An einer Dynamics 365 Remote Assist-Besprechung mit HoloLens teilnehmen
Tipp
Dynamics 365 Remote Assist-Kunden haben jetzt Zugriff auf Remote Assist in Microsoft Teams Mobile. Nutzen Sie alle Vorteile von Teams und arbeiten Sie mit anderen Benutzern zusammen! Für die beste Anrufumgebung in HoloLens nutzen Sie Dynamics 365 Guides.
Eine Microsoft Teams-Besprechung ist ein mithilfe von Teams geplantes Treffen einer beliebigen Anzahl von Teilnehmern. Besprechungen sind hilfreich bei im Voraus geplanten Wartungen und Reparaturen. Gerade bei Inspektionen und anderen wiederkehrenden Terminen sind diese Besprechungen sehr praktisch.
Ein Microsoft Teams-Liveereignis ist eine Ergänzung zu Teams-Besprechungen und geben Benutzern die Möglichkeit, Videos und Besprechungsinhalte einem großen Onlinepublikum zur Verfügung zu stellen. Bei diesen Gesprächen kommuniziert eine Person mit vielen anderen, wobei diese als Veranstalter die Besprechung leitet und den Zuhörern in erster Linie Inhalte zeigt.
Benutzer von Dynamics 365 Remote Assist HoloLens können an Liveereignissen als Moderator oder Zuhörer genauso teilnehmen wie an einer regulären Besprechung.
Dynamics 365 Remote Assist unterstützt die meisten der in Microsoft Teams Premium angebotenen Funktionen nicht. Die Verwendung dieser Funktionen durch andere Benutzer wie die Organisatoren der Besprechung kann zu Problemen in der Besprechung für den Remote Assist-Benutzer führen.
Anmerkung
Wenn ein Remotemitarbeiter zu einer Besprechung hinzustößt, erhalten Sie keinen Anruf und keine Benachrichtigung, ganz gleich, ob Sie sich in der App befinden oder nicht. An einer Besprechung können Sie teilnehmen, indem Sie Besprechung beitreten auswählen (oder „Remote Assist, Besprechung beitreten“) sagen. Außerdem können Sie einer Besprechung nicht beitreten, indem Sie die Teilnehmer anrufen. Vielmehr müssen Sie selbst zur Besprechung hinzustoßen.
Wenn Sie das aus irgendeinem Grund nicht tun können, können Sie den Teams-Benutzer auch bitten, der Besprechung beizutreten und Sie mit der Funktion Teilnehmer öffnen anzurufen. Eine Benachrichtigung über eingehende Anrufe wird angezeigt. Nehmen Sie den Audio- oder Videoanruf an, um der Besprechung beizutreten.
Hinweis
Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer können möglicherweise nicht an geplanten Besprechungen zwischen verschiedenen Firmen teilnehmen, wenn Link-Rewriting (URL-Rewriting-Dienste) zur Bekämpfung von Spam eingesetzt werden. Um sicherzustellen, dass Benutzer in dieser Situation an geplanten Besprechungen teilnehmen können, fügen Sie eine Ausnahme hinzu, damit Links von teams.microsoft.com nicht umgeschrieben werden.
An einer Besprechung können Sie teilnehmen, indem Sie unter dem Bildschirm Letzte Kontakte die Option Besprechung beitreten auswählen oder „Remote Assist, Besprechung beitreten“ sagen. Sofern die Besprechung jetzt oder in den nächsten 15 Minuten beginnt, wird die Schaltfläche Besprechung beitreten angezeigt. Wenn sich Ihre bevorstehenden Besprechungen überschneiden, können Sie mithilfe der Pfeile auswählen, an welcher Besprechung Sie teilnehmen möchten.
Nachdem Sie zu einer Besprechung hinzugestoßen sind, können Sie oder der Teams-Benutzer der Besprechung weitere Personen hinzufügen. Wählen Sie Teilnehmer öffnen (wie durch dieses Symbol dargestellt: 
). Die erste Person, die Sie angerufen haben, wird links auf der Videokarte angezeigt. Rechts finden Sie eine Liste der Teilnehmer. Unten auf der Videokarte befindet sich ein Textfeld. Wählen Sie das Textfeld aus, und eine holografische Tastatur wird eingeblendet, ebenso eine Liste Ihrer letzten Kontakte. Wenn die Person, die Sie anrufen möchten, nicht auf der Liste steht, geben Sie auf der holografischen Tastatur den Namen oder die E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie anschließend in den Suchergebnissen die gewünschte Person aus, um den Anruf zu tätigen.
Hinweis
Dynamics 365 Remote Assist unterstützt den Teams-Wartebereich auf HoloLens. Ein HoloLens-Benutzer kann jetzt einen Teams-Gast in eine Besprechung einlassen.