Field Service-Integration in Finanz- und Betriebsanwendungen

Die Field Service-Integration in Finanz- und Betriebsanwendungen ermöglicht es Unternehmen, eine sofort einsatzbereite Ausrichtung zu ermöglichen. Arbeitsauftragstransaktionen in Field Service landen korrekt in Erfassungen der Finanz- und Betriebsanwendungen. Bei Organisationen, die Field Service sowie Finanz- und Betriebsanwendungen verwenden, werden durch die Servicebereitstellung Finanz- und Inventarsysteme automatisch aktualisiert. Sie können Arbeitsaufträge in Field Service erstellen und verwalten und sie automatisch mit Finanz- und Betriebs-Apps synchronisieren lassen.

Die Integration bietet ein einheitliches Erlebnis zwischen Field Service und Finanz- und Betriebs-Apps.

• Synchronisieren Sie Preis- und Kosteninformationen aus Arbeitsaufträgen in Echtzeit mit Finanz- und Betriebs-Apps.

• Aktualisieren Sie Finanz- und Betriebs-Apps automatisch, während Arbeitsaufträge ausgeführt werden, um eine Finanz- und Bestandsintegration in Echtzeit zu ermöglichen.

• Nutzen Sie alles, was Finanz- und Betriebs-Apps für Rechnungsstellung, Buchhaltung und Bestandsverwaltung zu bieten haben.

Transaktionale Ausrichtung

Field Service-Transaktionen (Arbeitsauftragsprodukt- und Arbeitsauftragsservicedatensätze) erstellen parallele Transaktionen für ihr jeweiliges Finanz- und Betriebsprojekt in Form von Erfassungen.

• Arbeitsauftragsprodukte mit Bestand erstellen Artikelerfassungen und Artikelerfassungspositionen.

• Arbeitsauftragsprodukte ohne Bestand und eine zugehörige Projektkategorie mit einem Transaktionstyp Ausgaben erstellen Ausgabenerfassungen und Ausgabenerfassungspositionen.

• Arbeitsauftragsdienste, bei denen das Produkt eine zugehörige Projektkategorie mit einem Transaktionstyp Stunden hat, erstellen Stundenerfassungen und Stundenerfassungspositionen.

Gebührenerfassungen stimmen derzeit nicht mit Field Service-Transaktionen überein.

Artikelbasierte Transaktionen

In Field Service haben alle Transaktionen ein zugehöriges Produkt. Manchmal gibt es für diese Produkte einen Lagerbestand und manchmal handelt es sich um ein nicht vorrätiges Produkt oder eine Dienstleistung, die nach Dauer abgerechnet wird.

Von den vielen Erfassungstypen in einem Projekt haben nur Artikelerfassungspositionen ein zugehöriges Produkt (Element).

Kategoriebasierte Transaktionen

In Field Service gibt es das Konzept der Kategorietransaktionen nicht. Auch Dienstleistungen und nicht vorrätige Produkte beziehen sich auf einen Artikel.

In Finanz- und Betriebsanwendungen sind alle Erfassungstypen, die keine Artikelerfassungen sind, kategoriebasierte Transaktionen. Zum Beispiel Ausgabenerfassungspositionen, Stundenerfassungspositionen und Gebührenerfassungspositionen. Diese Erfassungspositionen beziehen sich nicht auf einen Artikel und erfordern eine Kategorie.

Um diese konzeptionelle Lücke zu schließen, erfassen Sie den Wert Projektkategorie, den Field Service für Arbeitsauftragstransaktionen verwendet. Dieses Feld ist eine Suche in der Projektkategorietabelle in der Finanz- und Betriebsdatenbank. Beim dualen Schreiben wird dieser Wert nicht automatisch ausgefüllt. Als bewährte Methode sollten Organisationen diesen Wert entweder bei Produkten aktualisieren, die per dualem Schreiben synchronisiert werden. Oder erstellen Sie bestimmte Produkte, die als Proxy für Transaktionen mit einer Kategorie in Szenarien ohne Bestand und bei Dienstleistungen verwendet werden können.

Unternehmensausrichtung

Field Service-, Finanz- und Betriebsanwendungen teilen nicht automatisch dasselbe Unternehmenskonzept. Lösungen zum dualen Schreiben fügen unternehmensbezogene Daten zu relevanten Tabellen wie Konto, Produkt oder Lager hinzu. Field Service führt Leitlinien ein, die den Benutzenden dabei helfen, in ihren Arbeitsaufträgen und Arbeitsauftragstransaktionen die richtigen Datensätze auszuwählen.

