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Datenschutz und Schutzmaßnahmen

Schutz von Unternehmensdaten für Eingabeaufforderungen und Antworten

Microsoft 365 Copilot Chat bietet Unternehmensdatenschutz (EDP) für Eingabeaufforderungen und Antworten. EDP ist in Copilot Chat ohne zusätzliche Kosten verfügbar. Copilot Chat macht deutlich, dass der Schutz von Unternehmensdaten angewendet wird, indem ein grünes Schild am oberen Rand der Benutzeroberfläche neben der Schaltfläche Neuer Chat angezeigt wird.

Unternehmensdatenschutz bezieht sich auf Kontrollen und Verpflichtungen gemäß dem Datenschutz-Nachtrag (Data Protection Addendum , DPA) und den Produktbedingungen, die für Kundendaten für Benutzer von Microsoft 365 Copilot und Copilot Chat gelten, wobei Microsoft als Datenverarbeiter fungiert.

Erfahren Sie mehr über den Schutz von Unternehmensdaten für Eingabeaufforderungen und Antworten in Microsoft 365 Copilot und Copilot Chat.

Datenschutz und Sicherheit von generierten Suchabfragen

Um die Qualität der Antworten zu verbessern, kann Chat Websuchabfragen verwenden, Copilot die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, um Antworten auf die neuesten Informationen aus dem Web zu erstellen.

Der Bing-Suchdienst arbeitet getrennt von Microsoft 365 und verfügt über andere Methoden zur Datenverarbeitung als für Eingabeaufforderungen und Antworten. Diese Datenverarbeitungspraktiken werden durch den Microsoft-Servicevertrag zwischen jedem Benutzer und Microsoft sowie durch die Microsoft-Datenschutzerklärung abgedeckt. Dies bedeutet, dass Microsoft als unabhängiger Datenverantwortlicher fungiert, der für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Verantwortlichenverpflichtungen verantwortlich ist. Dieser Ansatz ist konsistent mit anderen optionalen verbundenen Erfahrungen, die auf Bing basieren.

Erfahren Sie mehr über Daten, Datenschutz und Sicherheit von Webabfragen.

Funktionsweise generierter Suchabfragen:Copilot Der Chat analysiert die Eingabeaufforderung eines Benutzers und identifiziert Begriffe, bei denen die Websuche die Qualität der Antwort verbessern würde. Basierend auf diesen Begriffen generiert Chat eine Suchabfrage, Copilot die über eine sichere Verbindung mit dem Bing-Suchdienst gesendet wird, um weitere Informationen zu bitten.

Diese generierte Suchabfrage unterscheidet sich von der ursprünglichen Eingabeaufforderung des Benutzers. Sie besteht aus einigen Wörtern, die von der Eingabeaufforderung des Benutzers informiert werden. Zusätzliche Begriffe aus hochgeladenen Dateien oder Inhalten, die aktiv in Edge angezeigt werden, können auch an den Bing-Suchdienst gesendet werden, um Antworten zu erhalten, wenn Copilot chat diese benötigt, um die Aufforderung des Benutzers zu verstehen.

Die folgenden Informationen sind in der generierten Abfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird, nicht enthalten :

  • Die gesamte Eingabeaufforderung des Benutzers, es sei denn, die Eingabeaufforderung ist sehr kurz (z. B. "lokales Wetter").
  • Ganze Dateien, die in Copilot den Chat hochgeladen werden (hochgeladene Dateien werden im Rahmen des Unternehmensdatenschutzes im OneDrive for Business eines Benutzers gespeichert)
  • Gesamte Webseiten oder PDF-Dateien, die von Chat in Edge zusammengefasst wurden Copilot
  • Alle Benutzer- oder Mandantenbezeichner (z. B. Benutzername, Domäne oder Mandanten-ID)

Generierte Websuchabfragen werden nicht für Inserenten freigegeben. Außerdem wirken sich Websuchabfragen, die an Bing gesendet werden, nicht auf Folgendes aus:

