Hilfesystem
Wichtig
Kunden, die Human Resources verwenden, die in diesem Artikel erwähnte Funktionalität ist derzeit in der Standalone-Version von Dynamics 365 Human Resources und in der zusammengeführten Finance-Infrastruktur verfügbar. Während wir Aktualisierungen vornehmen, kann die Navigation abweichen. Verwenden Sie die Suche, um eine bestimmte Seite zu finden.
Benutzer der folgenden Apps können auf kontextsensitive Hilfe und andere Inhalte zugreifen, die auf demselben Hilfesystem basieren:
- Dynamics 365 Commerce
- Dynamics 365 Finance
- Dynamics 365 Human Resources
- Dynamics 365 Supply Chain Management
In all diesen Apps können Sie die produktspezifische Hilfe über den Bereich Hilfe aufrufen.
Hilfe zu Microsoft Learn
Microsoft veröffentlicht Inhalte für die Dynamics 365-Apps auf der Microsoft Learn-Website. Unter Microsoft Dynamics 365-Dokumentation erhalten Sie einen Überblick. Diese Seite enthält die folgenden Funktionen:
- Zugriff auf aktuellsten Inhalt– Die Site bietet Microsoft eine schnellere und flexiblere Methode, Produktdokumentationen zu erstellen, zu liefern und zu aktualisieren. Daher erhalten Sie einfachen Zugriff auf die neuesten technischen Informationen.
- Inhalte, die von den Experten geschrieben wurden – Der Inhalt der Site ist für Beiträge von Community-Mitgliedern innerhalb und außerhalb von Microsoft verfügbar.
Sie können die Inhalte auf Microsoft Learn mit einer beliebigen Suchmaschine finden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir Ihnen, eine Site-Suche zu verwenden, z.B. site:learn.microsoft.com dynamics 365 „Suchbegriff“.
Andere Inhalte suchen
Wenn Sie auf einen Artikel stoßen, der Ihre Frage nicht beantwortet, können Sie auf Microsoft Learn auf zwei Arten andere Inhalte finden:
Verwenden Sie das Feld Nach Titel filtern im Inhaltsverzeichnis auf der linken Seite der Website
Auf diese Weise können Sie nach Wörtern filtern, die in den Titeln der verschiedenen Artikel verwendet werden. Geben Sie beispielsweise Rechnung ein und wählen Sie dann einen der angebotenen Links aus, z. B. Einen Zahlungszeitplan auf die Rechnungserfassung anwenden oder Kreditorenrechnungen – Überblick.
Unter jedem Link können Sie sehen, wo sich der Artikel im Inhaltsverzeichnis befindet. So können Sie leicht erkennen, ob sich der Artikel im Abschnitt für Kreditoren oder im Abschnitt für Debitoren befindet.
Verwenden Sie das Feld Suche in der oberen rechten Ecke der Website
Auf diese Weise können Sie nach jedem beliebigen Begriff suchen und beispielsweise auswählen, in der Dokumentation einer anderen Dynamics 365-App nach diesem Begriff zu suchen. Anschließend durchsucht die Website den gesamten Inhalt nach diesem Begriff oder Ausdruck. Suchen Sie nach Rechnung und scrollen Sie erneut durch die Liste mit Hunderten Artikeln, in denen dieses Wort irgendwo im Text vorkommt.
Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot
Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot bietet einen Gesprächsleitfaden, der immer griff- und hilfsbereit ist. Benutzende können Fragen in natürlicher Sprache stellen. Copilot identifiziert dann die relevanten Inhalte in der Dokumentation und verfasst eine gezielte Antwort auf die Frage.
Nachdem die generative Hilfe und Anleitung mit Copilot für Ihr System aktiviert wurde, können Benutzende den Copilot-Sidecar öffnen, indem sie die Copilot-Schaltfläche 
oben auf der Seite verwenden.
Weitere Informationen finden Sie unter Generative Hilfe und Anleitung mit Copilot.
Benachrichtigungen zu Änderungen über einen RSS-Feed erhalten
Um einen RSS-Feed für alle Aktualisierungen der Inhalte in der technischen Microsoft-Dokumentation in den Apps für Finance und Operations zu abonnieren, verwenden Sie den folgenden Link:
Notiz
Der RSS-Feed gibt eine Liste der 100 zuletzt aktualisierten Themen zurück. Die Liste ist nach Datum sortiert, aber es kann bis zu einer Woche dauern, bis die zuletzt aktualisierten Artikel in die Liste aufgenommen werden.