Für Arbeitsaufträge in Field Service ist ein Dienstkonto erforderlich. Durch das duale Schreiben wird das Feld Unternehmen in der Kontotabelle eingeführt. Das Dienstkonto bezieht sich auf ein Unternehmen und definiert diesen Wert für den Arbeitsauftrag und seine Arbeitsauftragstransaktionen.

Wenn das Dienstkonto und das Unternehmen in einem Arbeitsauftrag und den Transaktionsdatensätzen des Arbeitsauftrags nicht übereinstimmen, werden die Transaktionen erst synchronisiert, wenn die Diskrepanz behoben ist.

Field Service weist an mehreren Stellen auf Fehlausrichtungen im Unternehmen hin:

• Im Arbeitsauftrag
• Im Arbeitsauftragsprodukt oder dem Arbeitsauftragsdienst
• In der Finanz- und Betriebstransaktion

Als bewährte Methode sollten Organisationen, die diese Integration implementieren, die Erstellung von Vorfalltypdatensätzen mit Produkten und Diensten unter Berücksichtigung der Unternehmensausrichtung in Betracht ziehen. Und verwenden Sie basierend auf dem Unternehmen des Servicekontos im Arbeitsauftrag den richtigen Vorfalltyp.

Transaktionssynchronisierung

Die Lösung führt ein neues Website-Navigationselement für Finanz- und Betriebstransaktionen im Bereich Einstellungen der Field Service-Anwendung ein. Dieser Bereich enthält Transaktionsdaten und deren Status.

Die Integration nutzt ein zuverlässiges asynchrones Transaktions-Framework, um sicherzustellen, dass Field Service-Updates korrekt und zuverlässig sind.

• Die Integration beruht auf dem aktivierte Framework für duales Schreiben und den Zuordnungen, um sicherzustellen, dass Transaktionen ein gemeinsames Verständnis wichtiger Kernkonzepte nutzen.

• Jede Transaktion eines Arbeitsauftrags wird in Field Service bestätigt, bevor eine Aktualisierung in Finanz- und Betriebsanwendungen erstellt wird.

  • Wenn die Transaktion in Field Service abgeschlossen ist, wird in einer Transaktionsprotokolltabelle ein Datensatz erstellt, der den Status der einzelnen Transaktionen anzeigt.

  • Die Integration überwacht die Transaktionsstatus der Arbeitsaufträge und Projekte. Die Transaktionsstatus geben den Synchronisierungsstatus der Daten an, z. B. „nicht synchronisiert“, „wird verarbeitet“, „wird synchronisiert“ und „fehlgeschlagen“. Die Integration bietet außerdem Fehlerbehandlungs- und Wiederholungsmechanismen, um etwaige Synchronisierungsprobleme zu beheben.

  • Wenn die Transaktion nicht abgeschlossen werden kann, zeigt der Status in Field Service den Fehler und den Fehlergrund an. Das System wiederholt die Transaktion mehrmals.

  • Wenn die Synchronisierung der Transaktion immer noch fehlschlägt, bleiben der Fehler und die Transaktionsdetails im Finanz- und Betriebstransaktionsdatensatz erhalten. Benutzende können das Problem beheben und die Transaktion erneut synchronisieren, um sicherzustellen, dass keine Finanz- und Inventartransaktionsdaten verloren gehen.

    Bei korrekter Systemkonfiguration sind Transaktionsfehler die Ausnahme. Die Lösung dieser Art von Problemen ist unerlässlich, damit die Transaktionskonsistenz zwischen den beiden Systemen gewahrt bleibt.

Hierarchische Finanz- und Betriebsprojekte

Durch die Integration werden hierarchische Projekte erstellt, die aus einem Hauptprojekt und einem oder mehreren Unterprojekten bestehen. Das Hauptprojekt fungiert als Container für die Unterprojekte, die die einzelnen Arbeitsaufträge im Field Service darstellen.

Lagerabmessungen, Lager- und Standortauswahl

Die Integration unterstützt Lagerdimensionen bei korrekter Konfiguration. Lagerdimensionen definieren den Detaillierungsgrad, der für die Lagerung eines Artikels im Lagerbestand verwendet wird. Einige Artikel werden über Standorte, Lager und Lagerplätze verfolgt, während andere Artikel nur auf Standort- oder Standort- und Lagerebene verfolgt werden.

