Speichern Ihres persönlichen FileVault-Schlüssels

Gilt für macOS

Speichern Sie einen FileVault-Schlüssel für Ihr persönlich verschlüsseltes macOS-Gerät. Zusätzlich zur Erfüllung der Verschlüsselungsanforderungen ermöglicht ihnen das Speichern Ihres Schlüssels in Intune Folgendes:

• Einfach und schnell abrufen oder drehen Sie den Schlüssel von jedem Gerät.
• Bitten Sie Ihren Supportmitarbeiter um Hilfe, wenn Sie den Schlüssel abrufen oder rotieren müssen und nicht auf die Apps oder Die Website zugreifen können, um dies selbst zu tun.

Abrufen oder Drehen des Schlüssels

Wenn Sie von Ihrem Gerät gesperrt werden, können Sie Ihren Schlüssel von den folgenden Speicherorten abrufen:

• Unternehmensportal Website
• Unternehmensportal-App für iOS/iPadOS
• Unternehmensportal-App für Android
• Intune-App

IT-Supportmitarbeiter mit Administratorzugriff auf Intune können Ihren persönlichen Wiederherstellungsschlüssel für Sie rotieren, wenn Sie von Ihrem Gerät gesperrt werden. Sie können auch Schlüssel anzeigen, aber nur diejenigen, die zu unternehmenseigenen Geräten gehören. IT-Supportmitarbeiter können keine Wiederherstellungsschlüssel anzeigen, die zu persönlichen Geräten gehören.

Muss ich meinen Schlüssel speichern?

Ein IT-Supportmitarbeiter informiert Sie darüber, wenn Sie einen persönlichen Wiederherstellungsschlüssel hochladen müssen. Möglicherweise erhalten Sie eine Benachrichtigung von den Unternehmensportal-Apps für iOS/iPadOS oder Android, wenn die IT-Abteilung Ihres organization normalerweise mit Ihnen kommuniziert.

Es wird nur empfohlen, einen Wiederherstellungsschlüssel hochzuladen, wenn Sie in eine der folgenden Kategorien fallen:

• Sie haben Ihr Gerät verschlüsselt, bevor Sie es bei Ihrem organization registriert haben.
• Sie haben Ihr Gerät manuell über die macOS-Systemeinstellungen verschlüsselt.

Abhängig von den Richtlinien Ihrer organization kann der Zugriff auf Unternehmensressourcen auf Ihrem Gerät blockiert werden, bis Sie Ihren Schlüssel hochgeladen haben.

Hochladen des persönlichen Wiederherstellungsschlüssels

Führen Sie diese Schritte aus, um den persönlichen FileVault-Schlüssel für Ihr verschlüsseltes Mac-Gerät zu speichern.

1. Wechseln Sie zur Unternehmensportal Website, und melden Sie sich mit Ihrem Schul- oder Geschäftskonto an.
2. Wählen Sie Ihr verschlüsseltes Gerät aus.
3. Wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel speichern aus.
4. Geben Sie Ihren 24-stelligen, alphanumerischen FileVault-Schlüssel ein.
5. Geben Sie den Schlüssel erneut ein. Klicken Sie dann auf Speichern.
6. Warten Sie, während Unternehmensportal versucht, Ihren persönlichen Wiederherstellungsschlüssel zu überprüfen, zu rotieren und zu speichern. Nach dem Speichern des Schlüssels ist keine weitere Aktion erforderlich. Wenn Sie die Website verlassen, bevor der Upload abgeschlossen ist, können Sie bei der nächsten Anmeldung die status nachverfolgen.

Unternehmensportal-Nachrichten

In diesem Abschnitt werden die Nachrichten beschrieben, die beim Speichern eines Wiederherstellungsschlüssels möglicherweise angezeigt werden.

Nachricht	Bedeutung
Schlüssel müssen übereinstimmen. Überprüfen Sie die Schlüssel, und versuchen Sie es erneut.	Wird unter dem Feld Recovey-Schlüssel bestätigen angezeigt, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Schlüssel nicht zueinander passen. Geben Sie die Schlüssel in beiden Feldern erneut ein.
Der Wiederherstellungsschlüssel für das Gerät konnte nicht aktualisiert werden.	Wird oben auf dem Bildschirm als Popupbenachrichtigung angezeigt, um Sie darüber zu informieren, dass Unternehmensportal Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht speichern konnte. Wenn Sie weitere Details erhalten möchten, wählen Sie Ihr verschlüsseltes Gerät aus. Lesen Sie dann die Nachricht oben auf der Seite, um die nächsten Schritte anzuzeigen.
Wir konnten Ihren Wiederherstellungsschlüssel nicht hochladen. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Schlüssel eingegeben haben, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Schlüssel manuell zu drehen. Tippen Sie, um mehr zu erfahren.	Wird auf der Seite des Geräts angezeigt und kann einige Dinge bedeuten: Erstens konnte Unternehmensportal Ihren Schlüssel nicht drehen und speichern, da der eingegebene Schlüssel falsch ist. Vergewissern Sie sich, dass Sie über den richtigen Schlüssel verfügen, und versuchen Sie es erneut. Oder zweitens wurde Ihr Gerät seit einer Weile nicht mehr mit Ihrem organization eingecheckt. Um die neuesten Updates von Ihrem organization zu synchronisieren, wählen Sie Ihr Gerät in Unternehmensportal und dann status überprüfen aus. Versuchen Sie dann erneut, den Wiederherstellungsschlüssel zu speichern. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann dies bedeuten, dass Ihr organization FileVault nicht auf ihrer Seite aktiviert hat. Wenden Sie sich an Ihren IT-Supportmitarbeiter, und teilen Sie ihnen mit, dass Sie Ihr Gerät synchronisiert haben, Ihren FileVault-Schlüssel aber immer noch nicht speichern können.
Ihr Wiederherstellungsschlüssel wurde aktualisiert. Wenn Sie jemals von Ihrem Gerät gesperrt werden und Ihren Schlüssel abrufen müssen, melden Sie sich bei Unternehmensportal an, und wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel abrufen aus.	Wird auf der Seite des Geräts angezeigt. Der von Ihnen gespeicherte Schlüssel wurde erfolgreich rotiert, und Ihr neuer persönlicher Wiederherstellungsschlüssel wird gespeichert.

Support für IT-Experten

Wenn Sie ein IT-Supportmitarbeiter sind und die FileVault-Verschlüsselung für Mac-Geräte in Ihrem organization konfigurieren und verwalten möchten, lesen Sie Verwenden der FileVault-Datenträgerverschlüsselung für macOS mit Intune.

Nächste Schritte

Sie können Ihren Schlüssel jederzeit von der Unternehmensportal Website, der Intune-App und den Unternehmensportal-Apps für iOS und Android abrufen und ihn für den Zugriff auf Ihr Mac-Gerät verwenden. Informationen zum Abrufen Ihres Wiederherstellungsschlüssels finden Sie unter Abrufen des Wiederherstellungsschlüssels.

Erfahren Sie, was Sie sonst noch auf der Unternehmensportal Website tun können. Eine Liste der Aktionen finden Sie unter Verwenden der Intune-Unternehmensportal Website.

Benötigen Sie weitere Hilfe? Wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner beim IT-Support. Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie auf der Unternehmensportal-Website.