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Häufig gestellte Fragen zu Verkaufszeilenvorschlägen mit Copilot (Vorschauversion)

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[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]

Diese häufig gestellten Fragen (FAQ) beschreiben die KI-Auswirkungen des Features für Verkaufszeilenvorschläge in Business Central.

Wichtig

Was sind Verkaufszeilenvorschlägen mit Copilot?

Vorschläge für Verkaufszeile mit Copilot können bei der Erstellung von Zeilen in Verkaufsdokumenten wie Verkaufsangeboten, Bestellungen und Rechnungen auf der Grundlage strukturierter Eingaben oder natürlicher Sprache hilfreich sein. Bei der Funktion handelt es sich nicht um einen Allzweck-Chat, sondern um ein hochspezifisches und integriertes Erlebnis, das Sie für Verkaufsdokumente nutzen können. Die Funktion bietet zwei unterschiedliche Fähigkeiten, mit denen Daten zu einzelnen Produkten oder gesamten Dokumenten gefunden werden können.

Welches sind die Möglichkeiten der Verkaufszeilenvorschläge mit Copilot?

  • Produkte finden

    Informationen, die Produkte beschreiben, werden an mehreren Stellen in Business Central gespeichert. Beispielsweise werden Artikelnummern und Beschreibungen in der Tabelle Artikel, mehrere Barcodes in der Tabelle Artikelreferenz und Produkteigenschaften in der Tabelle Artikelattribute gespeichert. Während Sie möglicherweise eine Eingabeaufforderung für Rotes Fahrrad eingeben, könnte das tatsächliche Produkt Cube sein, wobei Fahrrad eine Produktkategorie und Rot ein Attribut ist.

  • Einen Beleg nach Referenz suchen

    Oft wird eine frühere Bestellung wiederholt oder zumindest als Ausgangspunkt verwendet. Allerdings kann es schwierig sein, in einem Stapel von Bestellungen die richtige Reihenfolge zu finden. Möglicherweise erinnern Sie sich an die Bestellnummer. Dabei kann es eine vom Unternehmen zugewiesene Nummer oder eine von einem Debitoren erhaltene Referenznummer sein. Die Möglichkeit, Eingabeaufforderungen wie Benötige letzte Rechnung vom April zu verwenden, soll Ihnen helfen, schneller eine Bestellung zu finden.

  • Suchen Sie per Referenz nach einem Beleg und suchen Sie anschließend innerhalb des Belegs nach einem Produkt

    Verwenden Sie eine Kombination der Funktionen Produkt suchen und Beleg suchen. Sie können einen Prompt wie Ich brauche das rote Fahrrad von der letzten Rechnung vom April verwenden.

  • Produkte aus Anhängen finden

    Wenn Sie normalerweise mehrere Produkte auf einmal verkaufen, sendet Ihnen Ihr Debitor möglicherweise einen Anhang mit Details zu den Produkten, die er kaufen möchte. Durch die Fähigkeit, den Anhang zu verstehen und auf der Grundlage seines Inhalts Vorschläge zu generieren, können schneller Verkaufszeilen erstellt werden.

Welchem Zweck dienen Vorkaufszeilenvorschläge mit Copilot?

  • Produkte finden

    Sollen auf Prompts von Benutzenden antworten, um Produkte basierend auf vagen, unvollständigen oder ungenauen Beschreibungen zu suchen.

    Da die durchschnittliche Anzahl der Artikel (Produkte/Services) für Business Central-Debitoren bei 10.000 liegt, kann es ohne vorherige Erfahrung oder Wissen schwierig sein, die richtigen Artikel zu finden. Die Art, wie Daten in Business Central gespeichert werden, macht die Sache nicht einfacher, da Sie auf den verschiedenen Seiten, auf denen Produktdaten gespeichert sind, mehrere Suchen oder Filterungen durchführen müssen.

    Copilot extrahiert die angeforderten Produkte und Mengen und identifiziert den Hauptsuchbegriff sowie die Attribute, sodass Sie Ihre Prompts schneller eingeben können. Anschließend führt Copilot eine erweiterte Suche in mehreren zusammengehörenden Tabellen durch, nutzt Synonyme, korrigiert Tippfehler und evaluiert die Qualität der Suchausgabe.

  • Einen Beleg nach Referenz suchen

    Anfragen schnell beantworten, indem Sie Verkaufsbelege für einen Debitor anhand teilweiser oder vager Informationen zu finden.

    In B2B-Umgebungen haben Mitarbeitende es oft mit wiederkehrenden Anfragen zu tun, und Auftragsverarbeitende müssen häufig einen alten Beleg erneut einsetzen oder ihn zumindest als Ausgangspunkt verwenden. Es kann jedoch schwierig sein, den richtigen Beleg zu finden:

    • Im Laufe seines Lebenszyklus kann aus einem Verkaufsbeleg erst ein Angebot, dann ein Auftrag und schließlich eine gebuchte Rechnung oder Lieferung werden. Darüber hinaus können Belege archiviert werden.
    • Vielleicht haben Sie eine ID, wissen aber nicht, wofür sie steht. Handelt es sich beispielsweise um die Auftragsnummer, die Rechnungsnummer oder eine externe Referenz?
    • Manchmal haben Sie ein Datum oder einen Zeitraum, aber keine Kennung für einen Beleg.