Je nach dem beim Erstellen eines Arbeitsauftragsprodukts ausgewählten Bestandsprodukt bestimmen die festgelegten Lagerdimensionen, ob im Arbeitsauftragsprodukt ein Lagerplatz erforderlich ist.

• Wenn Benutzende ein Arbeitsauftragsprodukt hinzufügen, bei dem für das ausgewählte Produkt in Field Service Bestand als Field Service-Produkttyp hat, können sie aus den Suchfeldern im Transaktionsformular ein Lager und einen Lagerplatz auswählen. Die Felder „Lager“ und „Standort“ werden gefiltert, um die Werte aus Finanz- und Betriebsanwendungen anzuzeigen, basierend auf der juristischen Person, zu der das Servicekonto des Arbeitsauftrags gehört. Die Konfiguration des Finanz- und Betriebsprodukts und seine Speicherdimensionen bestimmen, ob das Feld „Arbeitsauftragsproduktlagerplatz“ erforderlich ist, wenn ein Produkt als verwendet gekennzeichnet wird.

• Wenn Benutzende den entsprechenden Arbeitsauftragsproduktdatensatz in Field Service ändern oder löschen, aktualisiert die Integration die relevante Erfassungsposition.

Die Lager- und Lagerplatzfelder in Field Service beziehen sich auf die Lager- und Lagerplatzkonzepte in Finanz- und Betriebsanwendungen, die zum Verfolgen der physischen Lagerplätze der Lagerartikel verwendet werden.

Anmerkung

Die Integration verlangt nicht, dass der Wert Standort ausgefüllt ist und füllt den Standort stattdessen basierend auf dem ausgewählten Lager aus, das eine hierarchische Beziehung zum Standort hat. Wir empfehlen, Standardauftragseinstellungen zu konfigurieren, um Fehler bei der Erstellung eines Arbeitsauftragsprodukts mit einem Lagerprodukt zu minimieren.

Warenbestand

Wenn die Finanz- und Betriebsintegration in den Field Service-Einstellungen aktiviert ist, ist Dynamics 365 Supply Chain Management das Aufzeichnungssystem für den Bestand und die Standard-Bestandsfunktionalität von Field Service wird unterdrückt.

Field Service verbirgt die folgenden Navigationselemente:

• Produktbestand
• Übertragungen
• Anpassungen
• Genehmigungen bei Rückgabe von Handelswaren (RMAs)
• RMA-Zugänge
• Rückl. an Kreditor (RTVs)

Field Service zeigt die folgenden Artikel:

• Bestand nach Standort
• Bestand nach Lagerort

Diese neuen Bestandsartikel verwenden virtuelle Tabellen, um Bestandsdaten direkt aus Supply Chain Management innerhalb von Field Service bereitzustellen. Den Benutzenden stehen die tatsächlichen Bestände aus dem Aufzeichnungssystem zur Verfügung.

Die Bestandsvalidierungsfunktion gegenüber dem Standardbestand von Field Service ist deaktiviert, wenn die Integration aktiviert ist. Die Field Service-Einstellung für Verwendung von Produkten, die nicht auf Lager sind wird ausgeblendet, um sicherzustellen, dass Benutzende es nicht mit irrelevanten Bestandsvalidierungen oder Blockierungsverhalten zu tun bekommen.

Die Integration validiert die Bestandstransaktionen eines Arbeitsauftrags nicht automatisch auf Grundlage der Bestandsniveaus von Supply Chain Management.

Bestandsansichten mit und ohne Variantendetails

Wenn die Integration aktiviert ist, verfügen die Bestandsansichten über eine Version für Organisationen, die keine Produktvarianten verwenden. Diese Bestandsansicht entfernt mehrere Spalten und vereinfacht die Bestandsanzeige.

Für Organisationen, die Produktvarianten verwenden, gibt es relevante Ansichten, die alle Details der Bestandsbestände einschließlich Spalten für Größe, Farbe, Stil und Konfiguration anzeigen. Bei Bedarf können Organisationen die Standardansichten wie jede andere Tabelle ändern.

Anmerkung

Anders als bei normalen Tabellen können einzelne Zeilen in diesen Bestandstabellen (mserp_inventorysiteonhandv2entity und mserp_inventwarehouseonhandv2entity) derzeit nicht in einem Formular geöffnet werden. Die in diesen Ansichten verwendete Ansichtssteuerung unterdrückt die Möglichkeit, diese Datensätze in einem Formular zu öffnen.

