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Ihre monatlichen Kontingente überprüfen

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Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ist ein Abonnementservice, der monatlich abgerechnet wird und Vorgaben auf Organisationsebene festlegt, die für die maximale Anzahl von vermarktbaren Marketingkontaktdatensätzen und monatlichen Interaktionen gelten. Unter Umständen gelten weitere Kontingente. Wenn die Kontingente zu niedrig sind, können Sie Ihr Abonnement jederzeit aufstocken.

Auf der Seite Kontingentlimiten wird die erworbene Gesamtkontingentgröße angegeben sowie die vom Unternehmen bereits ausgeschöpften Anteile der einzelnen Kontingente. Um zu sehen, wie viel der Vorgaben Sie genutzt haben, gehen Sie zu Einstellungen>Übersicht>Vorgabengrenzen.

Screenshot des Bereichs für die Quotenbegrenzung.

Die folgenden Verwendungen und Einschränkungen werden auf diesem Bildschirm verfolgt:

  • Monatliche Interaktionsquote: Zeigt die Gesamtzahl der ausgehenden Interaktionen (E-Mail-Nachrichten, Textnachrichten und Push-Benachrichtigungen), die Sie im aktuellen Monat verschickt haben.
    • Die Interaktionsquote wird am ersten Tag eines jeden Monats zurückgesetzt.
    • Ihre Interaktionsvorgabe entspricht dem 10-fachen Ihrer Vorgabe für Marketingkontakte.
  • Marketingkontakte: Zeigt die Gesamtanzahl der Marketingkontakte an, die Sie gemäß Ihrem aktuellen Customer Insights - Journeys-Abonnement in der Datenbank speichern können.
    • Entitäten, die auf die Marketingkontaktvorgabe angerechnet werden, umfassen Leads, Kontakte und CI-Profile.
    • Zu den Marketingkontakten gehören nur diejenigen, mit denen Sie über Interaktionen wie E-Mails, Textnachrichten oder Push-Benachrichtigungen in Kontakt treten.
    • Kontakte, die Sie nicht mit Marketingaktivitäten gewonnen haben, werden nicht im Rahmen dieser Vorgabe gezählt.
    • Wenn Sie über mehrere Umgebungen verfügen, wird die Kontaktvorgabe für jede Umgebung angezeigt, damit Sie erkennen können, wie viel von jeder Umgebung verwendet wird.
    • Weitere Informationen zu Marketingkontakten und wie diese gezählt werden, finden Sie unter Wie wird Customer Insights - Journeys lizenziert? und FAQ zu Verwaltung und Einrichtung.

    Anmerkung

    Aktive Marketingkontakte werden als Kontaktentitäten in der Dataverse-Datenbank gezählt, wenn sie innerhalb der letzten 12 Monate vor dem aktuellen Datum eine Marketinginteraktion erhalten haben. Sobald ein Kontakt in den letzten 12 Monaten keine Interaktion erhalten hat, wird er nicht mehr als aktiver Kontakt gezählt.

    • Der Kontingentanspruch wird auf Mandantenebene berechnet. Wenn Ihr Kontingentanspruch höher erscheint als die bezahlten SKUs, die Sie besitzen, verfügen Sie wahrscheinlich über Testversionen für Ihren Mandanten.
    • Die Kontingentnutzung wird auf Umgebungsebene (Organisationsebene) angezeigt. Das gesamte Kontingent auf Mandantenebene wird in der Zeile „Andere Organisationen in Ihrem Mandanten“ erfasst.
  • Litmus E-Mail-Vorschauen: Zeigt die Gesamtzahl der Litmus E-Mail-Vorschauen (Posteingang-Vorschauen) an, die Benutzer in Ihrem Unternehmen im laufenden Monat noch nutzen können.
    • Die vorab reservierte Kapazität wird zusammen mit Ihrem monatlichen Verbrauch angezeigt.
    • Die vorausgewählte Kapazität wird automatisch monatlich zurückgesetzt.
  • Freitextnachrichten: Für Instanzen mit Sitz in den USA können 1.000 kostenlose SMS pro Monat über eine gebührenfreie Nummer erstellt über Azure Communication Services versendet werden.

    Anmerkung

    Seit dem 8. November 2023 wird der Datenverkehr von nicht verifizierten gebührenfreien Nummern blockiert, die Nachrichten an US-Telefonnummern senden. Aufgrund dieser neuen Einschränkung ist die Azure SMS-Vorschaufunktion vorübergehend nicht verfügbar. Zuvor verifizierte Nummern versenden weiterhin Textnachrichten.

  • Bezahlte Textnachrichten: Customer Insights - Journeys bietet native Integration mit mehreren Anbietern, sodass Sie problemlos mit mobilen Benutzern kommunizieren können.
    • Sie können ein bestehendes SMS-Anbieterkonto erwerben oder weiterverwenden.
    • Der Verbrauch wird auf der Seite Kontingentgrenzen erfasst und angezeigt, aber das zugewiesene Kontingent muss bei dem Drittanbieter überprüft werden.

Die Seite mit den Kontingentgrenzen enthält auch Diagramme, die die monatliche Interaktionsnutzung und die jährliche Gesamtnutzung der Marketingkontakte anzeigen.

Anmerkung

Vorgaben und andere Beschränkungen variieren je nachdem, ob Sie eine Testversion, eine Vorschau oder eine abonnierte Version des Produkts verwenden.

In der Infodatei finden Sie aktuelle Informationen und Updates.