  • Suchrangfolge
  • Antworten oder Features wie umfangreiche Beschriftungen
  • Social-Media-Features wie Autosuggest, Trending und Zero Input

Nachdem Copilot Chat zusätzliche Informationen vom Bing-Suchdienst erhalten hat, werden diese Informationen verwendet, um die antwort zu verfassen, die an den Benutzer zurückgegeben wird. Diese Tabelle enthält Beispiele für die Eingabeaufforderung eines Benutzers und die generierten Suchabfragen, die an Bing gesendet werden. Außerdem wird erläutert, wie Copilot Chat eine Antwort formuliert.

Benutzeraufforderung Generierte Suchabfragen Wie Copilot Chat eine Antwort bereitstellt
Wir erwägen eine mögliche Übernahme von Fabrikam. Fassen Sie Finanzinformationen zum Unternehmen zusammen, einschließlich ihrer Geschäftsstrategie. Fabrikam-Strategie

Fabrikam-Finanzen
Copilot Chat gibt eine Antwort zurück, die öffentlich verfügbare Informationen enthält, die für diese beiden Suchabfragen relevant sind.
Zusammen mit der Aufforderung lädt der Benutzer ein Dokument über sauber Energiestrategie hoch.

Fassen Sie dieses Dokument zusammen, und teilen Sie mir mit, ob Fabrikam einen ähnlichen Ansatz öffentlich angekündigt hat.
Fabrikam sauber energiepolitische Ankündigungen CopilotChat gründe über dieses Dokument und identifiziert "sauber Energiepolitik" als hauptthema. "Saubere Energierichtlinie" wird der generierten Suchabfrage hinzugefügt, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird (das Dokument selbst ist nicht enthalten). Der Rest der generierten Abfrage wird aus der Eingabeaufforderung selbst abgeleitet.

Copilot Chat verwendet dann von Bing zurückgegebene Websuchergebnisse und identifiziert alle Ähnlichkeiten zwischen diesen öffentlichen Informationen und der im internen Dokument beschriebenen Strategie.

Nachdem die Chatsitzung beendet wurde, wird das Dokument vom Copilot Chat nicht mehr aufbewahrt.
Der Benutzer hat zu einem öffentlichen Nachrichtenartikel im Web über sauber Energie navigiert und verwendet Copilot Chat in Edge, um nach einer Zusammenfassung zu fragen.

Was sagt dieser Artikel über sauber Energie?
Keine Um eine Seitenzusammenfassung zu generieren, Copilot kann Chat alle erforderlichen Informationen aus dem Text auf der Seite selbst ableiten. Es ist keine generierte Suchabfrage erforderlich.

Nachdem die Chatsitzung beendet wurde, werden alle Informationen von der Webseite nicht mehr vom Copilot Chat aufbewahrt.

Zitate für Websuchabfragen

Um einen besseren Einblick in die generierten Suchabfragen zu ermöglichen, werden Den Benutzern im verknüpften Zitatabschnitt der Chatantwort Zitate von Copilot Websuchabfragen angezeigt. In diesem Abschnitt werden die genauen Websuchabfragen (abgeleitet von der Eingabeaufforderung des Benutzers) angezeigt, die an den Bing-Suchdienst gesendet wurden. Das Anzeigen der genauen Websuchabfragen hilft Benutzern zu verstehen, welche Suchabfragen zusammen mit den durchsuchten Websites verwendet wurden, um die Antwort des Chats auf ihre Eingabeaufforderung zu verbessern Copilot . Diese Informationen können Benutzern helfen, ihre Eingabeaufforderungen zu verbessern und Chat effektiver zu verwenden Copilot .

Zitate für Websuchabfragen sind im Copilot Chatbereich in einer Microsoft 365-App wie Word oder PowerPoint nicht verfügbar. Außerdem sind die Zitate der Websuchabfrage nur 24 Stunden lang im Chatthread verfügbar.

