Erstellen Ihres Teams

Sobald Sie die Anwendungsfälle Ihrer Kunden für Ihr Agent kennen, können Sie ein Team bilden und schulen lassen. Die Durchführung eines großen Agent ist ein komplexes Projekt mit vielen verschiedenen Interessengruppen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation. In diesem Abschnitt werden die Rollen und Verantwortlichkeiten beschrieben, um alle Beteiligten im Projekt aufeinander abzustimmen.

Internes Team

Die meisten Kunden behandeln eine Agent-Implementierung wie jedes andere Projekt. Es besteht normalerweise aus den folgenden Rollen:

Externes Team

Der Drittanbieter-Lieferpartner ist in der Regel ein Systemintegrierender der verschiedene Aktivitäten leitet.

1. Projektmanagement – Richtet Arbeitsabläufe und Überprüfungen mit dem Kunden ein.

2. Copilot-Entwicklung–Entwickler und Analysten mit Erfahrung mit Copilot Studio, Agenten und verwandten Technologien.

3. Ausbildung

4. Administration/Governance-Einrichtung

5. Hackathons und andere Nurture-Events – fördern die Einführung von Technologien und den Wissensaustausch.

Microsoft

Microsoft erbringt den Copilot Studio Dienst.

1. Account-Team - Account Executive, Account Technical Strategist, technischer Spezialist und Customer Success Manager

   1. Abstimmung von Erfolg und Zielen mit der Kundschaft.

   2. Letztendliche Fürsprechende der Kundschaft bei Microsoft.

   3. Leitet geschäftliche Diskussionen und Eskalationen.

   4. Nimmt an allen geschäftlichen Besprechungen teil, bis die Ziele erreicht sind.

2. Produktgruppe

   1. Entwickelt Produktfunktionen basierend auf den Kundenbedürfnissen.

   2. Customer Advisory Team (CAT) – Arbeitet mit Auswählen-Kunden zusammen und gibt Ratschläge zur Einführung und Bereitstellung der Technologie. Beinhaltet Architekturüberprüfungen und monatliche Synchronisierungen der leitenden Führungskräfte.

3. Microsoft-Support – Arbeitet mit Kunden zusammen, um Probleme mit der Microsoft-Software zu lösen. Zielt darauf ab, Probleme direkt zu lösen, kann aber auch technische Ressourcen für anspruchsvolle Probleme einsetzen.

Ihr Team trainieren

Bei Organisationen, die neu im Bereich der Agentenerstellung sind, ist möglicherweise eine Schulung erforderlich, damit sich der Kunde mit der Technologie vertraut macht. Copilot Studio Die folgenden Ressourcen können Kunden beim Erstellen von Copilot Studio Agenten aka.ms/LearnPVA unterstützen..

Schulungen können über verschiedene Kanäle durchgeführt werden. Zu diesen Kanälen gehören technische Vertriebsmitarbeitende (TSPs), Architekturfachkräfte für das Microsoft Technology Center (MTC) und von Microsoft zertifizierte Partner. In Ausnahmefällen können technische Ressourcen wie Power CAT diese Schulungen erleichtern.

Copilot Studio in a Day

Copilot Studio in a Day ist ein praxisorientierter Kurs mit Unterricht, der die Hersteller von Agent mit Copilot Studio vertraut macht.

Der Kurs umfasst Folgendes:

• Bauen Sie Ihr erstes Agent
• Themenvorschläge
• Verbessern Sie Ihr Agent mit Entitäten, Variablen und Thema-Umleitungen
• In vorgefertigte Power Automate-Flows integrieren
• Erstellen Sie Power Automate Flows für Ihr Agent
• Authentifizierung
• Export- und Importagenten mit Lösungen
• Erstelle ein Agent in Microsoft Teams
• Themendesign
• Erweitern Sie Ihr Agent mit Bot Framework Skills (optional)
• Fügen Sie Ihrem Agent mithilfe von AudioCodes eine Telefonnummer hinzu (optional)

Copilot Studio Architekturreihe

Die Copilot Studio Architekturreihe kann nach Bedarf genutzt werden. In diesem Kurs stehen die Überlegungen im Mittelpunkt, die Kunden beim Start eines Agent-Projekts berücksichtigen sollten.

Der Kurs umfasst Folgendes:

• Planen Sie Ihr erstes Agent
• Bauen Sie Ihr erstes Agent
• Erweitern Sie Ihr Copilot Studio Agent mit Power Platform
• Erweitern Sie Ihr Copilot Studio Agent mit Bot Framework (wird noch bekannt gegeben)
• Weiterführende Themen
• Sicherheit und Governance

Projektplanung