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Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Softwareanforderungen

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Dank der nahtlosen Kombination der Dynamics 365 for Customer Engagement-Funktionen in der bekannten Outlook-Umgebung können Sie Dynamics 365 for Outlook an Ihre Arbeitsweise anpassen. In diesem Abschnitt werden die Softwareanforderungen für Dynamics 365 for Outlook und Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook mit Offline-Zugriff aufgeführt.

Eines der folgenden Betriebssysteme ist erforderlich:

  • Windows 10 (64-Bit- oder 32-Bit-Version)*

  • Windows 8.1 oder Windows 8 (64-Bit- und 32-Bit-Versionen)

  • Windows 7 Service Pack 1 (64-Bit- oder 32-Bit-Version) * Windows 7 unterstützt keine Offlinefunktionen.

  • Windows Server 2012 und Windows Server 2012 R2 bei Ausführung als Remotedesktopdienst-Anwendung

*Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation auf Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 oder Dynamics 365 for Customer Engagement aktualisiert hat.

Funktionsvoraussetzungen an Software für Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Zum Ausführen von Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup muss auf dem Computer die folgenden Software installiert sein und ausgeführt werden:

Webbrowser. Eine der folgenden Komponenten:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Wichtig

Internet Explorer 9 oder ältere Versionen werden zur Verwendung mit Dynamics 365 for Outlook nicht unterstützt.

Sie sollten Ihre Dynamics 365 (online) Version 8.2-URL vertrauenswürdigen Websites im Internet Explorer hinzufügen. Siehe Fehlerbehebung: Aufheben der Sperre für erforderliche URLs.

Microsoft Office. Eine der folgenden Komponenten:

  • Office 2016*

  • Office 2013

  • Office 2010

    *Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Ihre Organisation auf Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 oder Dynamics 365 for Customer Engagement aktualisiert hat.

Wichtig

Dynamics 365 for Outlook wird nicht mit Office-Versionen für Mac von Office Outlook unterstützt.

Zum Installieren und Ausführen der 64-Bit-Version von Dynamics 365 for Outlook wird eine 64-Bit-Version von Microsoft Office benötigt.

Stellen Sie sicher, dass ein Office Outlook-Profil für den Benutzer vorhanden ist, bevor Sie Dynamics 365 for Outlook mithilfe des Konfigurations-Assistenten konfigurieren. Hierzu muss Outlook mindestens einmal ausgeführt werden, um das Outlook-Profil des Benutzers zu erstellen.

Sowohl für die Webanwendung als auch Dynamics 365 for Outlook muss JavaScript für bestimmte Funktionen, wie Aktivitätsfeeds, Dashboard-Bereiche und Anzeige von bestimmten Bereichen oder Menüs aktiviert sein. Obwohl die Webanwendung Fehlermeldungen zeigt, wenn JavaScript deaktiviert ist, tut Dynamics 365 for Outlook dies nicht. Um sicherzustellen, ob JavaScript in Internet Explorer ausgeführt wird, starten Sie den Internet Explorer, klicken oder tippen Sie im Menü Tools auf Internetoptionen. Auf der Registerkarte Sicherheit klicken oder tippen Sie auf Internet, und klicken oder tippen Sie dann auf Stufe anpassen. Klicken Sie im Dialogfeld Sicherheitseinstellungen unter Skripting, Active Scripting muss auf Aktivieren festgelegt werden.

Der Indexierungsdienst (nun als Windows Search oder WSS bekannt) ist für Benutzer erforderlich, die Dynamics 365 for Outlook und die Hilfedatei im Offlinemodus einrichten und verwenden.

Dynamics 365 Apps Eine der folgenden Editionen von Dynamics 365 for Customer Engagement muss verfügbar sein, sodass von Dynamics 365 for Outlook eine Verbindung dazu hergestellt werden kann:

  • Lokale Editionen von Dynamics 365 for Customer Engagement-Server

  • Dynamics 365 for Customer Engagement

Weitere Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Softwareanforderungen

Gegebenenfalls wird die folgende Software von Microsoft Dynamics CRM for Outlook Setup installiert:

  • SQL Server 2012 Express

    Notiz

    Installiert von Dynamics 365 for Microsoft Office Outlook nur mit Offline-Zugriff.

  • Microsoft .NET Framework 4.6.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Microsoft Anwendungsfehler-Berichterstattung.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server Compact 4.0.

  • Reporting Services-Microsoft ActiveX-Steuerelement. Wenn dies auf dem Computer nicht installiert ist, wird der Benutzer beim ersten Versuch, einen Bericht zu drucken, aufgefordert, die Software zu installieren. Dieses RSClientPrint.cab-Installationspaket befindet sich auf dem SQL Server Reporting Services-Server unter <drive>:\Programme\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Notiz

Dynamics 365 for Outlook wird nicht unterstützt, wenn Remote-Proxy-Auto-Configuration(PAC)-Dateien verwendet werden.

Offline-Support

Die folgenden Betriebssysteme werden für den Offline-Modus unterstützt.

Offline-Support.

Siehe auch

Dynamics 365 for Outlook-Unterstützungsmatrizes
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2016
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2015
Kompatibilität mit Microsoft Dynamics CRM 2013