Abrufen des Wiederherstellungsschlüssels für einen registrierten Mac
Rufen Sie den Wiederherstellungsschlüssel für Ihren gesperrten Mac ab. Wenn Sie das Kennwort auf dem Mac vergessen haben, den Sie für die Arbeit oder Schule verwenden, und gesperrt sind, können Sie sich auf einem anderen Gerät beim Unternehmensportal anmelden, um Ihren Schlüssel abzurufen.
Abrufen des Wiederherstellungsschlüssels von Unternehmensportal Website
Diese Option ist für Macs verfügbar, die von Ihrem organization mit FileVault verschlüsselt wurden. Es ist nicht für Macs verfügbar, die Sie persönlich verschlüsselt haben.
Melden Sie sich auf einem beliebigen Gerät bei der Unternehmensportal-Website an.
Öffnen Sie das Menü, und wechseln Sie zu Geräte.
Wählen Sie den Mac aus, für den Sie gesperrt sind.
Klicken Sie auf Wiederherstellungsschlüssel abrufen.
Ihr Wiederherstellungsschlüssel wird angezeigt. Aus Sicherheitsgründen verschwindet der Schlüssel nach fünf Minuten. Um den Schlüssel erneut anzuzeigen, wählen Sie Wiederherstellungsschlüssel abrufen aus.
Abrufen des Wiederherstellungsschlüssels aus Unternehmensportal App
Diese Option ist für Macs, die Sie persönlich verschlüsselt haben, nicht verfügbar. Der persönliche Wiederherstellungsschlüssel muss zu einem Gerät gehören, das bei Microsoft Intune registriert und mit FileVault über Microsoft Intune verschlüsselt ist.
Öffnen Sie die Intune-Unternehmensportal-App. Die folgenden Apps unterstützen das Abrufen von Wiederherstellungsschlüsseln:
- Unternehmensportal für iOS
- Unternehmensportal für macOS
Wechseln Sie zu Geräte , und wählen Sie den Mac aus, für den Sie gesperrt sind.
Wählen Sie auf der Seite des Geräts Wiederherstellungsschlüssel abrufen aus.
Die Unternehmensportal Website wird geöffnet und zeigt den Schlüssel an. Notieren oder kopieren Sie den Schlüssel. Aus Sicherheitsgründen verschwindet der Schlüssel nach fünf Minuten.
Support für IT-Experten
Wenn kein Schlüssel gefunden wird, Ihr Gerät aber ordnungsgemäß verschlüsselt ist, wenden Sie sich an den Supportmitarbeiter Ihres organization. Informationen zu Kontakten finden Sie auf der Unternehmensportal Website.
Wenn Sie ein IT-Supportmitarbeiter sind und die FileVault-Verschlüsselung konfigurieren und verwalten möchten, lesen Sie Verwenden der FileVault-Datenträgerverschlüsselung für macOS mit Intune.