Erkenntnisse für Nachhaltigkeit

Publisher: Microsoft

Der vorerstellte Sustainability Insights Agent hilft Ihnen, auf einfache Weise Einblicke und Daten über die Nachhaltigkeitsziele und -fortschritte Ihres Unternehmens zu erhalten. Sie können auch den Einsatz Ihres Unternehmens für Nachhaltigkeit Jahr für Jahr mit dem anderer Organisationen vergleichen und gleichzeitig allgemeines Wissen zum Thema Nachhaltigkeit vermitteln.

Sustainability Insights enthält vorerstellte Themen und Botschaften, die den Prozess der Erstellung Ihres eigenen Nachhaltigkeits-Agenten starten können.

Anmerkung

Vorerstellte Agenten sind derzeit nur in englischer Sprache verfügbar und sollten auf die interne Verwendung innerhalb Ihrer Organisation beschränkt sein.

Sehen Sie sich dieses Video an, um einen Überblick über die Verwendung vonSustainability Insights zu erhalten:

Voraussetzungen

• Copilot Studio-Account

• Informationsquelle zum Nachhaltigkeitsfortschritt (z. B. interne Dokumente, Websites)

• Optional: Links zu öffentlichen Quellen anderer Organisationen zum Thema Nachhaltigkeit zum Vergleich

Ihren Agent einrichten

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Agenten basierend auf Sustainability Insights einzurichten.

1. Wählen Sie auf der Seite Erstellen im Abschnitt Agenten erkunden die Option Sustainability Insights aus.

2. Aktualisieren Sie den Namen, die Beschreibung und die Anweisungen für Ihren neuen Agenten. Sie können auch das Symbol und die primäre Sprache für Ihren Agenten ändern. Wählen Sie Erstellen aus.

3. Ersetzen Sie die standardmäßigen Wissensquellen durch Links zu Quellen Ihrer Organisation zum Thema Nachhaltigkeit. Bei diesen Quellen kann es sich um Nachhaltigkeitsberichte (auch Berichte über mehrere Jahre), Corporate-Responsibility-Portale oder andere relevante Informationen handeln.

4. Optimieren Sie Ihren Agenten, indem Sie erforderliche Themen hinzufügen oder aktualisieren und die Nachrichten nach Bedarf in den vorgefertigten Themen aktualisieren.

5. Klicken Sie auf Testen. Validieren Sie die Agenten-Antworten anhand der in den Wissensquellen vorhandenen Daten.

6. Um Ihren Agenten zu veröffentlichen, wählen Sie Veröffentlichen aus.

Weitere Informationen zum Erstellen eines Agenten finden Sie unter Dokumentation Schlüsselkonzepte – Agent-Dokumenterstellung Copilot Studio .

Anwendungsfälle

Welche Anwendungsfälle und Fragen konkret bearbeitet werden können, hängt von der verwendeten Wissensquelle ab. Der Agent wurde jedoch entwickelt, um:

• Beantworten Sie Fragen zum Fortschritt und zu den Bemühungen im Bereich Nachhaltigkeit.

  Beispielnachrichten inklusive Abfragen wie Wie hoch sind unsere gesamten Treibhausgasemissionen?Wie hoch sind unsere Umfang-1-Emissionen und Wer ist unser Chief Sustainability Officer?

• Vergleichen Sie die Ergebnisse von Jahr zu Jahr.

  Mögliche Abfragen sind: „Wie hoch waren unsere Treibhausgasemissionen im Jahr 2023 im Vergleich zu 2022?“

• Vergleichen Sie sich mit anderen Organisationen.

  Benutzende können auch Fragen stellen wie: „Wie sind unsere Umfang-1-Emissionen im Vergleich zu denen von [andere Organisation]?“

  Anmerkung

  Ein Agent, der aus diesem vordefinierten Agenten erstellt wurde, fragt Sie möglicherweise, ob Sie Berichte von zwei Unternehmen oder Berichte eines einzigen Unternehmens aus verschiedenen Jahren vergleichen möchten. Die Antwort auf diese Frage hilft dem Agenten, zwischen dem zweiten und dem dritten Anwendungsfall zu unterscheiden. Es gibt integrierte Schnellantworten, die den Benutzenden mit Antworten helfen.

Das „Vergleichen“-Thema zum Vergleich mit anderen Organisationen konfigurieren

Dieser Agent verfügt über ein vordefiniertes Muster für den Vergleich von Daten zwischen verschiedenen Unternehmen aus ihren jeweiligen Datenquellen.

• Sie können Organisationsvariablen im Thema Gesprächsbeginn mit dem Namen des Unternehmens festlegen (z. B. Ihr Unternehmen und das Unternehmen, mit dem Sie vergleichen oder vergleichen möchten, z. B. ein Branchenkollege oder Lieferant).

