Personalisierte Fallansichten im Posteingang erstellen
Wichtig
Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neuerungen und geplante Funktionen
| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Vorabzugriff | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|
| Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte | - | - | Apr. 2025 |
Geschäftswert
Mit personalisierten Anfrageansichten können Ihre Servicemitarbeitende im Posteingang die für sie am besten geeigneten Anfrageansichten erstellen. Diese angepassten Fallansichten können Ihren Mitarbeitenden dabei helfen, ihre Produktivität zu steigern und ihre Arbeit effizienter zu organisieren.
Einzelheiten zur Funktion
Personalisierte Anfrageansichten bestehen aus den folgenden Schritten:
- Administrierende erstellen persönliche Ansichten auf einer Rasterseite für die Fallentität.
- Servicemitarbeitende fügen die persönlichen Ansichten dem Posteingang hinzu.
- Die persönlichen Ansichten sind dann im Posteingang sichtbar.