählen Sie Zusammenfassen aus. Die E-Mail-Zusammenfassung wird auf der Karte E-Mail-Zusammenfassung angezeigt.
Um die Zusammenfassung einer Teams-Besprechung anzuzeigen, wählen Sie Zusammenfassung anzeigen aus. Sie werden zur Besprechungszusammenfassung in Teams navigiert.