Unterstützung von Dynamics 365 for Outlook
Dieses Thema enthält Links zu Informationen zu den unterstützten Softwareanforderungen für Microsoft Dynamics 365 for Outlook.
Wichtig
Für Dynamics 365 for Customer Engagement-Anwendungen empfehlen wir die neueste Version und das neueste Service Pack (SP) bei allen erforderlichen Komponenten, wie Windows Server, SQL Server, Microsoft Office, Internet Explorer und Microsoft Exchange Server. In einigen Fällen, könnte es eine Verzögerungen zwischen der Verfügbarkeit eines Teilupdates und Support für das Update von Customer Engagement-Anwendungen geben. Es empfiehlt sich allerdings immer, das neueste Update für Dynamics 365 for Customer Engagement anzuwenden, um eine vollständige Unterstützung der neuesten Version einer erforderlichen Komponente sicherzustellen.
Aktuelle Kompatibilitätsinformation zu Dynamics 365 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2016.
Aktuelle Kompatibilitätsinformation zu CRM 2015 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2015.
Aktuelle Kompatibilitätsinformationen zu CRM 2013 finden Sie unter Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2013.
Notiz
Unterstützte Konfigurationen und Anforderungen für Dynamics 365-Funktionen sind in der Dokumentation aufgeführt. Spezifische Konfigurationen, die nicht dokumentiert sind, gelten als nicht unterstützt.
Microsoft Office
Für Versionen von Microsoft Office, die für Dynamics 365 for Outlook unterstützt werden, siehe Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Softwareanforderungen.
Microsoft Windows
Für Versionen von Microsoft Windows, die für Dynamics 365 for Outlook unterstützt werden, siehe Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Softwareanforderungen.
Suchen Sie Benutzer, die das Outlook COM-Add-In in Ihrer Umgebung verwenden
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Benutzer auf das Add-In zugreifen, können Sie die erweiterte Suche zum Abfragen der Postfächer-Entität verwenden. Dadurch werden die Benutzer identifiziert, die derzeit für die Verwendung des Outlook COM-Add-Ins konfiguriert sind.
Die erweiterte Suchabfrage für Postfächer sollte danach filtern, ob das Postfach über Microsoft Dynamics 365 for Outlook als Synchronisierungsmethode für Eingehende E-Mail oder Ausgehende E-Mail oder Termine, Kontakte und Aufgaben verfügt. Anschließend sollten Sie Zuständiger Benutzer (Benutzer) herausfiltern, wenn sie Daten enthält und wenn der Zugriffsmodus nicht konfiguriert ist für Support-Benutzer oder stellvertretender Administrator.
Wählen Sie in der Befehlsleiste die Schaltfläche Erweiterte Suche
.Der Screenshot zeigt die Filterkriterien.