Ausrichtung der Arbeitskräfte

Die Field Service-Integration mit Finanz- und Betriebsanwendungen erweitert Dynamics 365 Human Resources zur Integration buchbarer Ressourcen, die das Konzept der Arbeitskraft in die buchbare Ressource einführt. Darüber hinaus erstreckt sich die Field Service-Integration auf Folgendes:

• Erlauben Sie die Erfassung einer Arbeitskraft für ein Arbeitsauftragsprodukt oder einen Arbeitsauftragsdienst.

• Füllen Sie den Arbeitskraftswert für das Arbeitsauftragsprodukt oder den Service automatisch auf Grundlage der Arbeitskraft der buchbaren Ressource in der zugehörigen Buchung der Transaktion aus. Dieser Wert kann manuell eingetragen oder überschrieben werden.

• Fordern Sie von der Arbeitskraft nicht bestandsbezogene Arbeitsauftragsprodukte oder Arbeitsauftragsdienste an. Die Anforderung basiert darauf, ob die zugehörigen Projektmanagement- und Buchhaltungsparameter des Unternehmens so konfiguriert sind, dass ein Arbeitskraftwert in Stundenerfassungspositionen oder Ausgabenerfassungspositionen erforderlich ist.

  Wenn der Arbeitskraftbedarf in Finanz- und Betriebs-Apps konfiguriert ist, erfordert Field Service nur dann einen Wert, wenn das Arbeitsauftragsprodukt oder der Arbeitsauftragsdienst auf „Verwendet“ eingestellt ist. Damit wird die Erstellung geschätzter Datensätze nicht blockiert, ohne dass die endgültige Arbeitskraft bekannt ist. Die Synchronisierung der Transaktion schlägt fehl, sofern die Arbeitskraft nicht erfasst wird.

Das Arbeitskraftfeld wird nicht basierend auf der Berechtigung der Arbeitskraft, Arbeit an dem entsprechenden Projekt auszuführen, gefiltert. Die Berechtigung wird bei der Bestimmung der buchbaren Ressource, die für einen Arbeitsauftrag eingeplant werden soll, nicht als Planungsparameter berücksichtigt. Als bewährte Methode könnten Organisationen die Verwendung von Sicherheitsrollen und Unternehmenseinheit oder die Einführung von Ressourcenmerkmalen in Erwägung ziehen, um sicherzustellen, dass Arbeitskräfte nur für relevante Arbeitsaufträge eingeplant werden. Ziehen Sie diese Optionen in Betracht, wenn sie für die Implementierung von Finanz- und Betriebsanwendungen in einer Organisation von entscheidender Bedeutung sind.

Feldänderungen in Field Service

Die Integration führt neue Felder ein und blendet andere aus.

Änderungen von Arbeitsauftragsfeldern

Die Integration fügt ein virtuelles Tabellennachschlagefeld mit der Bezeichnung F&O-Projekt hinzu, das basierend auf dem entsprechenden Unternehmen bzw. der entsprechenden juristischen Person und danach filtert, ob sich das Projekt in einem Status befindet, in dem Transaktionen durchgeführt werden können. Die Integration blendet das Feld Abrechnungskonto aus, da es bei Auswahl einer Finanz- und Betriebsintegration nicht relevant ist.

Wenn Benutzende ein Projekt auswählen, werden in den Projektsuchfiltern Projekte mit den folgenden Parametern angezeigt:

• Das Projekt muss für denselben Kunden wie das Dienstkonto des Arbeitsauftrags sein.
• Das Projekt muss für dieselbe juristische Person wie das Dienstkonto des Arbeitsauftrags sein.
• Das Projekt muss sich in einer Phase befinden, welche die Erstellung einer Erfassung ermöglicht.

Änderungen von Arbeitsauftragsproduktfeldern

Die Integration führt mehrere Felder in die Tabelle Produkt des Arbeitsauftrags ein. Diese Felder sind sichtbar, wenn die Integration installiert und aktiviert ist.

• Erfassungsbeschreibung

  • Nur für Ausgabentransaktionen (keine Bestandsprodukte) sichtbar. Ist für Bestandsprodukte (die zu Artikelerfassungen führen) ausgeblendet.
  • Wird automatisch mit dem Produktnamen des verwendeten Produkts ausgefüllt. Benutzende werden jedoch aufgefordert, den Wert durch eine aussagekräftigere Beschreibung zu überschreiben.
  • Auf 60 Zeichen begrenzt. Es fließt vom Datensatz in Field Service über die Erfassungsposition zur in Finance generierten Rechnung.

