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Retourenprozess optimieren

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Wichtig

Dieser Inhalt ist archiviert und wird nicht aktualisiert. Die neueste Dokumentation finden Sie unter Neuerungen oder Änderungen in Dynamics 365 Supply Chain Management. Die neuesten Veröffentlichungspläne finden Sie unter Dynamics 365-, Power Platform- und Cloud for Industry-Veröffentlichungspläne.

Aktiviert für Öffentliche Vorschauversion Allgemeine Verfügbarkeit
Benutzer*innen durch Administrator*innen, Maker*innen oder Analyst*innen 13. Okt. 2023 15. März 2024

Geschäftswert

Die Bearbeitung von Rücklieferungen von Kund*innen (Retouren) kann sich als sehr kompliziert und zeitaufwändig erweisen, da Benutzer*innen Retourenauftragspositionen erstellen und manuell RMA-Nummern („Return Merchandise Authorization“ bzw. die Genehmigung bei Rückgabe von Handelswaren) generieren müssen, bevor Artikel an das Lager zurückgesendet werden können. Supply Chain Management wurde nun erweitert, um die Bearbeitung von Retouren deutlich zu vereinfachen.

Einzelheiten zur Funktion

Der Retourenprozess in Supply Chain Management bietet nun ein verbessertes Nutzungserlebnis. Benutzer*innen können Retouren effizienter verwalten und Rücksendeetiketten automatisch oder bei Bedarf drucken. Wenn zurückgegebene Artikel im Lager eintreffen, kann das Personal sie umgehend mit der mobilen Warehouse Management-App bearbeiten. Diese Verbesserungen sparen Zeit und Aufwand und erleichtern Unternehmen die Verwaltung von Retouren.

Der Retourenprozess wurde auf verschiedene Weise rationalisiert und optimiert, darunter z. B.:

  • Es ist jetzt möglich, mit einem mobilen Gerät Retourenauftragspositionen mit RMA-Nummern zu erstellen.
  • Wenn ein Verkaufsauftrag an das Lager freigegeben und bearbeitet wird, können im Rahmen des Verpackungsprozesses Rücksendeetiketten gedruckt werden.
  • Rücksendeetiketten können auch bei Bedarf erstellt und gedruckt werden.
  • Wenn ein Artikel zurückgegeben wird, kann das zuständige Personal die RMA-Nummer mit der mobilen Warehouse Management-App scannen. Die zurückgegebenen Artikel werden dann zur Überprüfung auf dem Gerät angezeigt.

Siehe auch

Unangekündigte Verkaufsretouren empfangen (Dokumente)