Während Sie Ihren Agenten in Copilot Studio erstellen, können Sie den Bereich Agenten testen verwenden, um zu sehen, wie der Agent Kundschaft durch die Unterhaltung führt.
Um unerwartetes Verhalten zu finden und zu beheben, können Sie das Nachverfolgen der Themenverläufe aktivieren, sodass Sie die Agentenunterhaltung Schritt für Schritt durchgehen und zum entsprechenden Knoten im Erstellungsbereich wechseln können.
Verwenden Sie den Bereich Agenten testen, um Ihre Agentenunterhaltungen als Benutzender durchzugehen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Themen funktionieren und die Unterhaltungen wie erwartet ablaufen.
Vorschau einer Unterhaltung
Wenn der Bereich Agenten testen ausgeblendet ist, öffnen Sie ihn durch Auswahl von Testen oben auf der Seite.
Geben Sie in das Feld unten im Bereich Agenten testen Text ein. Ähnelt der Text einem Triggerausdruck für ein Thema, beginnt dieses Thema.
Wählen Sie die Agentenantwort im Bereich Agenten testen aus. Dadurch gelangen Sie zu dem Thema und dem Knoten, die die Antwort gesendet haben. Ausgelöste Knoten sind mit einem farbigen Häkchen und einem farbigen unteren Rand versehen.
Wenn Sie die Unterhaltung innerhalb des aktiven Themas fortsetzen, beachten Sie, dass jeder ausgelöste Knoten mit einem Häkchen und einem unteren Rand gekennzeichnet ist. Zudem wird er zentriert auf dem Canvas dargestellt.
Wenn Sie die gesamte Unterhaltung einschließlich Themenwechsel automatisch verfolgen möchten, aktivieren Sie Nachverfolgung oben im Bereich Agenten testen.
Setzen Sie die Unterhaltung fort, bis Sie sicher sind, dass sie wie beabsichtigt verläuft.
Sie können ein Thema jederzeit aktualisieren, während Sie mit dem Test Agent interagieren. Speichern Sie einfach Ihr Thema, um Änderungen vorzunehmen, und setzen Sie die Unterhaltung mit Ihrem Agenten fort.
Ihre Unterhaltung wird nicht automatisch gelöscht, wenn Sie ein Thema speichern. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt die Konversation aus Ihrem Test Agent löschen und von vorne beginnen möchten, wählen Sie das Symbol Zurücksetzen aus.
Variablenwerte testen
Sie können die Werte Ihrer Variablen beobachten während Sie den Agenten testen.
Wählen Sie Variablen auf der sekundären Symbolleiste aus, um den Bereich Variablen zu öffnen.
Wechseln Sie zur Testen-Registerkarte, und erweitern Sie die gewünschten Variablenkategorien.
Während Sie die Testunterhaltung fortsetzen, können Sie den Wert der verwendeten Variablen überwachen.
Wählen Sie zur Überprüfung der Variableneigenschaften die gewünschte Variable aus. Der Bereich Variableneigenschaften wird angezeigt.
Während des Testens Ihres Agenten können Sie den Unterhaltungsinhalt und die Diagnosedaten erfassen und als Datei speichern. Anschließend können Sie diese Daten zur Behebung von Problemen analysieren, z. B. wenn der Agent nicht wie erwartet reagiert.
Warnung
Die Momentaufnahmendatei enthält alle Agenteninhalte, einschließlich vertraulicher Informationen.
Wählen Sie oben im Bereich Agenten testen das Symbol „Mehr“ (…) aus und wählen Sie anschließend auf Momentaufnahme speichern.
Es erscheint eine Meldung mit der Information, dass die Momentaufnahmendatei möglicherweise vertrauliche Informationen enthält.
Klicken Sie auf Speichern, um den Agenteninhalt und die Unterhaltungsdiagnose in einem .zip-Archiv namens botContent.zip zu speichern.
Das botContent.zip-Archiv enthält zwei Dateien:
dialog.json enthält die Konversationsdiagnose, einschließlich detaillierter Fehlerbeschreibungen.
botContent.yml enthält die Themen des Agenten und andere Inhalte, einschließlich der Entitäten und Variablen.
Verbindungen verwalten
Wenn Ihr Agent Endbenutzerverbindungen benötigt, wählen Sie zum Verwalten der von Ihrem Test-Chat verwendeten Verbindungen das Symbol „Mehr“ (…) oben im Testbereich und dann Verbindungen verwalten aus.
Ein Thema im Bereich „Testbot“ testen
Verwenden Sie den Bereich Testbot , um Ihre Bot-Unterhaltungen als Benutzer zu durchlaufen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihre Themen funktionieren und die Unterhaltungen wie erwartet ablaufen.
Wenn der Bereich Testbot ausgeblendet ist, wählen Sie Ihren Bot testen am unteren Rand des linken Bereichs aus, um ihn zu öffnen.
Wählen Sie das Symbol Zurücksetzen oben im Bereich Testbot aus, um frühere Unterhaltungen zu löschen.
Durch das Zurücksetzen wird es einfacher, dem aktuellen Thema zu folgen, ohne von früheren Unterhaltungen verwirrt zu werden.
Geben Sie bei der Eingabeaufforderung Geben Sie Ihre Nachricht ein einen der Triggerausdrücke des Themas ein.