• Positionseigenschaft

  • Eine virtuelle Tabellensuche, die basierend auf dem relevanten Unternehmen/der relevanten juristischen Person gefiltert wird.
  • Die Integration blendet das Feld Abzurechnende Menge aus, da in den Erfassungspositionen kein entsprechendes Konzept vorhanden ist. Stattdessen wird durch die Positionseigenschaft definiert, ob eine Transaktion abrechenbar ist oder nicht.

• Speicherort

  • Für nicht im Bestand befindliche Produkte ausgeblendet.
  • Wird nur angezeigt, wenn die in den Finanz- und Betriebsanwendungen für das Produkt konfigurierten Bestandsdimensionen angeben, dass ein Standort erforderlich ist.
  • Nur erforderlich, wenn der Datensatz auf „Verwendet“ eingestellt ist.
  • Eine virtuelle Tabellensuche, die basierend auf dem relevanten Unternehmen/der relevanten juristischen Person und dem ausgeählten Lager gefiltert wird.

• Transaktionsdatum

• Arbeitskraft

  • Nur erforderlich basierend auf den für das jeweilige Unternehmen konfigurierten Projektmanagement- und Buchhaltungsparametern.
  • Wird automatisch ausgefüllt, wenn der Buchungswert des Arbeitsauftragsprodukts basierend auf der Arbeitskraft der in der Buchung festgelegten buchbaren Ressource ausgefüllt wird.

Änderungen des Arbeitsauftragsservicefelds

Die Integration führt mehrere Felder in die Tabelle Dienst des Arbeitsauftrags ein. Diese Felder sind sichtbar, wenn die Integration installiert und aktiviert ist.

• Erfassungsbeschreibung

  • Wird automatisch mit dem Produktnamen des verwendeten Produkts ausgefüllt. Benutzende werden jedoch aufgefordert, den Wert durch eine aussagekräftigere Beschreibung zu überschreiben.
  • Auf 60 Zeichen begrenzt. Es fließt vom Datensatz in Field Service über die Erfassungsposition zur in Finance generierten Rechnung.

• Positionseigenschaft

  • Eine virtuelle Tabellensuche, die basierend auf dem relevanten Unternehmen/der relevanten juristischen Person gefiltert wird.
  • Die Integration blendet das Feld Abzurechnende Dauer aus, da in den Erfassungspositionen kein entsprechendes Konzept vorhanden ist. Stattdessen wird durch die Positionseigenschaft definiert, ob eine Transaktion abrechenbar ist oder nicht.

• Transaktionsdatum

• Arbeitskraft

  • Nur erforderlich basierend auf den für das jeweilige Unternehmen konfigurierten Projektmanagement- und Buchhaltungsparametern.
  • Wird automatisch ausgefüllt, wenn der Buchungswert des Arbeitsauftragsservices basierend auf der Arbeitskraft der in der Buchung festgelegten buchbaren Ressource ausgefüllt wird.

Ergänzungen für das Produktfeld

Die Integration führt ein virtuelles Tabellennachschlagefeld mit der Bezeichnung Projektkategorie ein, das basierend auf dem entsprechenden Unternehmen bzw. der entsprechenden juristischen Person gefiltert wird und darauf basiert, ob es sich um ein Bestandsprodukt (für Artikelkategorien), ein Nicht-Bestandsprodukt (für Kostenkategorien) oder ein Dienstleistungsprodukt (für Stundenkategorien) handelt.

Handhabung von Arbeitsauftragstransaktionen

Basierend auf Ereignissen mit den Produkt- und Dienstdatensätzen eines Field Service-Arbeitsauftrags werden entsprechende Transaktionen in den jeweiligen Erfassungs- und Erfassungspositionsdatensätzen ausgelöst.

Erzeugen

• Produkt: Wenn ein Arbeitsauftragsproduktdatensatz erstellt wird, erstellt die Integration eine Artikelerfassung und eine Erfassungsposition oder eine Ausgabenerfassung und eine Erfassungsposition. Der Field Service-Produkttyp des Produkts bestimmt, ob die Transaktion eine Artikel- oder Ausgabentransaktion auslöst.

  • Bestandsprodukte lösen Artikel aus
  • Nicht-Bestandsprodukte lösen Ausgaben aus

• Dienst: Wenn ein Arbeitsauftrags-Dienstdatensatz erstellt wird, erstellt die Integration eine Stundentransaktion.

