Daten, Datenschutz und Sicherheit für die Websuche in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
Microsoft 365 Copilot Chats und Microsoft Copilot Chats verfügen über ein optionales Feature, mit dem Copilot auf Webinhalte verweisen kann, wenn er auf Benutzeraufforderungen reagiert. Die Möglichkeit, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot auf Webinhalte zu verweisen, verbessert die Qualität der Copilot-Antworten, indem sie mit den neuesten Informationen aus dem Web geerdet werden.
Websuche
Wenn die Websuche aktiviert ist, können Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot Informationen aus dem Bing-Suchdienst abrufen, wenn Informationen aus dem Web eine bessere, fundiertere Antwort liefern. Admin-Steuerelemente und ein Webinhaltsschalter auf Benutzerebene (nur für Microsoft 365 Copilot) stehen zur Verfügung, um zu verwalten, ob die Websuche in Ihrer Umgebung aktiviert ist.
Funktionsweise der Websuche
Wenn die Websuche aktiviert ist, Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot die Eingabeaufforderung des Benutzers analysieren und Begriffe identifizieren, bei denen Informationen aus dem Web die Qualität der Antwort verbessern würden. Basierend auf diesen Begriffen generiert Copilot eine Suchabfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird, um weitere Informationen zu erhalten.
Diese generierte Suchabfrage unterscheidet sich von der ursprünglichen Eingabeaufforderung des Benutzers. Sie besteht aus einigen Wörtern, die durch die Eingabeaufforderung des Benutzer informiert werden. Die folgenden Informationen sind in der generierten Suchabfrage, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird, nicht enthalten:
Die gesamte Eingabeaufforderung des Benutzers, es sei denn, die Eingabeaufforderung ist sehr kurz (z. B. "lokales Wetter").
Gesamte Microsoft 365-Dateien (z. B. E-Mails oder Dokumente) oder in Copilot hochgeladene Dateien
Gesamte Webseiten oder PDF-Dateien, die von Copilot in Microsoft Edge zusammengefasst wurden (nur für Microsoft Copilot)
Alle identifizierenden Informationen basierend auf der Microsoft Entra ID des Benutzers (z. B. Benutzername, Domäne oder Mandanten-ID)
Wenn Sie Microsoft 365 Copilot verwenden, enthält die generierte Suchabfrage nicht die gesamten Microsoft 365-Dokumente, die der Eingabeaufforderung zugeordnet sind. Sie kann jedoch auch durch Daten innerhalb eines Microsoft 365-Dokuments unter den folgenden Bedingungen informiert werden:
Wenn ein Benutzer eine Eingabeaufforderung in Copilot innerhalb einer Microsoft 365-Anwendung eingibt (z. B. durch Schreiben einer Eingabeaufforderung in Copilot in Microsoft Word während ein relevantes Dokument geöffnet ist).
Wenn der Benutzer in seiner Eingabeaufforderung explizit auf ein bestimmtes Dokument verweist.
Die Eingabeaufforderungen des Benutzers und die Antworten von Copilot werden in Microsoft 365 gespeichert und verlassen niemals die Dienstgrenze für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot.
Nachdem Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot zusätzliche Informationen vom Bing-Suchdienst erhalten haben, werden diese Informationen verwendet, um die antwort zu verfassen, die an den Benutzer zurückgegeben wird.
Wenn ein Microsoft 365 Copilot Benutzer seine Eingabeaufforderung mit aktiviertem Webinhaltsschalter (d. b. Websuche) übermittelt, erhalten sie möglicherweise zwei separate Antworten:
Wenn Ressourcen in Microsoft 365 gefunden werden, sieht der Benutzer Folgendes:
- Aus den Ressourcen Ihres Unternehmens, wie E-Mails, Teams-Nachrichten usw.
Wenn Ressourcen außerhalb von Microsoft 365 gefunden werden, sieht der Benutzer Folgendes:
- Aus dem Web:
Der Benutzer kann Ergebnisse aus beiden Quellen anzeigen. Wenn die Ergebnisse nur aus dem Web stammen, wird dem Benutzer außerdem die gleiche Überschrift Aus dem Web: angezeigt.
