Häusliche Gesundheitsversorgung: Planen und koordinieren Sie Hausbesuche

Übermitteln Sie die richtigen Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen, um eine koordinierte häusliche Pflege für Ihre Patienten zu gewährleisten. Verwalten Sie Termine für Hausbesuche, benachrichtigen Sie Patienten und geben Sie Anbietern Zugriff auf medizinische Informationen, auch von unterwegs aus. Mit der Häusliche Gesundheitsversorgung-App kann das Personal des Anbieters Termine für den Patienten anhand einer Vielzahl von Faktoren planen. Leistungserbringer können Patienteninformationen direkt im Kontext einsehen, und ein angeleiteter Geschäftsprozess-Flows stellt sicher, dass jede Messung vor und nach der Buchung des Termins durchgeführt wird.

Zu den wichtigsten Funktionen von Häusliche Gesundheitsversorgung gehören:

• Hausbesuch planen: Ermöglichen Sie den Pflegekoordinatoren, Termine für Hausbesuche zu planen und gleichzeitig die Patienteninformationen direkt im Kontext anzuzeigen.

• Anbieterplanung: Zeigen Sie die Zeitpläne der Mitglieder des Pflegeteams an und optimieren Sie die Besuchsrouten.

• Koordination des Hausbesuchs: Koordinieren Sie die Pflege und unterstützen Sie unterschiedliche Prozesse und Aufgaben für den Hausbesuch.

• Patientenbenachrichtigungen Benachrichtigen Sie Patienten über Ankunftszeiten und senden Sie eine Befragung zur Patientenzufriedenheit.

Häusliche Gesundheitsversorgung erweitert Microsoft Dynamics 365 Field Service um gesundheitsspezifische Funktionalitäten als Teil von Microsoft Cloud for Healthcare. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Dynamics 365 Field Service und die Bereitstellung und Konfiguration von Häusliche Gesundheitsversorgung.

Die Häusliche Gesundheitsversorgung-Lösung innerhalb von Microsoft Cloud for Healthcare umfasst zwei Apps. Die Häusliche Gesundheitsversorgung App ist speziell auf die Persona zugeschnitten, die die Besuche plant. Mit dieser App können Sie Häusliche Gesundheitsversorgung-Fälle erstellen und Termine für Hausbesuche für den Patienten vereinbaren. Die App Pflegeteammitglied richtet sich an die Persona, die den Patienten zu Hause besucht, um die erforderlichen Leistungen zu erbringen. Mit dieser App können sie einzelne Aufgaben nachverfolgen, Details zu Terminen einsehen und die Gesamtansicht des Patienten sehen.

Häusliche Gesundheitsversorgung-App

Um auf die Häusliche Gesundheitsversorgung App zuzugreifen, wählen Sie nach dem Bereitstellen Häusliche Gesundheitsversorgung von Ihrer Microsoft Dynamics 365-Startseite aus.

Analytics

Das Analytics-Dashboard bietet eine statistische Analyse messbarer Daten für einen Patienten oder ein Mitglied des Pflegeteams (Anbieter). Für einen bestimmten Patienten zeigt das Analytics Dashboard einen Datensatz mit wichtigen medizinischen Informationen an. Für einen bestimmten Anbieter zeigt das Analytics Dashboard einen Datensatz mit messbaren Häusliche Gesundheitsversorgung Aktivitäten an.

Wählen Sie im Patientenanalyse-Dashboard Patienten suchen aus und wählen Sie einen Patienten aus. Im Datumsbereich des Pflegeplans geben Sie den Datumsbereich für die statistische Analyse an.

Um ein anderes Dashboard auszuwählen, wählen Sie den Pfeil neben Dashboard-Auswahl.

Wählen Sie auf dem Provider Analytics Dashboard Pflegeteammitglied und wählen Sie ein Teammitglied. Im Datumsbereich des Hausbesuchs geben Sie den Datumsbereich für die statistische Analyse an.

Wählen Sie Neu und dann Dynamics 365-Dashboard aus, um ein neues Dynamics 365-Dashboard zu erstellen. Um zu erfahren, wie Sie ein Dashboard erstellen, gehen Sie zu Modellgesteuerte App-Dashboards erstellen.

Personen

Im Bereich „Personen“ werden Patienten und praktizierende Ärzte der häuslichen Gesundheit aufgelistet. Wählen Sie aus der Liste der Ansichten den Pfeil aus und wählen Sie dann eine Anzeige aus. Wählen Sie einen aufgelisteten Patienten oder praktizierenden Arzt aus und wählen Sie dann eine Aktion aus der Befehlsleiste. Zum Öffnen eines Datensatzes wählen Sie Bearbeiten aus.

Der Bereich „Personen“ bietet der Pflegekraft einen vollständigen Überblick über die Patienteninformationen. Die konfigurierbare Patientenansicht bietet eine vollständige Ansicht der folgenden Informationen im Kontext eines Patienten:

• Demografische Patientendaten

• Klinischer Zeitleiste des Patienten

• Tool zur Entwicklung des Patientenpflegeplans

• Tool für die Zusammenarbeit des Patientenpflegeteams

Informationen zur Verwendung der einzelnen Komponenten der Patientenansicht finden Sie unter Pflegeverwaltung verwenden.

Fälle

Im Bereich „Fälle“ werden Fälle der häuslichen Gesundheit aufgelistet. Wählen Sie aus der Liste der Ansichten den Pfeil aus und wählen Sie dann die anzuzeigenden Fälle aus. „Meine aktiven Fälle“ ist die Standardansicht.

