Übersicht über Wissensquellen
In Copilot Studio agieren Wissensquellen in Zusammenarbeit mit generativen Antworten. Wenn Wissensquellen hinzugefügt werden, können Agenten Unternehmensdaten aus Power Platform, Dynamics 365-Daten, Websites und externen Systemen verwenden. Wissensquellen ermöglichen es Ihren Agenten, Ihren Endbenutzern relevante Informationen und Erkenntnisse bereitzustellen.
Veröffentlichte Agenten, die Wissen enthalten, verwenden die konfigurierten Wissensquellen, um das veröffentlichte Agent zu erden. Wissen kann auf der Ebene Agent auf der Seite Wissen oder auf der Ebene Thema mit einem Knoten für generative Antworten in einem Agent Thema. integriert werden.
Wissensquellen können bei der ersten Erstellung in Agenten integriert, nach der Erstellung von Agent hinzugefügt oder zu einem Knoten Thema für generative Antworten hinzugefügt werden.
Wissen für generative Antworten hinzufügen und verwalten
Generative Antworten ermöglichen es Ihrem Agent, Informationen aus mehreren internen oder externen Quellen zu finden und zu präsentieren, ohne bestimmte Themen erstellen zu müssen. Sie können generative Antworten als primäre Informationsquellen oder als Fallbackquelle verwenden, wenn die verfassten Themen die Anfragen Benutzender nicht beantworten können. Dadurch können Sie schnell ein funktionsfähiges Agent erstellen und bereitstellen. Ersteller müssen nicht mehrere Themen manuell verfassen, die sich möglicherweise nicht mit allen Kundenfragen befassen.
Wenn Sie ein Agent erstellen, Copilot Studio wird standardmäßig automatisch die Konversationsverstärkung Systemthema erstellt. Dieses Thema enthält einen Knoten für generative Antworten, mit dem Sie sofort mit der Nutzung von Wissensquellen beginnen können. Alle Wissensquellen, die auf der Ebene Agent hinzugefügt werden, werden dem Knoten „generative Antworten“ im Konversations-Boosting Systemthema hinzugefügt.
Voraussetzungen und Informationen zu Einschränkungen finden Sie unter Generative Antworten.
Unterstützte Wissensquellen
| Name des Dataflows | Source | Eigenschaft | Anzahl der in generativen Antworten unterstützten Eingaben | Authentifizierung |
|---|---|---|---|---|
| Öffentliche Website | Extern | Durchsucht die Abfrageeingabe bei Bing und gibt nur Ergebnisse von bereitgestellten Websites zurück | Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Vier öffentliche URLs (zum Beispiel microsoft.com) |
Ohne |
| Dokumente | Internal | Durchsucht Dokumente, die auf Dataverse hochgeladen wurden, und gibt Ergebnisse aus dem Dokumentinhalt zurück | Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Begrenzt durch die Dataverse Dateispeicherzuweisung |
Ohne |
| SharePoint | Internal | Verbindung zu einer SharePoint-URL, verwendet GraphSearch für die Ausgabe der Ergebnisse | Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Vier URLs pro generativen Antworten Thema-Knoten |
Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung |
| Dataverse | Internal | Verbindet sich mit dem konfigurierten Dataverse Umgebung und verwendet eine durch Abruf erweiterte generative Technik, Dataverse um Ergebnisse zurückzugeben | Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei Dataverse Wissensquellen (und bis zu 15 Tabellen pro Wissensquelle) |
Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung |
| Unternehmensdaten mit Copilot-Konnektoren | Internal | Verbindet sich mit Copilot-Konnektoren, wo Ihre Organisationsdaten von Microsoft Search indiziert werden | Generativer Modus: Unbegrenzt Klassischer Modus: Zwei pro benutzerdefiniertem Agent |
Agent Benutzer- Microsoft Entra ID-Authentifizierung |
Anmerkung
Die Agent-Benutzerauthentifizierung für Wissensquellen bedeutet, dass, wenn ein bestimmter Benutzer eine Frage an Agent stellt, Agent nur Inhalte anzeigt, auf die der bestimmte Benutzer zugreifen kann.
Wissensquellen in Knoten für generative Antworten unterstützen derzeit weder Bing Custom Search noch Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Daten. Verwenden Sie stattdessen in den Eigenschaften des Knotens für generative Antworten die Option Klassische Daten für Benutzerdefinierte Bing-Suche, Azure OpenAI oder benutzerdefinierte Datenquellen.
Bei Websites müssen Sie bestätigen, welche Website(s) Ihre Organisation besitzt, die Bing über Copilot Studio sucht.
Erlauben Sie Agent, allgemeines Wissen zu verwenden
Die Einstellung Der KI erlauben, ihr eigenes Allgemeinwissen zu verwenden auf der Seite Übersicht konfiguriert Ihr Agent für die Verwendung generativer KI. Generative KI beinhaltet allgemeines Wissen, also das Grundlagenwissen, mit dem die generative KI trainiert wird. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, können Sie dieses Allgemeinwissen in den Antworten von Agent verwenden. Wenn Sie es vorziehen, dass Ihr Agent auf Ihren spezifischen Wissensquellen basiert, deaktivieren Sie diese Einstellung.
