Verwalten Sie die Sicherheitsrollen in der Serviceplanung
Sicherheitsrollen helfen, die Rechte zu ermitteln, die Benutzende im System ausüben können. Sicherheitsrollen definieren auch Entitäten, die ein Benutzer anzeigen oder konfigurieren kann. Zum Beispiel könnte ein Benutzender die Berechtigung haben, Konten anzuzeigen, kann jedoch bestimmte Felder für ein Konto nicht sehen.
Die Serviceplanung verwendet die folgenden Standardsicherheitsrollen:
Planer-Management: Diese Rolle kann die Serviceplanungsumgebung einrichten. Diese Rolle kann auf alle Entitäten der Serviceplanung im System zugreifen und diese einrichten:
- Ressourcen
- Ressourcenkategorien
- Raum/Arbeitsgerät
- Services
- Serviceaktivitäten
- Zeitplanübersicht
- Organisationseinheiten
- Betriebsferien
Um jedoch sicherzustellen, dass alle Planmanager in der Lage sind, die neue Serviceplanungsumgebung einzurichten und auf die neuen Planungsentitäten zuzugreifen, sollten ihnen auch die Rollen Customer Service-Planungsadministrator und Planmanager zugewiesen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Benutzenden und Zuweisen von Sicherheitsrollen.
Planer: Diese Rolle kann Serviceaktivitäten anlegen und planen.
Um sicherzustellen, dass alle Planungsbenutzer in der Lage sind, Services mit der neuen Serviceplanungsumgebung zu planen, müssen ihnen auch die Rollen Customer Service Planer und Planer zugewiesen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheitsrollen und Rechte.
Verstehen Sie Rollen und ihre Rechte
Jede Rolle in der Planungserfahrung wird einen Satz Aktionen ausführen. In der folgenden Tabelle erfahren Sie mehr über die Privilegien der Rollen für das Planer-Management und den Planer:
| Role | Privilegien |
|---|---|
| Planmanager | Kann CRUD-Vorgänge für Services erstellen und ausführen |
| Kann CRUD-Vorgänge für Serviceaktivitäten erstellen und ausführen | |
| Kann auf Zeitplan-Karte zugreifen | |
| Kann Einrichtungen und Ausrüstungen anlegen und darauf zugreifen | |
| Planer | Kann CRUD-Vorgänge für Serviceaktivitäten erstellen und ausführen |
| Kann auf Zeitplan-Karte zugreifen | |
| Kann Einrichtungen und Ausrüstungen anlegen und darauf zugreifen |