Zitate für Websuchabfragen
Hinweis
Dieses Feature wird in der zweiten Novemberhälfte 2024 für Kunden eingeführt.
Um einen besseren Einblick in die generierten Suchabfragen zu ermöglichen, werden Den Benutzern im verknüpften Zitatabschnitt der Copilot-Antwort Zitate von Websuchabfragen angezeigt. Der Abschnitt zeigt die genauen Websuchabfragen (abgeleitet von der Eingabeaufforderung des Benutzers), die an den Bing-Suchdienst gesendet wurden. Das Anzeigen der genauen Websuchabfragen hilft Benutzern zu verstehen, welche Suchabfragen zusammen mit den durchsuchten Websites verwendet wurden, um die Reaktion von Copilot auf ihre Aufforderung zu verbessern. Diese Informationen können Benutzern helfen, ihre Eingabeaufforderungen zu verbessern und Copilot effektiver zu verwenden.
Zitate für Websuchabfragen sind nur in Microsoft 365 Copilot Business Chat verfügbar. Zitate sind nicht im Copilot-Bereich innerhalb einer Microsoft 365-App verfügbar, z. B. Word oder PowerPoint. Außerdem sind die Websuchabfragen nur für 24 Stunden verfügbar.
Protokollierung von Websuchabfragen
Hinweis
Dieses Feature wird in der zweiten Novemberhälfte 2024 für Kunden eingeführt.
Die Protokollierung von Websuchabfragen ist verfügbar, sodass Administratoren suchen, überwachen und eDiscovery für die genauen Websuchabfragen ausführen können, die Copilot von der Eingabeaufforderung des Benutzers abgeleitet wurde. Administratoren können diese Aktionen bereits für Eingabeaufforderungen und Antworten ausführen und können ihre vertrauten Tools verwenden, um diese Aktionen auf Suchabfragen zu erweitern. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachungsprotokollaktivitäten, Übersicht über Copilot-Interaktionsereignisse und Suchen und Löschen von Copilot-Daten in eDiscovery (Vorschau).
Beispiele für genierierte Suchabfragen
Die folgende Tabelle enthält mehrere Beispiele für die Eingabeaufforderung eines Benutzers und die generierten Suchabfragen, die an Bing gesendet werden. Außerdem wird erläutert, wie Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot eine Antwort formulieren. Klammern geben Platzhalter für bestimmte Informationen an, auf die der Benutzer verweist oder die von Copilot abgeleitet werden.
Hinweis
Im Gegensatz zu Microsoft 365 Copilot können Benutzer keine Organisationsinhalte wie Dateien, E-Mails oder Chats aufrufen, wenn sie in Microsoft Copilot Chat dazu aufgefordert werden. Beispiele für rein webbasierte Benutzeraufforderungen für Microsoft Copilot finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit von generierten Suchabfragen.