  Variablen: OrganizationName (Ihr Unternehmen), OrganizationToCompare (Unternehmen zu Vergleichszwecken)

  Der Agent verwendet diese Variablen in Nachrichten und als Teil generativer KI-Abfragen, um sicherzustellen, dass die Daten, die über Datenquellen hinweg abgerufen werden, für das jeweilige Unternehmen bestimmt sind.

• Konfigurieren Sie die Wissensquellen sowohl für OrganizationName als auch für OrganizationToCompare.

  Anmerkung

  Für die besten Ergebnisse haben Wissensquellen überlappende Datenpunkte und ähnliche Informationen wie die Quelle Ihrer Organisation, sodass der Agent effektive Vergleiche durchführen kann.

Ein dreistufiges Muster führt den Vergleich durch:

1. Rufen Sie die betreffenden Nachhaltigkeitsdaten für OrganizationName [CompareQuery1] ab.

2. Rufen Sie die betreffenden Nachhaltigkeitsdaten für OrganizationToCompare [CompareQuery2] ab.

3. Kennzeichnen Sie die abgerufenen Datensätze als benutzerdefinierte Daten, führen Sie einen Vergleich zwischen ihnen durch und geben Sie dann das Ergebnis an die Benutzenden zurück.

Anmerkung

Dieses Muster ist eine effektive Möglichkeit, Vergleichsergebnisse zu erzielen. Allerdings müssen Sie berücksichtigen, dass die Vergleichbarkeit spezifischer Datenpunkte nur so gut ist wie die bereitgestellten Datenquellen. Wenn ein OrganizationToCompare seine Scope-1-Emissionen für ein bestimmtes Jahr nicht angibt, OrganizationName dies aber tut, funktioniert der Vergleich nicht.

Beispiel: Abfrage zu flüchtigen Emissionen

Beispiel: Fragen, was Microsoft in Bezug auf die Nachhaltigkeit unternimmt

Beispiel: Fragen, wer der Chief Sustainability Officer von Microsoft ist

Möglichkeiten zur Erweiterung

Sie können diese Agentur mit mehr Wissensquellen konfigurieren, um verwandte Anfragen zu beantworten. Sie können die Agentur auch mit oder ohne Aufzeichnungssysteme integrieren, einschließlich der Verwendung vorgefertigter Konnektoren, die von der Plattform bereitgestellt werden.

Tipps zur Verbesserung der Nachhaltigkeitserkenntnisse

• Wenn Ihr Agent den erforderlichen Datenpunkt nicht aus Tabellen extrahieren kann, die in PDF-Berichte eingebettet sind, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  1. Extrahieren Sie die Tabellen mit dem Microsoft Excel Power Query Plugin aus den PDF-Dateien.
  2. Speichern Sie die Tabellen als CSV-Dateien.
  3. Die CSV-Dateien als zusätzliche Wissensquellen hochladen.

• Der Wert für Nachhaltigkeits-KPIs variiert von Berichtszeitraum zu Berichtszeitraum. Es ist wichtig, dass Sie den Berichtszeitraum, z. B. 2022 oder 2023, angeben, der für die benötigten Informationen relevant ist.

  Sie können ein benutzerdefiniertes Thema erstellen, um gezielt Fragen zu beantworten, zum Beispiel zum Wert von Nachhaltigkeits-KPIs (z. B. Scope-1-, Scope-2- oder Scope-3-Emissionen oder Verbrauch von Strom aus erneuerbaren Quellen). Sie können den Berichtszeitraum als Eingabe verwenden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Konfiguration des Trigger-Knotens, der das Thema aktiviert, wenn mindestens ein Triggerausdruck eng mit einer eingehenden Nachricht eines Benutzers übereinstimmt. Sie können den Namen der Nachhaltigkeits-KPIs angeben, die wahrscheinlich abgefragt werden.

     

  2. Konfigurieren von Frageknoten, um die Benutzerabfrage und den Berichtszeitraum zu erfassen.

     

     

  3. Erstellen Sie eine Power Fx Formel, um die Key Performance Indicator (KPI)-Werte für den angegebenen Berichtszeitraum zu extrahieren.

     

  4. Konfigurieren Sie den Generative Antworten erstelen Knoten und wählen Sie die relevanten Wissensquellen aus. In den Wissensquellen können Sie die ESG-Berichte (Umwelt, Soziales, Governance) oder CSV-Dateien auswählen, welche die Informationen zu Nachhaltigkeits-KPIs enthalten.

     

Einschränkungen

Von KI erzeugte Inhalte können Fehler enthalten. Überprüfen Sie die Inhalte daher auf Richtigkeit und Angemessenheit. Sehen Sie sich die Ergänzenden Bedingungen an.