Copilot in der Dynamics 365 Field Service-Webanwendung verwenden
Copilot ist ein KI-Assistent der nächsten Generation, der Ihnen hilft, bei Ihrer täglichen Arbeit mit der Dynamics 365 Field Service-Web-App produktiver und effizienter zu sein. Copilot kann Informationen zu Ihren Arbeitsaufträgen und Servicekonten zusammenfassen, Ihnen dabei helfen, sich über aktuelle Änderungen in Ihren Datensätzen zu informieren, Sie auf Vor-Ort-Besuche vorzubereiten und Fragen zu verwandten Informationen beantworten. Es verfügt über eine Chat-Oberfläche, über die Disponierende und Technikfachkräfte in natürlicher Sprache mit Copilot interagieren können. Copilot wird mit der Dynamics 365 Field Service-Web-App geliefert, es ist keine weitere Lizenz erforderlich.
Anforderungen
Ein Administrierender muss über das Power Platform Admin Center die Copilot-Funktion für alle Benutzenden in der Umgebung aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot-Funktion für modellgesteuerte Apps für Ihre Umgebung aktivieren.
Copilot öffnen
Um den Copilot-Bereich zu öffnen, wählen Sie das Copilot-Symbol (
) in der Kopfzeile der App aus.
Wählen Sie das Symbol erneut aus, um den Copilot-Bereich zu minimieren.
Mit Copilot chatten
Sie können Copilot Fragen in natürlicher Sprache zu den im System gespeicherten Daten und Informationen stellen. Wenn Sie im Copilot-Bereich eine neue Chatsitzung starten, finden Sie einige Beispielszenarien für einen schnellen Einstieg.
Alternativ können Sie im Seitenbereich Eingabeaufforderungen anzeigen auswählen, um eine Bibliothek mit vordefinierten Eingabeaufforderungen anzuzeigen, mit denen Copilot schnell für Sie arbeiten kann. Zum Beispiel:
- Listen Sie Arbeitsaufträge auf für {Name des Dienstkontos}.
- Wer ist für den Arbeitsauftrag {Arbeitsauftragsnummer} gebucht?
- Welche Produkte werden im Arbeitsauftrag {Arbeitsauftragsnummer} verwendet?
Regionale Verfügbarkeit und unterstützte Sprachen
Als Voraussetzung für das Ausführen von Copiloten in Power Apps müssen Sie unter Umständen die Datenverschiebung über Regionen hinweg für generative KI-Funktionen zulassen. Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn sich Ihre Organisation und Ihre Umgebung in unterschiedlichen Regionen befinden. Weitere Informationen finden Sie unter Datenverschiebung zwischen Regionen aktivieren.
Informationen zur regionalen Verfügbarkeit finden Sie im Internationalen Verfügbarkeitsbericht von Copilot.