Lektionsthemen verwenden

Copilot Studio umfasst Beispielthemen mit jedem neuen Agent. Diese Beispiele reichen von einfachen bis hin zu komplexen Szenarien, die Bedingungsverzweigungen, Variablen und benutzerdefinierte Entitäten verwenden.

Die Themen sind funktional, aber werden nicht für die Produktionsverwendung entwickelt. In diesen Beispielen wird gezeigt, wie Inhalte für Ihre Agents erstellt werden.

Anforderungen

• Ein vorhandenes Agent. Wenn Sie eines erstellen müssen, finden Sie weitere Informationen unter Schnellstart: Erstellen und Bereitstellen eines Agent.
• Wenn Sie einen Bot verwenden, dessen Namen klassisch hinzugefügt wurde, können Sie Ihren Bot aktualisieren, um die neuesten Versionen der Beispielthemen anzuzeigen. Alle in der Teams-App erstellten Bots sind klassische Bots.

Web-App

Beispielthemen verwenden, um die Funktionsweise von Themen zu verstehen

1. Öffnen Sie Ihr Agent oder erstellen Sie eins und gehen Sie zur Seite Übersicht .

2. Überprüfen Sie die Details von Agent auf Namen und Beschreibung. Agent leitet Thema-Phrasen aus der Beschreibung ab (sofern vorhanden).

3. Auswählen Themen oben auf der Seite, um den Gesprächsverlauf von Agent anzuzeigen.

   

4. Wählen Sie jedes Thema aus der Liste aus, um es zu öffnen. In diesem Fall wurden Triggerausdrücke manuell zum Knoten Trigger hinzugefügt.

   Der Flow umfasst die Kommentare von Agent, die erwarteten Benutzerantworten, Entscheidungspunkte und Entitätsreferenzen, die in jedem Thema verwendet werden. Dieser Beispiel-Flow ist für Lektion 3.

   

Verfügbare Beispiel-Themen

Jede Beispiellektion Thema soll Ihnen beibringen, wie Sie grundlegende und fortgeschrittene Agent-Gespräche führen. Es wird empfohlen, mit Lektion 1 zu beginnen und die weiteren Lektionen der Reihe nach durchzuarbeiten.

Lektion 1 – Ein einfaches Thema

Bei dieser Beispielvorlage handelt es sich um ein Thema, bei dem auf eine Frage zu den Öffnungszeiten geantwortet wird.

Lektion 2 – Ein einfaches Thema mit einer Bedingung und einer Variablen

Dieses Beispiel zeigt Ihnen, wie Sie eine Frage erstellen, mit der Kunden gefragt werden, an welchem ​​Geschäft sie interessiert sind, und die Antwort in einer Variablen speichert. Die Bedingung verwendet die Variable, um die Öffnungszeiten des Geschäfts zu bestimmen, die zurückgegeben werden sollen.

Lektion 3 – Ein Thema mit einer Bedingung, Variablen und einer vordefinierten Entität

In diesem Beispiel wird die Kundschaft aufgefordert, ein Bundesstaat für den Versand einzugeben. Agent verwendet die vorgefertigte Entität State... , um den US-Bundesstaat im Antwort des Benutzers zu erkennen, und speichert ihn in der Variable State .

Eine Bedingung verwendet die Variable Bundesstaat, um zu bestimmen, welche Versandnachricht an den Benutzer gesendet werden soll. Eine andere Bedingung verwendet die Antwort des Kunden auf eine Multiple-Choice-Frage, die in der Variablen Item gespeichert ist, um zu bestimmen, welches Produkt bestellt werden soll.

Teams

Beispielthemen verwenden, um die Funktionsweise von Themen zu verstehen – Teams

1. Wechseln Sie zur Seite Themen.

2. Wählen Sie Lektion 1 aus und arbeiten Sie die Lektionen durch bis Lektion 4. Überprüfen Sie den Titel und die Beschreibung auf der Seite Details, um zu sehen, welche Triggerausdrücke verwendet werden.

   

3. Um den Ablauf des Bots zu sehen, wählen Sie jeden Thema aus. Der Flow umfasst die Kommentare von Agent, die erwarteten Benutzerantworten, Entscheidungspunkte und Entitätsreferenzen. Dieses Beispiel ist für Lektion 2.

   

Wichtig

Sie sehen diese Lektionen, wenn Sie einen neuen Bot erstellen. Wenn Sie zuvor einen Bot erstellt haben und diese nicht sehen, versuchen Sie, einen neuen Bot zu erstellen, und gehen Sie dann zur Seite Themen.

Verfügbare Beispielthemen – Teams

In jeder Lektion lernen Sie, wie Sie mithilfe des Autoren-Canvas grundlegende und erweiterte Bot-Unterhalten erstellen.

Sie sollten mit Lektion 1 beginnen und anschließend die weiteren Lektionen der Reihe nach durcharbeiten.

Lektion 1 – Ein einfaches Thema – Teams

Diese Lektion zeigt Ihnen, wie Sie ein einfaches Thema mit einer Bedingungsverzweigung erstellen.

Lektion 2 – Ein einfaches Thema mit einer Bedingung und einer Variablen – Teams

Diese Lektion zeigt Ihnen, wie Sie ein einfaches Thema mit einer einer Variablen und Bedingungen erstellen.

Eine Variable ist ein Name für ein Element, das später im Flow des Themas verwendet wird. In diesem Beispiel ist pva_StoreLocation die Variable zum Speichern der Antwort des Benutzers, wenn Sie ihn nach dem bevorzugten Speicherort fragen.

Lektion 3 – Ein Thema mit Bedingungen, Variablen, und einer vorgefertigten Entität – Teams

Diese Lektion zeigt Ihnen, wie ein einfaches Thema mit einer Bedingungsverzweigung, einer Variablen und einer Entität erstellt wird.

Wenn Sie Entitäten in Ihrem Thema verwenden, kann der Bot wichtige Informationen anhand der vom Benutzer eingegebenen Informationen identifizieren und diese Informationen automatisch in Ihre Variablen speichern.

Wenn Sie beispielsweise „Ich möchte ein rotes Auto kaufen“ eingeben, muss der Bot nicht nach der Farbe fragen, da er die Entität Farbe in Ihrer Eingabe erkennt. Der Bot überspringt dann die Frage, in der Sie nach der Farbe gefragt haben.

In dieser Lektion verwendet der Bot die Bundesstaat-Entität und erkennt jeden US-Bundesstaat, den der Benutzer eingibt.

Lektion 4 – Ein Thema mit Bedingungen, Variablen, und einer benutzerdefinierten Entität – Teams

Diese Lektion zeigt ein Thema mit einer Bedingungsverzweigung, einer Variablen und einer benutzerdefinierte Entität.

Sie können sehen, dass der Bot eine Folgefrage umgeht. Testen Sie beispielsweise mit dem Ausdruck „Ich möchte einen Business-Laptop“ im Testbereich.