Quellenauthentifizierung
Wenn Sie SharePoint, Dataverse oder Unternehmensdaten verwenden, die Microsoft Graph-Konnektoren verwenden, müssen Sie die Authentifizierung einbeziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerauthentifizierung konfigurieren in Copilot Studio und für einzelne Knoten für generative Antworten unter Authentifizierung.
Darüber hinaus müssen Sie möglicherweise URL-Überlegungen berücksichtigen, die eine zusätzliche Authentifizierung für Ihre Quellen erfordern.
Wissenssuche im klassischen und generativen Modus
Die Art und Weise der Suche nach Wissensquellen hängt davon ab, welchen Orchestrierungsmodus Agent verwendet: klassisch oder generativ.
Klassische Orchestrierung
Wenn ein Agent für die Verwendung der klassischen Orchestrierung konfiguriert ist, gilt Folgendes:
Beim Conversational Boosting Systemthema ist die Anzahl der Wissensquellen, die Agent durchsuchen kann, begrenzt und hängt von der Art der Wissensquelle ab. Ihr Agent kann jede beliebige Kombination von Wissensquellen durchsuchen, bis zu der für jeden Typ in der folgenden Tabelle angegebenen Höchstzahl:
Art der Wissensquelle Grenze Azure OpenAI Serviceverbindung 5 Benutzerdefinierte Konfigurations-IDs für die benutzerdefinierte Bing-Suche 2 Benutzerdefinierte Datenquellen 3 Dataverse Wissensquellen 2 Quellen mit jeweils bis zu 15 Tabellen SharePoint URLs 4 Hochgeladene Dateien Unbegrenzt Website-URLs 4 Sie können auch einen Knoten für generative Antworten in ein Thema einbetten, sodass eine Suche nach bestimmten Absichten und nicht nur als Fallback durchgeführt wird. Es gelten die vorstehenden Beschränkungen für Wissensquellen.
Die klassische Orchestrierung unterstützt zusätzlich zu den anderen Wissensquellen benutzerdefinierte Datenquellen.
Generative Orchestrierung
Wenn ein Agent für die Verwendung generativer Orchestrierung konfiguriert ist, gilt Folgendes:
Copilot Studio filtert die Wissensquellen mithilfe eines internen GPT basierend auf der der Wissensquelle gegebenen Beschreibung. Weitere Informationen finden Sie unter Beschreibungen erstellen.
Alle zu Agent hochgeladenen Dateien werden durchsucht.
Für alle anderen Wissensquellen Copilot Studio wählt „die vier wichtigsten Wissensquellen“ aus, unabhängig vom Typ. Diese vier Wissensquellen werden zusätzlich zu allen hochgeladenen Dateien durchsucht.
Anmerkung
Eine einzelne Website-URL zählt als eine Wissensquelle.
Die generative Orchestrierung unterstützt weder benutzerdefinierte Daten noch Bing Custom Search als Wissensquellen. Um solche Wissensquellen zu verwenden, müssen Sie sie in einen Knoten für generative Antworten in einem Thema einbetten.
Inhaltsmoderation
Die Einstellungen zur Inhaltsmoderation ermöglichen Ihrem Agent, mehr Antworten zu geben. Die Zunahme der Antworten kann jedoch Auswirkungen auf die Relevanz der gegebenen Antworten haben. In den folgenden beiden Bereichen können Sie die Einstellungen zur Inhaltsmoderation konfigurieren:
- Die Einstellung auf der Einstellungsseite Generative AI legt die Moderation auf der Ebene Agent fest.
- Die Einstellung im Knoten „Generative Antworten“ setzt die Moderation auf die Ebene Thema
Zur Laufzeit hat die Einstellung auf der Ebene Thema Vorrang. Wenn die Inhaltsmoderation nicht auf der Ebene Thema festgelegt ist, wird standardmäßig die Einstellungskonfiguration Generative AI verwendet.
Um die Einstellungen zur Inhaltsmoderation auf der Ebene von Agent zu Anpassen, ändern Sie die Option Generative KI Ihres Agent in Generativ.
Um die Einstellungen zur Inhaltsmoderation auf der Ebene Thema zu Anpassen, ändern Sie die Einstellung in Ihrem Knoten für generative Antworten.
Auswählen die gewünschte Moderationsstufe für Ihr Agent.
Die Moderationsstufen reichen von Niedrigste bis Höchste. Die niedrigste Ebene generiert die meisten Antworten, diese können jedoch ungenau sein. Die höchste Ebene generiert weniger Antworten, diese sind jedoch wahrscheinlich relevanter. Die Standardmoderationsstufe ist Hoch.
Wählen Sie Speichern.