Nachrichtenformat und -übertragung in Exchange Online
Es gibt Einstellungen in Outlook, Outlook im Web und Exchange Online, die das Format von E-Mail-Nachrichten steuern und wie sie an Personen in anderen Domänen gesendet werden. Die Standardeinstellungen funktionieren in den meisten Fällen. Wenn bestimmte Empfänger Probleme beim Lesen von Nachrichten haben, die von Ihrer Organisation gesendet wurden, können Sie die Einstellungen für einzelne Benutzer oder alle Benutzer in einer bestimmten Domäne anpassen. Beispielsweise können Sie verhindern, dass Empfänger Winmail.dat-Anlagen erhalten.
Es gibt zwei Arten von Einstellungen, die Sie verwenden können:
Nachrichtenformat: Wenn ein Benutzer eine Nachricht erstellt, kann er das Nachrichtenformat auswählen, in dem die Nachricht erstellt werden soll. In Outlook haben sie die Wahl zwischen Nur-Text-, HTML- und Rich-Text-Formaten. In Outlook im Web (früher als Outlook Web App bezeichnet) haben sie die Wahl zwischen Nur-Text und HTML.
Nachrichtenübertragung: Dies bedeutet, wie die Nachricht tatsächlich an das andere E-Mail-System gesendet wird. Alle drei Nachrichtenformate können mit TNEF gesendet werden. Nur die Formate "HTML" und "Nur Text" können mit MIME gesendet werden. Das Nachrichtenübertragungsformat kann von einem Administrator pro Domäne oder pro Empfänger festgelegt werden. Benutzer können das Nachrichtenübertragungsformat ebenfalls festlegen.
Nachrichtenformate
Die folgende Liste beschreibt die drei in Exchange Online verfügbaren Nachrichtenformate und zeigt, welche in Outlook und Outlook im Web verfügbar sind:
| Format | Beschreibung | Verfügbar in Outlook | Verfügbar in Outlook im Web |
|---|---|---|---|
| Nur-Text | Eine Nur-Text-Nachricht verwendet ausschließlich US-ASCII-Text gemäß RFC 2822. Die Nachricht kann keine unterschiedlichen Schriftarten oder andere Textformatierungen enthalten. | Ja | Ja |
| HTML | Eine HTML-Nachricht unterstützt Textformatierung, Hintergrundbilder, Tabellen, Aufzählungszeichen und andere grafische Elemente. | Ja | Ja |
| Rich-Text-Format (RTF) | RTF unterstützt die Textformatierung und andere grafische Elemente. Nur Outlook, Outlook im Web und einige andere MAPI-E-Mail-Clients verstehen RTF-Nachrichten. Bitte beachten Sie, dass RTF-Nachrichten, die mit S/MIME verschlüsselt sind, Einschränkungen unterliegen und anfällig für Konvertierungsprobleme sein können (z. B. Journalübermittlung). |
Ja | Kann als RTF formatierte Nachrichten lesen, aber keine Nachrichten in diesem Format erstellen oder senden |
Nachrichtenübertragungsformate für an externe Empfänger gesendete E-Mails
In der folgenden Tabelle werden die Nachrichtenübertragungsformate beschrieben, die Exchange Online zum Senden von E-Mails an externe Empfänger verwendet.
| Übertragungsformat | Beschreibung |
|---|---|
| TNEF (Transport Neutral Encapsulation Format) | TNEF ist ein Microsoft-spezifisches Format über die Übermittlung formatierter E-Mails. Eine TNEF-Nachricht enthält eine Nur-Text-Version der Nachricht sowie eine Anlage, die eine gepackte Version der formatierten Originalversion der Nachricht enthält. Diese Anlage hat in der Regel den Namen "Winmail.dat". Die Winmail.dat-Anlage enthält die Formatierung, Anlagen sowie Outlook-spezifische Features wie Besprechungsanfragen. Ein E-Mail-Client, der TNEF vollständig versteht, z. B. Outlook, verarbeitet die Winmail.dat-Anlage und zeigt den ursprünglichen Nachrichteninhalt an, ohne jemals die Anlage "Winmail.dat" anzuzeigen. Ein E-Mail-Client, der TNEF nicht interpretieren kann, stellt eine TNEF-Nachricht möglicherweise auf eine der folgenden Arten dar: Die Nur-Text-Version der Nachricht wird angezeigt, und die Nachricht enthält eine Anlage namens Winmail.dat, Win.dat oder einen anderen generischen Namen wie Att_nnnnn_.dat oder Att_nnnnn_.eml, wobei der Platzhalter nnnnnn eine Zufallszahl darstellt. Die Nur-Text-Version der Nachricht wird angezeigt. Die TNEF-Anlage wird ignoriert oder entfernt. Das Ergebnis ist eine Nur-Text-Nachricht. Es gibt Dienstprogramme von Drittanbietern, die bei der Konvertierung von Winmail.dat-Anlagen helfen können. |
| MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) | MIME ist ein Internetstandard, der Text in anderen Zeichensätzen als ASCII, Nicht-Textanlagen, Nachrichtentexte mit mehreren Teilen und Headerinformationen in Nicht-ASCII-Zeichensätzen unterstützt. |
Nachrichtenformat und Übertragungseinstellungen
Administratoren und Benutzer können die Nachrichtenformatierung und -übermittlung steuern. Administratoreinstellungen setzen Benutzereinstellungen außer Kraft.