Protokollieren von Eingabeaufforderungen und Antworten

Beim Schutz von Unternehmensdaten werden jetzt Eingabeaufforderungen und Antworten im Copilot Chat protokolliert. Die gleichen Aufbewahrungsrichtlinien, die für Microsoft 365 Copilot verwendet werden, können für Copilot Chat verwendet werden. Dies ermöglicht neue Funktionen, z. B. die Rückkehr von Benutzern zu einem vorherigen Chat. Erfahren Sie mehr über Aufbewahrungsrichtlinien.

Hinweis

Die spezifischen Kontrollen und Richtlinien variieren je nach zugrunde liegendem Abonnementplan.

Organisationsdaten

Copilot Chat ist ein generativer KI-Dienst, der nur im Bing-Suchindex auf Daten aus dem öffentlichen Web basiert. Im Gegensatz zu Microsoft 365 Copilotkönnen Benutzer bei der Interaktion im Copilot Chat keine Organisationsinhalte wie Dateien, E-Mails oder Chats aufrufen.

Chat kann organisationsbezogene Inhalte zwar nicht selbst aufrufen, benutzer haben jedoch Copilot zwei Optionen, um auf Inhalte aus ihrem organization für Copilot Chat zuzugreifen:

Option 1: Bereitstellen von Organisationsinhalten als Teil der Aufforderung Benutzer können organisationsbezogene Inhalte aktiv als Teil ihrer Aufforderung zur Copilot Verwendung des Chats bereitstellen. Sie können Organisationsinhalte im Rahmen ihrer Eingabeaufforderung auf drei Arten bereitstellen:

  1. Benutzer geben diese Informationen explizit ein oder fügen sie direkt in den Chat ein.
  2. Benutzer laden eine Datei hoch, indem sie im Chatfeld auf die Schaltfläche "(+) Inhalt hinzufügen" klicken. Sie können auch eine Datei in das Chatfeld ziehen und ablegen. Hochgeladene Dateien werden im Rahmen des Unternehmensdatenschutzes im OneDrive for Business eines Benutzers gespeichert.
  3. Benutzer geben eine Eingabeaufforderung in Copilot Chat in Edge ein, nachdem sie die Einstellung "Zugriff auf beliebige Webseiten oder PDF-Dateien zulassen" aktiviert haben, und eine Intranetseite ist im Browser geöffnet. In diesem Szenario kann dieser Inhalt verwendet werden, Copilot um Fragen zu beantworten.

Darüber hinaus können Benutzer der mobilen Microsoft 365-App auf vorgeschlagene Copilot Chateingabeaufforderungen klicken, die auf den Registerkarten OneDrive, Erfassen und Erstellen angezeigt werden. In diesem Szenario werden die zugeordnete Datei und ihr Inhalt vom Copilot Chat als Teil der Antwort verwendet.

Option 2– Verwenden eines Agents, der Zugriff auf Organisationsinhalte hat Benutzer können auch über Agents auf Organisationsinhalte zugreifen, die auf freigegebenen Mandantendaten wie SharePoint- oder Graph-Connector-Inhalten geerdet wurden. Während der Verwendung dieser Agents können Benutzer chatten zu den Daten oder Inhalten auffordern Copilot , auf die der Agent Zugriff hat. Erfahren Sie mehr über das Ermitteln, Erstellen oder Verwenden von Agents.

Für beide Optionen Copilot verwendet Chat Ihre Daten nicht zum Trainieren von Basismodellen, und der Schutz von Unternehmensdaten (EDP) gilt.

DSGVO

Der Blogbeitrag von Microsoft vom 21. Mai 2018 beschreibt unsere Verpflichtung zur Einhaltung der DSGVO und wie Microsoft Unternehmen und anderen Organisationen hilft, ihre eigenen DSGVO-Verpflichtungen zu erfüllen. Mit dem Schutz von Copilot Unternehmensdaten unterstützt Chat die DSGVO. Weitere Informationen zur DSGVO bei der Verwendung von Microsoft-Produkten und -Diensten finden Sie hier.