Alternativ können Sie einen RSS-Feed per App abonnieren:
Feedback senden
Auf der Website learn.microsoft.com werden Sie in jedem Dokumentationsartikel aufgefordert, Feedback zu geben. Wir haben den Mechanismus basierend auf, nun ja, Feedback einige Male geändert. Derzeit bitten wir Sie, die Aktion Feedback unter dem Titel des Artikels zu wählen. Sie können den Artikel bewerten und bei Bedarf einen Kommentar schreiben. Das Feedback geht direkt an den Autor des Artikels und das Team, dem die Dokumente gehören.
Tragen Sie zur Dokumentation bei
Sie können zur Dokumentation beitragen und Änderungen daran vornehmen. Wählen Sie zu Beginn die Schaltfläche Bearbeiten (Stiftsymbol) in einem Artikel aus. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Zur Dynamics 365-Dokumentation beitragen.
Hinweis
Es werden derzeit nur Beiträge für unseren englischen Inhalt akzeptiert.
Aufgabenleitfäden
Ein Aufgabenleitfaden ist eine kontrollierte, geführte, interaktive Erfahrung, die Sie durch die Schritte einer Aufgabe oder eines Geschäftsprozesses führt. Sie können einen Aufgabenleitfaden aus dem Hilfe-Bereich öffnen (wiedergeben). Wenn Sie zuerst einen Aufgabenleitfaden auswählen, werden im Bereich Hilfe schrittweise Anleitungen für die Aufgabe angezeigt. Lokalisierte Aufgabenleitfäden sind verfügbar.
Microsoft hat Anleitungsbibliotheken für die Produktversionen bis Dezember 2017 von Dynamics 365 Finance and Operations veröffentlicht. Im Abschnitt Auf Aufgabenleitfäden über den Hilfebereich zugreifen dieses Artikels wird beschrieben, wie Sie die richtigen Aufgabenleitfäden für Ihr Produkt finden.
Wählen Sie Aufgabenleitfaden starten unten im Bereich Hilfe aus, um die geführte, interaktive Umgebung zu starten. Ein schwarzer Mauszeiger zeigt Ihnen, wohin Sie zuerst gehen müssen. Folgen Sie den Anweisungen, die in der Benutzeroberfläche angezeigt werden, und geben Sie Daten ein, wie vorgesehen.
Wichtig
Die Daten, die Sie eingeben, wenn Sie einen Aufgabenleitfaden wiedergeben, sind real. In einer Produktionsumgebung werden die Daten in das Unternehmen eingegeben, das Sie derzeit verwenden.
Sie können Aufgabenaufzeichnung verwenden, um Ihre eigenen benutzerdefinierten Aufgabenleitfäden zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Dokumentation oder Training mit Aufgabenrecorder erstellen.
Produkthilfe
Einige Felder verfügen über Feldbeschreibungen, damit Benutzer entsperrt werden können, wenn sie beispielsweise nicht sicher sind, welche Daten das Feld enthält. Zusätzlich bietet der Bereich Hilfe des Produkts kontextsensitiven Zugriff auf Inhalte, die Benutzern den Einstieg, die Aufhebung von Sperren und das Abrufen weiterer Informationen erleichtern.
Wählen Sie die Schaltfläche Hilfe (?) und dann Hilfe aus, um auf den Hilfeinhalt zuzugreifen. Drücken Sie alternativ die Tastenkombination STRG+UMSCHALT+? In beiden Fällen wird der Bereich Hilfe angezeigt. Über den Bereich Hilfe können Sie auf grundlegende Themen oder Aufgabenleitfäden zugreifen, die für den Bereich des Produkts relevant sind, in dem Sie sich gerade befinden.
Auf Hilfethemen über den Hilfebereich zugreifen
Über den Bereich Hilfe können Sie auf Themen zugreifen, die für den Client gelten. Wenn Sie zuerst den Bereich Hilfe öffnen, zeigt die Registerkarte Hilfe die Themen an, die für die Seite gelten, auf der Sie sich aktuell befinden. Wenn keine Themen gefunden werden, können Sie Schlüsselwörter eingeben, um die Suche genauer zu definieren. Wenn Sie ein Artikel im Bereich Hilfe auswählen, wird er auf einer neuen Registerkarte in Ihrem Browser geöffnet.
