Aktivitäten für Segmente verwalten

Die Seite Segment ist ein Arbeitsblatt, in dem Sie folgende Aufgaben ausführen können:

• Segmente erstellen
• Speichern Sie die Segmentierungskriterien, die Sie bei der Auswahl von Kontakten verwendet haben.
• Protokolliert das Segment und zeichnet Aktivitäten auf, die Sie mit Kontakten in dem Segment durchführen.

Segmentieren

Es gibt verschiedene Arten, Segmente zu erstellen:

• Sie können Kontakte manuell in die Segmentszeilen eingeben.
• Sie können Kontakte auswählen.
• Sie können ein protokolliertes Segment wiederverwenden, um ein neues zu erstellen.
• Sie können gespeicherte Segmentierungskriterien wiederverwenden.

Aktivitäten

Auf der Seite Segment können Sie Aktivitäten für mehrere Kontakte gleichzeitig erstellen. Sie können z. B. ein Segment mit einem Microsoft Word-Dokument verbinden, sodass Sie einen Brief an alle Kontakte in dem Segment verschicken können.

Sie können Informationen über die Aktivität für das Segment im Segmentkopf festlegen. Sie können z. B. entscheiden, welche Aktivitätenvorlage Sie für alle Kontakte verwenden möchten, Sie eine Beschreibung oder eine Korrespondenzart festlegen usw. Sie können diese Informationen in der Segmentszeile für jeden einzelnen Kontakt verändern, z. B., indem Sie eine andere Beschreibung eingeben. Wenn Sie ein Segment mit einem Dokument in Microsoft Word verknüpfen, können Sie das Dokument für einen oder mehrere Kontakte des Segments personalisieren, indem Sie dem Dokument z. B. individuelle Kommentare hinzufügen.

Protokollieren

Wenn Sie auf der Seite Segment Protokoll wählen, werden alle Aktivitäten auf der Seite Aktivitätenprotokollposten gespeichert und das Segment wird protokolliert. Nachdem Sie das Segment protokolliert haben, finden Sie es nur in auf der Seite Protokollierte Segmente.

Auf der Seite Protokollierte Segmente können Sie ein Anschluss-Segment mit den gleichen Kontakten wie das protokollierte Segment erstellen.

Siehe auch

Segmente erstellen
Interaktionen für Segmente erstellen
Segmente verwalten
Aufzeichnen von Interaktionen mit Kontakten
Verwalten von Verkaufschancen
Erstellen und Verwalten von Kontakten
Arbeiten mit Business Central

Kostenlose E-Learning-Module für Business Central finden Sie hier