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Beheben von Problemen bei der Verzeichnissynchronisierung für Microsoft 365

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Mithilfe der Verzeichnissynchronisierung können Sie weiterhin Benutzer und Gruppen lokal verwalten und Änderungen, Ergänzungen und Löschungen in der Cloud synchronisieren. Das Setup ist jedoch etwas kompliziert, und es kann mitunter schwierig sein, die Problemursachen zu finden. Wir verfügen über Ressourcen, mit denen Sie mögliche Probleme aufspüren und beheben können.

Wie kann ich feststellen, ob ein Fehler vorliegt?

Der erste Hinweis darauf, dass etwas nicht stimmt, ist, wenn die Kachel "DirSync-Status" im Microsoft 365 Admin Center auf ein Problem hinweist.

Sie erhalten auch eine E-Mail (an die alternative E-Mail und an Ihre Administrator-E-Mail) von Microsoft 365, die angibt, dass bei Ihrem Mandanten Verzeichnissynchronisierungsfehler aufgetreten sind. Ausführlichere Informationen hierzu finden Sie unter Ermitteln von Fehlern bei der Verzeichnissynchronisierung in Microsoft 365.

Gewusst wie Microsoft Entra Connect-Tool erhalten?

Navigieren Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Benutzer>Aktive Benutzer. Klicken Sie auf das Menü Mehr (drei Punkte), und wählen Sie Verzeichnissynchronisierung aus.

Befolgen Sie die Anweisungen im Assistenten, um Microsoft Entra Connect herunterzuladen.

Wenn Sie weiterhin Azure Active Directory (Azure AD) Sync (DirSync) verwenden, finden Sie informationen zu den Systemanforderungen für die Installation von dirsync, zu den erforderlichen Berechtigungen und zum Beheben häufiger Fehler unter Problembehandlung bei der Installation des Azure Active Directory-Synchronisierungstools und konfigurations-Assistenten in Microsoft 365 .

Informationen zum Aktualisieren von Azure AD Sync auf Microsoft Entra Connect finden Sie in den Upgradeanweisungen.

Beheben häufiger Ursachen von Problemen mit der Verzeichnissynchronisierung in Microsoft 365

Synchronisierte Objekte werden nicht angezeigt oder nicht online aktualisiert, oder ich erhalte Synchronisierungsfehlerberichte vom Dienst.

Im Admin Center wird eine Benachrichtigung angezeigt, oder ich erhalte automatisierte E-Mails mit dem Hinweis, dass kürzlich kein Synchronisierungsereignis stattgefunden hat

Kennworthashes werden nicht synchronisiert, oder im Admin Center wird eine Warnung angezeigt, die besagt, dass kürzlich keine Kennworthashsynchronisierung stattgefunden hat

Ich erhalte eine Warnung, dass das Objektkontingent überschritten ist

  • Als Hilfe zum Schutz des Dienstes wurde ein Objektkontingent integriert. Wenn Ihr Verzeichnis zu viele Objekte enthält, die mit Microsoft 365 synchronisiert werden müssen, müssen Sie sich an den Support für Geschäftsprodukte wenden , um Ihr Kontingent zu erhöhen.

Ich möchte wissen, welche Attribute synchronisiert sind

  • Hier finden Sie eine Liste aller Attribute, die zwischen lokalen Verzeichnissen und der Cloud synchronisiert werden.

Ich kann Objekte, die mit der Cloud synchronisiert wurden, nicht verwalten oder entfernen

  • Sind Sie bereit, Objekte allein in der Cloud zu verwalten? Oder gibt es ein Objekt, das lokal gelöscht wurde und jetzt in der Cloud festhängt? Anleitung zum Beheben dieser Probleme finden Sie in diesem Artikel zur Problembehandlung bei der Synchronisierung und Unterstützung.

Ich habe die Fehlermeldung bekommen, dass mein Unternehmen die Anzahl der synchronisierbaren Objekte überschritten hat

  • Weitere Informationen zu diesem Problem finden Sie hier.

Weitere Ressourcen