    Um einen Quellbeleg manuell zu finden, müssen Sie mehrere Seiten öffnen und mehrmals suchen und filtern. Copilot vereinfacht diesen Vorgang mit einer einfachen Abfrage in natürlicher Sprache, in der Sie das Gesuchte in Ihrem eigenen Stil ausdrücken können.

    • Produkte aus Auftrag 103031 abrufen
    • Benötige Produkte der letzten Rechnung im August

  • Produkte aus einem Anhang finden

    Dient dazu, Produktvorschläge basierend auf dem Inhalt einer Datei zu finden.

    • Copilot analysiert eine angehängte Datei, um ihr Format zu verstehen, zum Beispiel die Spaltentrennzeichen und den Datentyp. Außerdem identifiziert er Spalten, die ein Produkt, eine Menge und eine Einheit (optional) enthalten. Sie können die Überprüfung ändern und Zuordnung bei Bedarf anpassen.
    • Copilot übergibt den Inhalt von Spalten mit Produktdetails an die Funktion Produkt suchen, um die gewünschten Artikel zu finden.

Wie wurden die Verkaufszeilenvorschläge bewertet? Welche Metriken werden verwendet, um die Leistung zu messen?

Das Feature wurde umfangreichen Tests unterzogen, bei denen zahlreiche Prompts in amerikanischem Englisch eingesetzt wurden, die sowohl die übliche Verwendung als auch die Verwendung durch böswillige Akteure simulierten. Die Tests basierten auf den Demodaten von Business Central und einem großen, gekennzeichneten Produktkatalog, der im Open-Source-Format verfügbar ist.

Dieses Feature basiert auf dem Standard für verantwortungsvolle KI von Microsoft. Weitere Informationen zu verantwortungsvoller KI von Microsoft finden Sie unter Fördern verantwortungsvoller KI-Praktiken.

Welche Einschränkungen gelten bei den Vorkaufszeilenvorschlägen? Wie können Benutzer die Auswirkungen der Einschränkungen der Verkaufszeilenvorschläge bei der Nutzung des Systems eindämmen?

  • Produkte finden

    Die Produktsuche funktioniert in englischer Sprache am besten. Obwohl Sie dieses Feature in allen Sprachen verwenden können, die Business Central unterstützt, ist die Artikelsuche in anderen Sprachen möglicherweise eventuell weniger genau.

Wenn sich Ihre Branche oder Domäne mit Themen überschneidet, die Microsoft als vertraulich betrachtet (z. B. Drogen, Gewalt, Erwachsenenunterhaltung usw.), kann es sein, dass Copilot seine Antworten auf neutrale, eingeschränkte Aussagen eingrenzt oder ungenaue Antworten gibt.

Vorschläge für Verkaufszeilen füllen nur die Felder aus, in denen der Typ Artikel und die Nr. Einheit und Menge lautet. Andere Felder, einschließlich VK-Preis und Lagerort verwenden die aktuelle Logik und werden entweder basierend auf den Artikeleinstellungen oder Werten aus dem Belegkopf ausgefüllt.

Der Variantencode wird derzeit nicht unterstützt. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt in zwei verschiedenen Farben liefern können, findet Copilot das Produkt, lässt aber das Feld Variantencode leer. Sie müssen das Feld manuell ausfüllen.

Wie Sie Ihre Artikel benennen, kann sich auf die Ausgabe auswirken. Es kann zum Beispiel die Ausgabequalität beeinträchtigen, wenn Sie kryptische Abkürzungen anstelle benutzerfreundlicher Namen verwenden.

Für Artikel führt die folgende Tabelle die Tabellen und Felder auf, die Copilot für durchsucht.

Tabelle Felder
Artikel * Nr.
* Beschreibung
* Beschreibung 2
* Suchbegriff
* GTIN
* Kreditorenartikelnummer
Artikelvariante * Code
* Beschreibung
* Beschreibung 2
Artikelreferenz * Referenznr.
* Beschreibung
* Beschreibung 2
Artikelattribute * Name
* Wert
Artikelkategorie * Code
* Beschreibung
* Übergeordnete Kategorie – eine Ebene
Artikelübersetzung * Sprache
* Beschreibung
* Beschreibung 2
Artikelbarcode * Code
Textbausteinzeile * Text

  • Dokumente nach Referenz suchen

    Derzeit können Sie die Verkaufszeilenvorschläge von Verkaufsaufträgen, Rechnungen und Angeboten aus starten und die folgenden Dokumente durchsuchen:

    • Verkaufsaufträge
    • Angebote
    • Verkaufsrechnungen
    • Gebuchte Verkaufsrechnungen
    • Gebuchte Verkaufslieferungen
    • Rahmenauftrag

    Copilot durchsucht die folgenden Felder:

    • Belegnummer
    • Externe Belegnr.
    • Ihre Referenz
    • Anfragenr.
    • Belegdatum
    • Verkauf an Deb.-Nr.

