Arbeitsaufträge mit Copilot in Outlook zusammenfassen

Wichtig

Einige der in diesem Veröffentlichungsplan beschriebenen Funktionen wurden noch nicht veröffentlicht. Die Zeitpläne für die Veröffentlichung können sich ändern, und geplante Funktionen werden möglicherweise nicht veröffentlicht (weitere Informationen finden Sie in der Microsoft-Richtlinie). Weitere Informationen: Neue und geplante Funktionen

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzende durch Administrierende, Erstellende oder Analysefachkräfte	-	-	Jan. 2025

Geschäftswert

Mit dem Outlook-Add-In für Dynamics 365 Field Service müssen Servicemanager und -mitarbeitende Outlook nicht verlassen und die Field Service-Web-App oder die mobile Field Service-App öffnen, um eine Zusammenfassung eines Arbeitsauftrags zu erhalten. Bleiben Sie im Arbeitsfluss, und steigern Sie Ihre Produktivität und Effizienz mit Kontextinformationen direkt in Ihrer bevorzugten Kommunikations-App.

Einzelheiten zur Funktion

Mit dem Add-In Dynamics 365 Field Service für Outlook kann Copilot eine Zusammenfassung zu einem Arbeitsauftrag erstellen, in der alle wichtigen Informationen erfasst werden, die Servicemanager*innen und Mitarbeitende in Service und Produktion benötigen, um den Kontext eines Arbeitsauftrags zu verstehen, mit dem sie es zu tun haben.

Die Zusammenfassung von Arbeitsaufträgen in Outlook ist identisch mit der Zusammenfassung in der Field Service-Web-App und in der mobilen App. Standardmäßig stellt Copilot Zusammenfassungen basierend auf einer vordefinierten Liste von Tabellen und Spalten bereit, die von Microsoft verwaltet werden. Administrator*innen können die Zusammenfassungskonfiguration ändern, um sie ihren Geschäftsanforderungen anzupassen.

Die Standardzusammenfassung enthält die folgenden Datenfelder aus Arbeitsaufträgen und zugehörigen Datensätzen:

• Buchungsinformationen
• Aktivitätsdetails
• Notizen aus dem Arbeitsauftrag und den Buchungen
• Arbeitsauftrags-Produktdetails
• Arbeitsauftrags-Servicedetails
• Arbeitsauftrags-Serviceaufgaben
• Anlageninformationen und Arbeitsauftragsverlauf

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

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