NDR-Fehler "550 5.0.350" in Exchange Online behoben

Artikel
03/15/2024

Es ist frustrierend, wenn Sie nach dem Senden einer E-Mail-Nachricht eine Fehlermeldung erhalten. In diesem Thema wird beschrieben, was Sie tun können, wenn fehlercode 550 5.0.350 in einem Nichtzustellbarkeitsbericht (auch bekannt als NDR, Unzustellbarkeitsnachricht, Zustellung status Benachrichtigung oder DSN) angezeigt wird.

Entscheiden Sie anhand der Informationen im NDR, wie das Problem zu beheben ist.


	Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung		Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Warum habe ich diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten?

5.0.350 ist ein generischer Wrapper, der von Exchange Online für eine Vielzahl von nicht spezifischen Fehlern verwendet wird, die normalerweise vom E-Mail-organization des Empfängers zurückgegeben werden.

Wenn der NDR jedoch auch enthält x-dg-ref header is too long, ist dies ein bestimmtes Problem mit einer bestimmten Lösung. Dieses Problem tritt auf, wenn Sie Rich-Text-Formatierung in Outlook-Nachrichten verwenden. Die Nachricht enthält wahrscheinlich mindestens eine Anlage, und eine der Anlagen ist wahrscheinlich eine E-Mail-Nachricht, die auch mindestens eine angefügte E-Mail-Nachricht enthält.

Wenn der NDR auch enthält Requested action not taken: policy violation detected (AS345), ist dies ein weiteres spezifisches Problem mit einer bestimmten Lösung. Dieses Problem tritt auf, wenn die Nachricht eine Anlage (z. B. eine Word-Datei) mit 20 oder mehr eingebetteten Dateien (z. B. Excel- oder Word-Dateien) enthält.

Ich habe diese Unzustellbarkeitsnachricht erhalten. Problemlösung

Wenn der NDR enthält x-dg-ref header is too long, verwenden Sie html-Formatierung für Nachrichten in Outlook anstelle des Rich-Text-Formats. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern des Nachrichtenformats in HTML, Rich-Text-Format oder Nur-Text.

Wenn der NDR enthält Requested action not taken: policy violation detected (AS345), entfernen Sie einige eingebettete Dateien aus der Anlage.

Andernfalls leiten Sie den NDR an Ihren Administrator weiter, um Hilfe zu benötigen.

Ich bin ein E-Mail-Administrator. Wie kann ich dieses Problem beheben?

x-dg-ref-Header ist zu lang

In Nachrichten im Rich-Text-Format wird das BLOB (Binary Large Object) der Anlage Teil des Headerstreams im X-MS-TNEF-Correlator Headerfeld. Wenn die Anlage zu groß ist, ist die Zeilenlänge des Kopfzeilenfelds zu lang, sodass der empfangende E-Mail-Server die Nachricht ablehnt.

In Exchange Online können Sie TNEF-Einstellungen (auch als Transport Neutral Encapsulation Format, Outlook Rich Text Format oder Exchange Rich Text Format bezeichnet) in Remotedomänen und in den Eigenschaften von E-Mail-Kontakten oder E-Mail-Benutzern steuern. Weitere Informationen finden Sie unter Nachrichtenformat und -übertragung in Exchange Online.

Andere 5.0.350-Fehler

In der Regel gibt es nichts, was der Support für Sie tun kann, da das Problem mit dem E-Mail-System des Empfängers liegt.

Der Abschnitt Diagnoseinformationen für Administratoren in der Unzustellbarkeitsnachricht enthält die ursprüngliche Fehlermeldung, wenn Microsoft 365 oder Office 365 versucht hat, die Nachricht an den externen E-Mail-Server oder -Dienst zu senden. Verwenden Sie diese Informationen, um das Problem zu identifizieren und festzustellen, ob Sie etwas tun können, um das Problem zu beheben.