| Benutzeraufforderung | Generierte Suchabfragen | Wie Copilot eine Antwort bereitstellt |
|---|---|---|
| Wer ist mein Vorgesetzter und welche öffentlichen Informationen sind über die Person verfügbar? | [Name des Managers] | Copilot findet den Namen des Vorgesetzten des Benutzers aus Microsoft 365-Daten. Anschließend wird eine Bing-Suchabfrage basierend auf ihrem Namen generiert, um zu sehen, welche Informationen zu ihnen im Web verfügbar sind. |
| Ich suche nach einem Dokument, das letzte Woche von [Kollegen] erstellt wurde. | Keine | Copilot gibt Dokumente von [Kollegen] zurück, die in Microsoft 365-Daten gefunden wurden. Es werden keine Websuchabfragen generiert. |
| Wir erwägen eine mögliche Übernahme von Fabrikam. Fasse Finanzinformationen zu dem Unternehmen zusammen, einschließlich der Geschäftsstrategie. | Fabrikam-Strategie Fabrikam-Finanzen |
Copilot gibt eine Antwort mit zwei Abschnitten zurück. Einer davon trägt die Überschrift "Aus Den Daten Ihres Unternehmens", die auf Informationen verweist, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Die andere trägt die Überschrift "Aus dem Web", die alle öffentlich verfügbaren Informationen enthält. |
| Welche Entscheidung hat [Kolleg*in] über den Versand unseres Contoso-Produkts getroffen? | Entscheidung von [Name des/der Kolleg*in] über den Versand des Contoso-Produkts | Copilot gibt eine Antwort basierend auf Informationen zurück, auf die der Benutzer in Microsoft 365 Zugriff hat. Da im Web keine relevanten Informationen verfügbar sind, schließt Copilot keine Informationen aus dem Web in die Antwort ein. |
| Fasse [internes Strategiedokument über saubere Energie] zusammen, und sage mir, ob Fabrikam öffentlich einen ähnlichen Ansatz angekündigt hat. | Ankündigungen zur Richtlinie für saubere Energie von Fabrikam | Der Benutzer schließt explizit einen Verweis auf ein bestimmtes Dokument in Microsoft 365 ein. Copilot begründet dieses Dokument und identifiziert "sauber Energiepolitik" als hauptthema. "Saubere Energierichtlinie" wird der generierten Suchabfrage hinzugefügt, die an den Bing-Suchdienst gesendet wird (das Dokument selbst ist nicht enthalten). Copilot verwendet dann von Bing zurückgegebene Webergebnisse und identifiziert alle Ähnlichkeiten zwischen diesen öffentlichen Informationen und der im internen Dokument beschriebenen Strategie. |
Wie Microsoft generierte Suchabfragen behandelt
Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot verwenden generierte Suchabfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, um Antworten in Webdaten zu grounden. Die Art und Weise, wie Microsoft diese Abfragen verarbeitet, ist in beiden Diensten identisch.
Bei generierten Suchabfragen, die an den Bing-Suchdienst gesendet werden, wurden die Benutzer- und Mandanten-IDs entfernt. Sie werden nicht für Inserenten freigegeben. Außerdem haben Websuchabfragen, die an Bing gesendet werden, keine der folgenden Auswirkungen:
- Suchrangfolge
- Antworten oder Features wie Rich Captions
- Features für soziale Netzwerke wie "Auto Suggest", "Trending" und "Zero Input"
Die Bing-Suche-API wird separat von Microsoft 365 ausgeführt wird und weist unterschiedliche Methoden für die Datenverarbeitung auf. Die Verwendung von Bing ist durch den Microsoft-Servicevertrag zwischen jedem Benutzer und Microsoft sowie durch die Microsoft-Datenschutzerklärung abgedeckt. Der Datenschutzzutrag für Microsoft-Produkte und -Dienste (DPA) gilt nicht für die Verwendung des Webinhaltsschalters in Microsoft 365 Copilot, Microsoft Copilot oder dem Bing-Suchdienst.
Verfügbare Steuerelemente zum Verwalten der Websuche
Um die Websuche so zu verwalten, dass sie den Organisationsrichtlinien, Benutzereinstellungen und Sicherheitsüberlegungen entspricht, stehen zwei unterschiedliche Steuerelemente zur Verfügung: eine für IT-Administratoren und eine für Benutzer (nur für Microsoft 365 Copilot).
IT-Administratorsteuerung für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
It-Administratoren können in erster Linie den Zugriff auf die Websuche steuern, indem sie die Richtlinie Websuche in Copilot zulassen verwenden, die nur im Cloudrichtliniendienst für Microsoft 365 verfügbar ist. Diese Richtlinie ermöglicht ES IT-Administratoren, die Websuche für Benutzer oder Benutzergruppen in dem Mandanten zu aktivieren oder zu deaktivieren, den sie in Übereinstimmung mit den Richtlinien ihrer organization, den Datenschutzgesetzen oder anderen gesetzlichen Anforderungen verwalten. Diese Richtlinie gilt sowohl für Microsoft 365 Copilot als auch für Microsoft Copilot.