Den Konversationspfad des Themas nachverfolgen
Der Triggerausdruck statet die Unterhaltung. Der Bereich Testbot zeigt die Antwort des Bots und die von Ihnen angegebenen Benutzerantwortoptionen an.
Setzen Sie die Unterhaltung fort, und testen Sie, ob er der Ablauf dem entspricht, was im Thema festgelegt wurde.
Sie können jederzeit zum Erstellungsbereich eines Themas zurückkehren, um den Unterhaltungspfad zu überarbeiten. Der Bereich Testbot wird automatisch aktualisiert, wenn Sie Änderungen an einem Thema speichern.
Gesprächsschnappschüsse speichern
Während des Bot-Tests können Sie den Unterhaltungsinhalt und die Diagnosedaten erfassen und als Datei speichern. Sie können dann die Daten analysieren, um Probleme zu beheben, z. B., wenn der Bot nicht wie erwartet reagiert.
Warnung
Die Momentaufnahmedati enthält alle Ihre Bot-Inhalte, einschließlich vertraulicher Informationen.
Wählen Sie oben im Bereich Testbot das Symbol Mehr aus (⋮), und klicken Sie anschließend auf Momentaufnahme speichern.
Es erscheint eine Meldung mit der Information, dass die Momentaufnahmendatei möglicherweise vertrauliche Informationen enthält.
Klicken Sie auf Speichern, um den Botinhalt und die Unterhaltungsdiagnose in einem .zip-Archiv namens DSAT.zip zu speichern.
Das DSAT.zip-Archiv enthält zwei Dateien:
dialog.json enthält die Konversationsdiagnose, einschließlich detaillierter Fehlerbeschreibungen.
botContent.json enthält die Themen des Bots und andere Inhalte, einschließlich der Entitäten und Variablen.
Ein Thema im Bereich „Testbot“ testen
Wenn der Bereich Testbot ausgeblendet ist, öffnen Sie ihn, indem Sie Ihren Chatbot testen im Navigationsmenü auswählen.
Es ist eine gute Idee, Zurücksetzen oben im Bereich Testbot auszuwählen, um frühere Konversationen zu löschen. Durch das Löschen früherer Konversationen können Sie den Ablauf des gewünschten Themas leichter sehen, ohne durch frühere Konversationen verwirrt zu werden.
Geben Sie bei der Eingabeaufforderung Geben Sie Ihre Nachricht ein unten im Testbot-Bereich einen Triggerausdruck für das Thema ein.
Der Triggerausdruck startet die Unterhaltung des Themas und der Bereich Testbot zeigt die von Ihnen angegebenen Bot-Antworten und Benutzerantwortauswahlen an.
Setzen Sie die Unterhaltung fort und testen Sie, ob der Ablauf dem entspricht, was im Thema festgelegt wurde.
Wählen Sie eine Antwort im Bereich Testbot aus. Dadurch gelangen Sie zur Antwort im Unterhaltungseditor für das Thema. Im Dokumenterstellungsbereich werden hervorgehobene Knoten in Grün angezeigt.
Sie können jederzeit zum Autoren-Canvas für das Thema zurückkehren, um den Unterhaltspfad zu überarbeiten. Der Bereich Chat testen aktualisiert sich automatisch, wenn Sie Änderungen an einem Thema speichern.
Den Konversationspfad des Themas nachverfolgen
Bei der Feinabstimmung Ihres Bots kann es hilfreich sein, die Nachverfolgung der Themenverläufe zu aktivieren, damit Sie den Unterhaltungspfad Schritt für Schritt nachverfolgen können.
Wenn der Bereich Testbot ausgeblendet ist, öffnen Sie ihn, indem Sie Ihren Chatbot testen im Navigationsmenü auswählen.
Legen Sie oben im Testbot-Bereich die Option Nachverfolgen der Themenverläufe auf Ein fest.
Geben Sie einen Triggerausdruck für das Thema ein, das Sie überprüfen möchten, und testen Sie die Konversation weiter.
Während Sie die Konversation im Testbot-Bereich durchlaufen, hebt der Dokumenterstellungsbereich die aktuelle Position im Konversationspfad hervor. Im Dokumenterstellungsbereich werden hervorgehobene Knoten in Grün angezeigt.
Um zu einer früheren Stelle im Konversationspfad im Dokumenterstellungsbereich zu navigieren, wählen Sie diese im Testbot-Bereich aus.
Wenn der Konversationspfad im Bereich Ihren Bot testen von einem Thema zu einem anderen Thema wechselt, wird der Dokumenterstellungsbereich aktualisiert und wechselt zwischen den Themen zu den entsprechenden hervorgehobenen Knoten.
Anmerkung
Unterstützen Sie uns dabei, Copilot Studio noch besser zu machen, und melden Sie Probleme. Nutzen Sie das Kennzeichnungssymbol oben im Testbereich, um Ihre Unterhaltungs-ID an Microsoft zu übermitteln. Die ID ist eine eindeutiger Bezeichner, den Microsoft zur Fehlerbehebung in einer Unterhaltung verwendet. Andere Informationen, wie beispielsweise Informationen dazu, was in einer Momentaufnahmendatei für Unterhaltungen gespeichert wird, werden nicht gesendet, wenn Sie ein Problem melden. Alle gesammelten Informationen bleiben anonym und werden zur Verbesserung der Copilot-Qualität verwendet.