Aktualisieren

• Wenn ein Arbeitsauftragsprodukt oder -dienst aktualisiert wird und die zugehörige Erfassung und Erfassungsposition nicht gebucht werden, aktualisiert die Integration die Transaktion entsprechend.

• Wenn ein Arbeitsauftragsprodukt oder -dienst aktualisiert wird und die zugehörige Erfassung und Erfassungsposition gebucht werden, tut die Integration Folgendes:

  • Sie erstellt eine umgekehrte Transaktion für die ursprüngliche Erfassung und Erfassungsposition.
  • Sie erstellt eine neue Erfassung und Erfassungsposition, welche die aktualisierte Transaktion widerspiegelt.

Delete

• Wenn ein Arbeitsauftragsprodukt oder -dienst gelöscht wird und die zugehörige Erfassung und Erfassungsposition nicht gebucht werden, löscht die Integration die Erfassung und die Erfassungsposition.

• Wenn ein Arbeitsauftragsprodukt oder -dienst gelöscht wird und die zugehörige Erfassung und Erfassungsposition gebucht werden, erstellt die Integration eine umgekehrte Transaktion für die ursprüngliche Erfassung und Erfassungsposition.

Wirkund des Arbeitsauftragssystemstatus

Je nach dem Wert des Systemstatus eines Arbeitsauftrags fügt die Integration Erfassungspositionen hinzu oder löscht sie, die sich auf Arbeitsauftragsprodukt- oder Arbeitsauftragsdienstdatensätze beziehen, deren Status noch geschätzt ist.

• Wenn ein Arbeitsauftrag auf Storniert oder Gebucht aktualisiert wird, werden alle nicht gebuchten Erfassungen und Erfassungspositionen gelöscht.

• Wenn ein Arbeitsauftrag von Storniert oder Gebucht auf einen anderen Systemstatus aktualisiert wird, werden für Positionen, die automatisch entfernt worden sind, neue Positionen erstellt.

Einschränkungen

Diese Integration unterstützt die Verwendung von von Microsoft verwalteten Umgebungen. Kundenseitig verwaltete Umgebungen werden bei dieser Integration nicht unterstützt.

Die Project Operations-Ressourcen-/Nicht-Bestandsintegration erlaubt es nicht, dass die Field Service-Integration mit derselben juristischen Personen funktioniert, die für das integrierte Ressourcen-/Nicht-Bestandsszenario aktiviert sind. Es kann jedoch in denselben Umgebungen für andere juristische Personen funktionieren.

Virtuelle Offline-Tabellen werden derzeit nicht unterstützt. Daher ist es wichtig, die Standardlogik für Standorte einzurichten, damit Transaktionen nicht blockiert werden.

Die folgenden in den Finanz- und Betriebs-Apps verfügbaren Prozesse oder Features werden für diese Integration nicht unterstützt oder sind in Field Service nicht standardmäßig enthalten:

• Funktion zum Reservieren von Lagerbeständen, um Lagerbestände für bestimmte Bestellungen zu reservieren.

• Nachverfolgungsdimensionen zum Definieren der Granularität der Nachverfolgung eines Artikels in nachfolgenden Transaktionen. Diese Funktion ist nützlich, um Artikel anhand der Chargen- oder Seriennummer zu verfolgen.

• Die Einstellungen Aktivität für Erfassungen erforderlich machen in einem Projekt, die auf „Ja“ gesetzt sind, werden nicht unterstützt. Wenn Aktivitäten für Stunden, Ausgaben oder Artikel als erforderlich konfiguriert sind, sind die Transaktionen von Field Service nicht erfolgreich.

• Die Integration unterstützt derzeit eine eingeschränkte Zuordnung von Datenaktualisierungen aus Projekterfassungen zurück zu den entsprechenden Arbeitsauftragstransaktionen. Wenn ein Field Service-Benutzender ein Arbeitsauftragsprodukt oder eine Arbeitsauftragsdienstleistung erstellt oder aktualisiert, werden diese Aktualisierungen mit der entsprechenden Erfassung synchronisiert. Allerdings synchronisieren Ausgabenerfassungspositionen, Stundenerfassungspositionen oder Artikelerfassungpositionen nur die standardmäßige Positionseigenschaft und einen Verweis auf die aktive Erfassungsposition für den Datensatz. Andere Änderungen am jeweiligen Field Service-Transaktionsdatensatz werden nicht aus den entsprechenden Positionserfassungen synchronisiert.

Nächste Schritte,

• Field Service-Integration in Finanz- und Betriebsanwendungen einrichten