    Copilot gibt nicht alle Zeilen vom Typ „Artikel“ zurück. Er überträgt lediglich Artikelnummern, Variantencodes und Mengen. Copilot rechnet Mengen aus dem Quellbeleg in den Verkaufseinheitencode um.

  • Produkte aus einem Anhang finden

Derzeit unterstützt dieses Feature nur CSV-Dateien. Wenn Sie Dateien in einem anderen Format erhalten haben, zum Beispiel Microsoft Excel, verwenden Sie die Aktion Speichern unter, um das Arbeitsblatt als CSV zu speichern.

Als Schutz vor dem Hochladen großer Datei ist die CSV-Datei auf 10.000 Zeichen begrenzt.

In welchen Regionen und Sprachen sind die Verkaufszeilenvorschläge verfügbar?

Diese Copilot-Funktion ist in allen unterstützten Ländern/Regionen von Business Central verfügbar. Das Feature verwendet jedoch den Microsoft Azure OpenAI-Dienst, der derzeit nur in einigen Regionen für Business Central verfügbar ist. Wenn sich Ihre Umgebung in einem Land/einer Region befindet, in welcher der Azure OpenAI-Dienst nicht verfügbar ist, müssen Ihre Administrierenden zulassen, dass Daten über geografische Grenzen hinweg verschoben werden. Erfahren Sie mehr unter Copilot-Datenverschiebung über geografische Regionen hinweg.

Das Feature wurde nur in Englisch validiert und wird nur in Englisch unterstützt. Obwohl es in anderen Sprachen verwendet werden kann, funktioniert es dann möglicherweise nicht wie vorgesehen. Die Sprachqualität kann je nach Benutzerinteraktion oder Systemeinstellungen variieren, was sich auf die Genauigkeit und der Benutzererfahrung auswirken kann. Die Qualität der Antworten kann auch geringer sein, wenn die Spracheinstellung des Benutzenden in Business Central von der primären Sprache der Geschäftsdaten in der Business Central-Datenbank abweicht.

Weitere Informationen zur geografischen und zur Verfügbarkeit von Sprachen finden Sie unter Internationale Verfügbarkeit von Copilot.

Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen lassen eine effektive und verantwortungsvolle Nutzung des Features zu?

KI-gestützte Vorschläge können manchmal falsch oder unvollständig sein. Sie sollten immer die Richtigkeit der Vorschläge von Copilot überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, sie zu übernehmen. Die Vorschläge von Copilot werden erst dann in der Business Central-Datenbank gespeichert, wenn Sie auf die Schaltfläche Behalten gehen und das Copilot-Fenster schließen. Sie können alle Vorschläge bearbeiten und korrigieren, bevor Sie sie behalten oder nachdem Sie sie in einen Verkaufsbeleg eingefügt haben.

Was wird von Administrierenden und Endbenutzenden erwartet, wenn sie die Verkaufszeilenvorschläge verwenden?

Nachdem eine Administrationsfachkraft das Feature Verkaufszeilenvorschläge aktiviert hat, kann jeder Benutzender wählen, ob er es immer, manchmal oder nie verwenden möchte.

Administrationsfachkräfte entscheiden, ob Copilot-Funktionen grundsätzlich in Business Central verwendet werden sollen. Wenn die Administrierenden Copilot aktivieren, sollten sie sicherstellen, dass sie den entsprechenden Benutzenden Zugriff gewähren.

Notiz

  • Wir unterstützen dieses Feature nicht in der lokalen Version von Business Central oder in der privaten Cloud.
  • Partner können diese Funktion nicht erweitern. Das bedeutet, dass Entwicklungsfachkräfte von Partnern es nicht ändern, ersetzen oder erweitern können.

Ist Copilot das einzige Mittel zum Erstellen von Verkaufszeilen?

Nein, die Nutzung von Copilot ist optional. Business Central bietet auch Möglichkeiten zum Einfügen von Verkaufszeilen oder zum Kopieren von Belegen, die keine KI verwenden. Es können auch beide Ansätze gleichzeitig verwendet werden.

Wie gebe ich Feedback zu KI-generierten Inhalten?

Jedes Mal, wenn Copilot Vorschläge bereitstellt, können Sie Microsoft mithilfe der Schaltflächen „Gefällt mir“ und „Gefällt mir nicht“ direkt im Copilot-Fenster Feedback geben. Ihr Feedback bleibt anonym und wir verwenden diese Daten, um die Qualität dieses Dienstes zu verbessern.

Zeilen in Verkaufsaufträgen mit Copilot vorschlagen
Copilot- und KI-Funktionen konfigurieren
Häufig gestellte Fragen zur verantwortungsvollen KI für Dynamics 365 Business Central