Richtlinie zu Servicegrenzen und zur fairen Nutzung
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys basiert auf gemeinsam genutzten Cloudressourcen für Daten und Verarbeitung. Diese Richtlinie legt die Grenzen für die Ressourcennutzung pro Organisation fest. Diese Grenzwerte stellen sicher, dass die Leistung anderer Mandanten nicht beeinträchtigt wird und Ressourcen gleichmäßig verteilt werden.
Die folgenden Tabellen zeigen die aktuellen Nutzungsbeschränkungen für Customer Insights - Journeys-Funktionen.
Customer Insights - Journeys (Echtzeit-Journeys)
| Feature | Attribute | Maximum |
|---|---|---|
| Interaktion wird gesendet | Interaktionen gesendet (E-Mail, Text, Pushnachricht). | 300.000.000 pro Monat (10.000.000 täglich max)† |
| Interaktionen | Anzahl der Interaktionen pro Monat pro interagierter Person. | 10 Interaktionen pro Person, mit der interagiert wurde (wenn Sie mehr benötigen, erhöhen Sie die Anzahl der Personen, mit denen interagiert wurde). |
| Daten-Synchronisation | Anzahl der Zeilen in einer einzelnen synchronisierten Tabelle (z. B. Anzahl der Marketingkontakte). | 500.000.000 Zeilen |
| Interaktionspersonalisierung | Anzahl der verschiedenen dynamischen Attribute, die in einer einzelnen Nachricht verwendet werden. | 100 |
| Interaktionspersonalisierung | Anzahl der Beziehungen zwischen Entitäten in der Personalisierung. | Es werden bis zu 6 Ebenen des Beziehungsdurchlaufs unterstützt (im Durchlaufpfad kann höchstens 1 Beziehung vom Typ 1:N oder N:M vorhanden sein) |
| Segment-Grenzwerte | Gesamtzahl der Segmente, die in Echtzeit-Kontaktverläufen erstellt werden können. | 13.000 Segmente insgesamt (3.000 dynamische Segmente, 10.000 statische Segmente) |
| Segment-Grenzwerte für den Start des Kontaktverlaufs | Anzahl der Kontakte, Leads und Customer Insights - Data-Profile in einem Echtzeit-Kontaktverlaufssegment, das zum Starten eines Kontaktverlaufs verwendet wird. | 10.000.000 Mitglieder |
| Segment-Grenzwerte für die Verzweigung des Kontaktverlaufs | Anzahl der Kontakte, Leads und Customer Insights - Data-Profile in einem Echtzeit-Kontaktverlaufssegment, das zum Verzweigen eines Kontaktverlaufs verwendet wird. | 10.000.000 Mitglieder |
| Durchsatz (für segmentbasierte Kontaktverläufe) | Gesamtzahl der pro Zeiteinheit gesendeten Interaktionen. | Bis zu 500.000 Interaktionen/Std.‡ |
| Durchsatz (für trigger-basierte Kontaktverläufe) | Gesamtzahl der verarbeiteten Trigger pro Zeiteinheit. | Bis zu 2.500 Trigger/min |
| Latenzzeit von Trigger-basierten Kontaktverläufen | Zeit von der Aktivierung eines Auslösers bis zum Abschluss des ersten Schritts im Kontaktverlauf. | P90 < 3 Minuten, P95 < 5 Minuten mit bis zu 2.500 aktivierten Triggern pro Minute. Zusätzliche Trigger, die für Ihre Umgebung aktiviert werden, unterliegen einer langsameren Verarbeitung und potenziellen Fehlern (verworfene Ereignisse). |
| Triggereingaben | Anzahl der Eingabeattribute in einem einzigen benutzerdefinierten Trigger | 29 |
† Die Unterstützung für monatliche Interaktionen über 100 Millionen befindet sich in der Vorschauversion. Sie können die Teilnahme an der Vorschauversion beantragen. Wenden Sie sich dazu an Ihren Microsoft-Ansprechpartner. Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel Durchsatzanleitung.
‡ Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel Durchsatzanleitung.
Outbound-Marketing
| Feature | Attribute | Maximum |
|---|---|---|
| Daten-Synchronisation | Anzahl der Zeilen in einer einzelnen synchronisierten Tabelle (z. B. Anzahl der Marketingkontakte). | 30.000.000 Zeilen |
| Daten-Synchronisation | Gesamtzahl der Zeilen in allen synchronisierten Tabellen. | 100.000.000 Zeilen |
| E-Mail-Personalisierung | Anzahl der dynamischen Attribute. | 1,000 |
| E-Mail-Personalisierung | Anzahl der Beziehungen zwischen Entitäten in der Personalisierung. | 1 Entitätsbeziehung (z. B. contact.account, contact.events) |
| Senden von E-Mails | Interaktionen gesendet (E-Mail). | 10.000.000 pro Monat (1.000.000 täglich max) |
| Ereignisregistrierungen | Anzahl der gleichzeitig verarbeiteten Ereignisregistrierungen. | 60 Event-Registrierungen pro Sekunde 40 gleichzeitige Anfragen |
| Segmentierung | Anzahl der dynamischen Live-Segmente pro Org. | 1.000 (sowohl benutzerdefiniert als auch vom System erstellt*) |
| Segmentierung | Gesamtzahl der Segmente. | 10,000 |
| Segment-basierte Kontaktverläufe | Anzahl der Kontakte und Customer Insights - Data-Profile in einem Segment, das in einem Kundenkontaktverlauf verwendet wird. | 1.000.000 Mitglieder |
Anmerkung
Systemsegmente werden auf drei Arten erstellt:
- Immer wenn ein einheitliches Segment erstellt wird (ein Verhaltensblock plus ein Profil).
- Wenn ein Verlauf mehrere Segmente verwendet, wird eine Vereinigung von Segmenten erstellt. Sie können beispielsweise den Quelltyp auswählen und mehrere Segmente hinzufügen.
- Wenn ein Verhaltenssegment in Verläufen verwendet wird.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zur Optimierung Ihrer Ressourcen haben, wenden Sie sich an Microsoft-Support.