Administratoren können die folgenden Einstellungen steuern:
Remotedomäneneinstellungen: Remotedomäneneinstellungen steuern das Format von Nachrichten, die an Personen in der Remotedomäne gesendet werden. Sie können das Format für eine bestimmte externe Domäne oder für alle externe Domänen festlegen. Weitere Informationen zu Remotedomänen finden Sie unter Remotedomänen in Exchange Online. Die Einstellungen für die Remotedomäne setzen die von Administratoren oder Benutzern festgelegten Einstellungen pro Benutzer außer Kraft.
Einstellungen für E-Mail-Benutzer und E-Mail-Kontakt: Sie können Einstellungen für einzelne Empfänger ändern, indem Sie einstellungen für bestimmte E-Mail-Benutzer oder E-Mail-Kontakte ändern. E-Mail-Benutzer ähneln E-Mail-Kontakten, da beide externe E-Mail-Adressen besitzen und Informationen über Personen außerhalb der Exchange Online-Organisation enthalten. Der Hauptunterschied liegt darin, dass E-Mail-Benutzer über Benutzer-IDs verfügen, mit denen sie sich bei der Exchange Online-Organisation anmelden können. Wenn ein Administrator eine Einstellung für einzelne Empfänger ändert, setzt diese Einstellung die Einstellungen außer Kraft, die ein Benutzer für den entsprechenden Empfänger festlegt. Weitere Informationen zu den Administratoreinstellungen finden Sie unter Verwalten von E-Mail-Benutzern und Verwalten von E-Mail-Kontakten.
Benutzer können die folgenden Einstellungen steuern:
Outlook-Einstellungen: In Outlook können Sie die in der folgenden Liste beschriebenen Optionen für die Nachrichtenformatierung und -codierung festlegen:
Nachrichtenformat: Sie können das Standardnachrichtenformat für alle Nachrichten festlegen. Das Standardnachrichtenformat kann darüber hinaus beim Erstellen einer bestimmten Nachricht außer Kraft gesetzt werden.
Internetnachrichtenformat: Sie können steuern, ob TNEF-Nachrichten an Remoteempfänger gesendet werden oder ob sie zuerst in ein kompatibleres Format konvertiert werden. Sie können außerdem verschiedene Nachrichtencodierungsoptionen für Nachrichten angeben, die an Remoteempfänger gesendet werden. Diese Einstellungen gelten nicht für Nachrichten, die an Empfänger in der Exchange Online-Organisation gesendet werden.
Internetempfänger-Nachrichtenformat: Sie können steuern, ob TNEF-Nachrichten an bestimmte Empfänger gesendet werden oder ob sie zuerst in ein kompatibleres Format konvertiert werden. Sie können die Optionen für bestimmte Kontakte in Ihrem Ordner Kontakte festlegen und diese Optionen für einen bestimmten Empfänger in den Feldern An, Cc oder Bcc überschreiben, während Sie eine Nachricht verfassen. Diese Optionen sind für Empfänger im Exchange Online organization nicht verfügbar.
Optionen für die Codierung von Internetempfängernachrichten: Sie können die MIME- oder Nur-Text-Codierungsoptionen für bestimmte Kontakte in Ihrem Ordner Kontakte steuern und diese Optionen für einen bestimmten Empfänger in den Feldern An, Cc oder Bcc überschreiben, während Sie eine Nachricht verfassen. Diese Optionen sind für Empfänger im Exchange Online organization nicht verfügbar.
Internationale Optionen: Sie können die in Nachrichten verwendeten Zeichensätze steuern.
Weitere Informationen zu den Outlook-Einstellungen finden Sie unter Ändern des Nachrichtenformats in "Nur-Text", "HTML" oder "Rich-Text-Format".
Outlook im Web Einstellungen: Sie können das Standardnachrichtenformat für alle Nachrichten festlegen. Das Standardnachrichtenformat kann darüber hinaus beim Erstellen einer bestimmten Nachricht außer Kraft gesetzt werden.