Planungsempfehlungen im Outlook-Add-In erhalten

Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Übersicht zu Dynamics 365 Field Service. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für	Öffentliche Vorschauversion	Vorabzugriff	Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen	13. Okt. 2023	-	15. Nov. 2023

Geschäftswert

Das Auffinden und Einplanen der richtigen Servicemitarbeiter*innen kann ein langwieriger Prozess sein, der unter Umständen aus mehreren Schritten besteht. Ein Assistent empfiehlt Arbeitskräfte und Zeitfenster für den Auftrag und spart so den Disponent*innen Zeit, die sie für die Validierung übereinstimmender Ressourcen benötigen.

Details zur Funktion

Servicemanager*innen und Disponent*innen können Empfehlungen zur Auswahl von Techniker*innen oder Mitarbeiter*innen für die Planung von Arbeitsaufträgen basierend auf Attributen wie Verfügbarkeit, Fähigkeiten oder Fachwissen erhalten.

Der auf der Ressourcenplanungslösung basierende Planungsassistent ist jetzt im Outlook-Add-In verfügbar, das Teil der Field Service-Integrationen für Microsoft 365-Anwendungen ist. Diese Funktion hilft Disponent*innen beim Planen, Umplanen oder Verschieben einer Buchung für einen Arbeitsauftrag. Planungsvorschläge basieren auf Ressourcenverfügbarkeit, Fähigkeiten, von Kund*innen versprochenen Zeitfenstern, der Nähe zum Kund*innenstandort und der Geschäftseinheit.

Geografische Regionen

Diese Funktion wird in den folgenden Regionen von Microsoft Azure veröffentlicht:

• Deutschland
• Norwegen
• Singapur
• Südafrika
• Schweiz
• Vereinigte Arabische Emirate
• Vereinigte Staaten
• Europa
• Asien-Pazifik
• Vereinigtes Königreich
• Australien
• Kanada
• Indien
• Japan
• Frankreich
• Südkorea

Siehe auch

Unterstützung bei der Planung erhalten (Dokumente)