Erstellen und verwalten Sie Organisationseinheiten
Einführung
Erstellen von Organisationseinheiten, um das Unternehmen des Unternehmens nach Geografie, Funktion oder andere Bereiche zum Organisieren und zu verwalten. Sie können mehrere Organisationseinheiten nicht erstellen in der Service-Planung, um Ihr Unternehmen durch verschiedene Geschäftsbereiche zu kategorisieren.
Erstellen einer neuen Organisationseinheit
Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Planer-Sicherheitsrolle bzw. entsprechende Berechtigungen verfügen.
Weitere Informationen: Verwalten Sie die Sicherheitsrollen in der Serviceplanung
Sie können eine neue Organisationseinheit im Customer Service-Admin Center oder in der Kundenservicehub-App erstellen.
Gehen Sie zu einer der Apps und führen Sie die folgenden Schritte aus.
Wählen Sie in der Siteübersicht Serviceplanung unter Vorgängen aus. Die Seite Serviceplanung wird angezeigt.
Im Abschnitt Organisationseinheiten wählen Sie Verwalten.
Die Ansicht Meine aktiven Organisationseinheiten wird angezeigt. Sie können zwischen verschiedenen Systemansichten mithilfe des Dropdowns wechseln.
Wählen Sie zum Erstellen einer neuen Organisationseinheit auf der Befehlsleiste Neu aus.
Geben Sie im Abschnitt Allgemein einen Namen für die Organisationseinheit ein.
Legen Sie im Abschnitt Zeiplan die Breite und Länge für die Organisationseinheit fest.
Wählen Sie Speichern, um die neue Organisationseinheit zu speichern. Der neue ist Datensatz gespeichert und standardmäßig aktiviert.
Aktive Organisationseinheiten kann von der Systemansicht Aktive Organisationseinheit bearbeitet, zugewiesen oder angezeigt werden.
