Neue einschränkende Funktionen verhindern, dass Benutzer*innen private Anrufe tätigen und auf Dateien und Ressourcen zugreifen
Wichtig
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| Aktiviert für | Öffentliche Vorschauversion | Allgemeine Verfügbarkeit |
|---|---|---|
| Benutzer*innen, automatisch | - | 
2. Februar 2022 |
Geschäftswert
Kund*innen, die HoloLens 2-Geräte, die Dynamics 365 Remote Assist ausführen, als Teil ihres Kund*innendiensts für Außendienstszenarien bereitstellen, müssen in der Lage sein, Benutzer*innen daran zu hindern, andere Personen als ihre designierten Supportagent*innen anzurufen. Sie müssen ebenso in der Lage sein, Benutzer*innen daran zu hindern, auf Unternehmensdateien und -ressourcen zuzugreifen.
Gleichzeitig wollen Kund*innen, dass ihre Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer*innen von HoloLens Benachrichtigungen zum Beitritt zu Meetings (und dann zum Beitritt zu Meetings) erhalten können, die von ihren jeweiligen designierten Support-Agent*innen eingerichtet wurden.
Details zur Funktion
Administrator*innen können den neuen eingeschränkten Modus in Dynamics 365 Remote Assist verwenden, um HoloLens 2-Benutzer*innen davon abzuhalten, private Anrufe zu tätigen und auf Dateien und Anlagen zuzugreifen. Administrator*innen verwenden eine Kombination aus Richtlinien und Software, um den eingeschränkten Modus für Dynamics 365 Remote Assist einzurichten.
| Zweck | Administrator*innen werden |
|---|---|
| Anrufe einschränken | Verwenden Sie eine Microsoft Teams-Richtlinie zur Einschränkung der Fähigkeit für Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer*innen, um private Anrufe zu tätigen. Die Teams-Richtlinie schränkt die Fähigkeit für Dynamics 365 Remote Assist-Benutzer*innen nicht ein, einer Besprechung beizutreten oder Besprechungsbenachrichtigungen zu erhalten, die von entsprechenden designierten Support-Mitarbeiter*innen eingerichtet wurden. |
| Zugriff auf Dateien einschränken | Verwenden Sie das Microsoft 365 Admin Center, auf das der Zugriff auf OneDrive, SharePoint, und Office für das Web beschränkt werden soll. |
| Zugriff auf Anlagen einschränken | Verwenden Sie eine geänderte Dynamics 365-Sicherheitsrolle. Benutzer*innen mit dieser eingeschränkten Rolle können keine Anlagen in der modellgesteuerten Dynamics 365 Remote Assist-App anzeigen und können nicht über die Schaltfläche Anlagen auf HoloLens 2 auf Anlagen zugreifen. |
Für die mobile Dynamics 365 Remote Assist-App ist der eingeschränkte Modus nicht verfügbar. Benutzer*innen mobiler Apps, die normalerweise ihr eigenes Gerät mitbringen, können einem Dynamics 365 Remote Assist-Anruf auf Ad-hoc-Basis einmalig beitreten, ohne Dynamics 365 Remote Assist‑ oder Teams-Lizenz.
Siehe auch
Schutz von Unternehmensinformationen durch Einschränken von Funktionen in Dynamics 365 Remote Assist (Dokumente)