Wichtig
Dieser Abschnitt gilt nicht für Dynamics 365 Human Resources. Das Hilfesystem für Human Resources wird automatisch mit den Aufgabenleitfäden für das Produkt verbunden. Sie können außerdem keine benutzerdefinierten Aufgabenleitfäden für Human Resources erstellen.
Auf Aufgabenleitfäden über den Hilfebereich zugreifen
Bevor Sie auf Aufgabenleitfäden aus dem Bereich Hilfe zugreifen können, muss ein Systemadministrator einige Einstellungen auf der Seite Systemparameter in Finance, Supply Chain Management oder Commerce konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Aufgabenleitfäden.
Nachdem ein Systemadministrator diese Schritte eingerichtet hat, können Sie den Bereich Hilfe öffnen und die Registerkarte Aufgabenleitfäden auswählen. Dort werden nun die Aufgabenleitfäden angezeigt, die für die Seite gelten, auf der Sie sich aktuell befinden. Wenn keine Aufgabenhandbücher gefunden werden, können Sie Schlüsselwörter eingeben, um die Suche genauer zu definieren. Nachdem Sie einen Aufgabenleitfaden im Bereich Hilfe ausgewählt haben, werden im Bereich Hilfe die schrittweisen Anleitungen angezeigt, und Sie können den Aufgabenleitfaden wiedergeben.
Wo sind die übersetzten Aufgabenleitfäden für Microsoft-Bibliotheken?
Übersetzte Aufgabenleitfäden werden in den Bibliotheken freigegeben, deren Titel die Angabe „Alle Sprachen“ enthalten. Stellen Sie sicher, dass Sie mit der entsprechenden Bibliothek verbunden sind, um die Hilfe zu lokalisierten Aufgabenleitfäden anzuzeigen. Jeder Benutzer kann die Sprache, in der ein Aufgabenleitfaden angezeigt wird, durch Auswahl der entsprechenden Spracheinstellung unter Optionen>Präferenzen ändern.
- Wenn ein Aufgabenleitfaden übersetzt wurde, wird beim Öffnen der gesamte Text des Leitfadens in der ausgewählten Sprache angezeigt.
- Wenn ein Aufgabenleitfaden noch nicht übersetzt wurde, wird beim Öffnen nur der Text der Steuerelemente in der ausgewählten Sprache angezeigt.
Erstellen einer benutzerdefinierten Hilfe
Sie können Hilfe für Benutzer erstellen, indem Sie benutzerdefinierte Aufgabenleitfäden erstellen oder Ihre eigene Website mit dem Bereich Hilfe verbinden. Weitere Informationen finden Sie in folgenden Themen:
Zusätzliche Ressourcen
In der folgenden Tabelle werden unsere Websites aufgeführt. Für Sites, die ein Sternchen (*) neben dem Namen besitzen,ist es erforderlich, dass Sie sich über ein Konto anmelden, das einem Dienstleistungsplan zugeordnet ist.
| Website | Beschreibung |
|---|---|
| Microsoft Dynamics 365-Dokumentation | Diese Website hostet alle Produktdokumentationen für Dynamics 365 bzw. stellt eine Verbindung zu ihnen her. |
| Microsoft Learn-Schulung | Diese Website ist die kostenlose Microsoft eLearning-Website. |
| Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS)* | Diese Website bietet einen cloudbasierten Kooperationsbereich, den Debitoren und Partner verwenden können, um Projekte vom Vorverkauf über die Implementierung bis hin zum Betrieb zu verwalten. Sie ist in allen Phasen einer Implementierung hilfreich. |
| Support-Blog | Diese Website bietet Tipps und Tricks, die vom Support-Team bereitgestellt werden. |
| Vorgängerversionen | Diese Website hostet Inhalte aus früheren Versionen. |
| Dynamics-Community | Diese Website hostet Blogs, Foren und Videos. |
| Microsoft.com/dynamics365 | Diese Website stellt Auswertungen und Verkaufsinformationen bereit. |
| Der Dynamics 365-Anleitungs-Hub | Diese Website hostet oder verlinkt auf Ressourcen, die bei Dynamics 365-Implementierungsprojekten hilfreich sein können. |