Hinweis
Die Richtlinie Websuche in Copilot zulassen ersetzt das Steuerelement Allow Copilot to improve responses with web content control in the Microsoft 365 Admin Center, die zuvor zum Verwalten von Webinhalten in Microsoft 365 Copilot verwendet wurde.
Wenn der IT-Administrator die Richtlinie Websuche in Copilot zulassen aktiviert, hat er drei Optionen für die Websuche in Copilot:
- Aktiviert in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
- Deaktiviert in Microsoft 365 Copilot und Microsoft Copilot
- Deaktiviert im Microsoft 365 Copilot Arbeitsmodus; Aktiviert im Microsoft 365 Copilot-Webmodus und Microsoft Copilot
Wenn der IT-Administrator die Websuche für Microsoft 365 Copilot Benutzer aktiviert, haben diese Benutzer weiterhin die Möglichkeit, die Websuche mithilfe der Umschaltfläche Webinhalt zu deaktivieren. Die Umschaltfläche Webinhalt ist im Rahmen der Microsoft Copilot nicht verfügbar.
Wenn der IT-Administrator die Websuche deaktiviert, kann die Umschaltfläche Webinhalt länger verwendet werden, und es gibt keine Möglichkeit für Benutzer, die Websuche wieder zu aktivieren. Selbst wenn beispielsweise ein Microsoft 365 Copilot Benutzer die Umschaltfläche Webinhalt aktiviert hat, kann er die Websuche immer noch nicht verwenden.
Wenn der IT-Administrator die Richtlinie Websuche in Copilot zulassen nicht konfiguriert, ist die Websuche für Benutzer sowohl in Microsoft 365 Copilot als auch in Microsoft Copilot verfügbar, es sei denn, der IT-Administrator hat die Richtlinie Die Verwendung zusätzlicher optionaler verbundener Umgebungen in Office zulassen aufDeaktiviert festgelegt. Das Deaktivieren optionaler verbundener Erfahrungen schränkt jedoch Microsoft Copilot, Microsoft 365 Copilot und mehrere Benutzeroberflächen in Microsoft 365 ein.
Webinhalt-Umschaltfläche für Benutzer (nur für Microsoft 365 Copilot)
Die Umschaltfläche Webinhalt ermöglicht Benutzern die Kontrolle darüber, ob sie Echtzeit-Webinhalte in Microsoft 365 Copilot Antworten basierend auf ihren persönlichen Vorlieben wünschen. Die Umschaltfläche Webinhalt ist nur als Teil des Arbeitschats in Microsoft 365 Copilot verfügbar.
Wenn der IT-Administrator die Websuche aktiviert, ist die Umschaltfläche Webinhalt standardmäßig aktiviert. Wenn diese Option aktiviert ist, erhält der Benutzer Antworten, die in Echtzeit-Webinhalten begründet sind. Wenn der IT-Administrator die Websuche deaktiviert, ist die Webinhalts-Umschaltfläche für den Microsoft 365 Copilot Benutzer im Rahmen des Arbeitschats nicht verfügbar, und die Websuche ist deaktiviert.
Wenn ein Microsoft 365 Copilot Benutzer die Umschaltfläche Webinhalt im Arbeitschat deaktiviert, sind Webinhalte nicht in Copilot-Antworten enthalten.
Microsoft 365 Copilot Benutzer können die Websuche im Arbeitschat verwalten, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Wählen Sie das Plug-In-Menü unten rechts im Chateingabefeld in Microsoft 365 Copilot aus, wenn Sie den Geschäftschat verwenden.
Deaktivieren Sie die Umschaltfläche Webinhalt .
Hinweis
Die Datenschutzeinstellung für optionale verbundene Erfahrungen, die Benutzern in Microsoft 365-Apps (z. B. in Word, Excel oder Teams) zur Verfügung stehen, hat keine Auswirkungen auf die Verfügbarkeit der Websuche. Wenn ein Benutzer beispielsweise optionale verbundene Erfahrungen deaktiviert, kann die Websuche weiterhin für den Benutzer verfügbar sein.