Kennzahlen erstellen und verwalten

Mithilfe von Kennzahlen können Sie das Kundenverhalten und die Geschäftsleistung besser verstehen. Sie betrachten relevante Werte aus einheitlichen Profilen. Ein Unternehmen möchte beispielsweise die Gesamtausgaben pro Kunde ermitteln, um den Kaufverlauf oder -messung eines einzelnen Kunden oder den Gesamtumsatz des Unternehmens zu verstehen, um den aggregierten Gesamtumsatz des gesamten Unternehmens zu verstehen. Es gelten einige Serviceeinschränkungen.

Measures erstellen

Erstellen Sie Kennzahlen, um Geschäftsaktivitäten zu planen, indem Sie Kundendaten abfragen und Erkenntnisse extrahieren. Erstellen Sie beispielsweise eine Kennzahl für Gesamtausgaben pro Kunde und Gesamtrendite pro Kunde hilft bei der Identifizierung einer Gruppe von Kunden mit hohen Ausgaben und hoher Rendite. Dann ein Segment erstellen, um die nächstbesten Maßnahmen voranzutreiben.

Erfahren Sie, wie Sie eine Measure erstellen.

• Von Grund auf neu mit Kennzahlen-Builder: Eine eigene erstellen.
• Von üblicherweise gebrauchten: Vordefinierte Vorlagen verwenden.

Vorhandene Kennzahlen verwalten

Gehen Sie zur Seite Erkenntnisse>Kennzahlen, um die von Ihnen erstellten Kennzahlen, deren Status, Kennzahlentyp und den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung der Daten anzuzeigen. Sie können die Liste der Kennzahlen nach einer beliebigen Spalte sortieren oder das Suchfeld verwenden, um die Kennzahl zu finden, die Sie verwalten möchten.

Wählen Weiter für eine Kennzahl aus, um verfügbare Aktionen anzuzeigen. Wählen Sie eine Kennzahlennamen aus, um eine Vorschau der Ausgabe anzeigen und eine CSV-Datei herunterladen.

Tipp

Zu den unterstützten Massenvorgängen gehören: Aktualisieren, Herunterladen, Löschen, Status ändern (aktivieren/deaktivieren), Typ ändern (statisch/dynamisch) und Tags.

• Bearbeiten der Kennzahl, um seine Eigenschaften zu ändern.
• Aktualisieren von einer oder mehrerer Messungen manuell, um die neuesten Daten aufzunehmen.
• Umbenennen der Kennzahl.
• Aktivieren oder Deaktivieren einer oder mehrerer Messungen. Wählen Sie für mehrere Messungen Status ändern aus. Bei einer geplanten Aktualisierung werden inaktive Kennzahlen nicht aktualisiert und sie haben den Status aufgelistet als Übersprungen. Dies zeigt an, dass nicht einmal eine Aktualisierung versucht wurde.
• Tag zu Tags verwalten für eine oder mehrere Messungen.
• Eine oder mehrere Messungen löschen.
• Planen zum Anpassen von Zeitplänen für Messungen.
• Spalten zu Passen Sie die Spalten an diese Anzeige.
• Filter zu nach Tags filtern.
• Suchname, um nach Kennzahlennamen zu suchen.
• Automatische Bereinigung deaktivieren.

Automatische Deaktivierung ungenutzter Messungen

Um die Aktualisierungsleistung zu optimieren, deaktiviert das System jeden Tag automatisch ungenutzte Messungen. Ungenutzte Messungen sind Messungen, die nicht in Exporten, Kennzahlen, anderen Messungen oder in Customer Insights - Journeys in den letzten 30 Tagen verwendet werden und die vor mehr als 45 Tagen erstellt oder aktualisiert wurden.

Admins erhalten zu ihrer Information wöchentlich eine Zusammenfassung der deaktivierten Messungen. Sie können diese Messungen dann löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden, oder sie reaktivieren, wenn sie beabsichtigen, sie erneut zu verwenden. Alternativ können Maßnahmenbesitzer Messungen festlegen, die von der automatischen Deaktivierung ausgeschlossen sind.

Deaktivierte Messungen werden nicht automatisch aktualisiert, wenn das System aktualisiert wird. Sie werden mit SystemDeactivated gekennzeichnet, wenn sie durch eine automatische Bereinigung aktualisiert werden.

Messungen angeben, die nie ablaufen

Um eine automatische Deaktivierung zu vermeiden, wenn eine Messung nicht mehr verwendet wird, können Messungsbesitzer diese Segmente markieren.

1. Gehen Sie zur Seite Erkenntnisse>Messungen und wählen Sie eine Messung aus.

2. Wählen Sie in der Befehlsleiste Läuft nie ab aus.

3. Bestätigen Sie die Auswahl.

Verwalten Sie die Anzahl aktiver Messungen

Wenn Sie sich der Anzahl aktiver Messungen basierend auf den Dienstgrenzwerten nähern oder sie überschreiten, kann Folgendes auftreten:

• Die typische Systemaktualisierungszeit ist langsamer
• Das Ausführen oder Aktualisieren einzelner Messungen ist langsamer
• Aktualisierungsfehler, die darauf hindeuten, dass nicht genügend Arbeitsspeicher vorhanden ist

Auch die Komplexität Ihrer Messungen kann sich auf die Leistung auswirken. Um Leistungsprobleme zu vermeiden, erhalten Sie Benachrichtigungen oder Warnungen, wenn Sie sich der Gesamtzahl der aktiven Measures nähern, diese erreichen oder überschreiten. Diese Nachrichten werden auf der Listenseite Messungen angezeigt. Wenn diese Meldungen oder Symptome auftreten, lesen Sie die folgenden Empfehlungen.

1. Löschen Sie alte oder nicht mehr relevante Messungen, auch wenn sie statisch oder inaktiv sind.
2. Planen Sie einzelne Messungen so, dass sie wöchentlich oder monatlich an schwachen Werktagen (z. B. am Wochenende) anstatt täglich ausgeführt werden.