Wählen Sie einen aufgelisteten Fall und wählen Sie eine Aktion aus der Befehlsleiste. Möglicherweise müssen Sie auf die drei Punkte rechts klicken, um das Menü zu erweitern. Wählen Sie Fall abschließen, um den Fall abzuschließen. Mit Fall abbrechen können Sie den Fall abbrechen. Sie können einen Fall reaktivieren, nachdem Sie ihn abgebrochen haben.

Um einen Fall zu erstellen, wählen Sie Neuer Fall in der Befehlsleiste. Auf der Fallinformationen-Registerkarte geben Sie den Falltitel und den Patienten ein und geben Sie die anderen gewünschten Informationen für den Fall ein. Auf der Weitere Details-Registerkarte können Sie den Falltyp auswählen. Wählen Sie Speichern und schließen oder wählen Sie Speichern und weiterleiten zum Speichern und Weiterleiten des Falls basierend auf dem aktiven Routingregelsatz aus.

Häusliche Pflege

Im Bereich „Häusliche Pflege“ werden Arbeitsaufträge für die Häusliche Pflege aufgelistet. Wählen Sie aus der Liste der Ansichten den Pfeil aus und wählen Sie dann die anzuzeigenden Arbeitsaufträge aus. „Aktive häusliche Pflege“ ist die Standardansicht.

Markieren Sie einen aufgelisteten Arbeitsauftrag und wählen Sie in der Befehlsleiste eine Aktion.

Zum Erstellen eines Arbeitsauftrags wählen Sie Neu aus. Auf der Zusammenfassung-Registerkarte geben Sie die erforderlichen Felder und andere Informationen für den Arbeitsauftrag ein. Wählen Sie Speichern oder Speichern und schließen, um den Arbeitsauftrag zu speichern.

Häusliche Pflege bietet auch die Möglichkeit, die folgenden Komponenten des Patienten im Kontext des Arbeitsauftrags für häusliche Pflege anzuzeigen:

• Demografische Patientendaten

• Klinischer Zeitleiste des Patienten

• Tool zur Entwicklung des Patientenpflegeplans

• Tool für die Zusammenarbeit des Patientenpflegeteams

Informationen zur Verwendung der einzelnen Komponenten der Patientenansicht finden Sie unter Pflegeverwaltung verwenden.

Zeitplanübersicht

Mit Zeitplanübersicht kann ein Agent Termine für den Häusliche Gesundheitsversorgung-Patienten planen. Zeitplanübersicht verwendet den Universelle Ressourcenplanung-Standard und basiert auf der Dynamics 365 Field Service Zeitplanübersicht.

Mit der Zeitplanübersicht können Sie die Pflege mit Ressourcenmanagement- und Routenoptimierungstools optimieren. Sie können die Zeitpläne der Mitglieder des Pflegeteams anzeigen und die Planung von Besuchen mit Funktionen zur Routenoptimierung in der Zeitplanübersicht von Dynamics 365 Field Service optimieren.

Weitere Informationen zur Verwendung der Zeitplanübersicht finden Sie unter Übersicht über die Zeitplanübersicht von Dynamics 365 Field Service.

Pflegeteammitglied-App

Die App Pflegeteammitglied ist für den direkten Zugriff über die Field Service (Dynamics 365) Mobile-App gedacht. Mit dieser Mobile-App können Sie die Einzelheiten eines Besuchs der häuslichen Pflege auf einem mobilen Gerät einsehen und aktualisieren.

Notiz

Nachdem Sie die Field Service (Dynamics 365) Mobile-App heruntergeladen und installiert haben, wählen Sie die Field Service Mobile App, die der richtigen Umgebung für Ihre Organisation entspricht.

Kalender für Hausbesuche

Der Bereich Hausbesuche der Mobile-App lässt den direkten Zugriff der Benutzer auf die geplanten Hausbesuche zu. In dieser Ansicht können die Häusliche Gesundheitsversorgung-Betreuer die voraussichtliche Dauer des Hausbesuchs und andere Details einsehen.

Details zum Patienten im Zusammenhang mit einem Hausbesuch

Der Abschnitt Hausbesuch der Mobile-App bietet dem Pflegepersonal Zugriff auf alle Informationen, die für die Durchführung des Besuchs erforderlich sind. Die folgenden Details können eingesehen werden:

• Zusammenfassung des Hausbesuchs: Zeigen Sie eine vollständige Zusammenfassung des Besuchs an. Wenn der Benutzer über entsprechende Berechtigungen verfügt, aktualisieren Sie das voraussichtliche Datum und die Uhrzeit des Besuchs.

• Aufgaben für den Hausbesuch: Gruppierung der Aufgaben, die während des Hausbesuchs durchgeführt werden müssen. Der Benutzer kann diese Aufgaben auch aktualisieren, wenn sie erledigt sind.

• Patientendetails: Zeigen Sie den Datensatz eines Patienten in allen Einzelheiten an, einschließlich der klinischen Daten, Pflegepläne, der klinischen Zeitleiste und des Viewers für das Pflegeteam.

• Patientensignatur: Wird von der Pflegekraft verwendet, um die Unterschrift des Patienten nach Abschluss des Hausbesuchs zu erfassen.

Siehe auch

Was ist Microsoft Cloud for Healthcare?
Grundlegende Navigation in einer modellgesteuerten App
Übersicht über Dynamics 365 Field Service
Lösungen im Gesundheitswesen bereitstellen
Lösungen im Gesundheitswesen bereitstellen