Zertifizierung

Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate

Demonstrieren Sie Kenntnisse in Customer Insights und anderen Marketingfeatures in Dynamics 365 Marketing.

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Als Kandidat*in für diese Zertifizierung sind Sie ein Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) – Functional Consultant.

Sie sind für die Implementierung von Lösungen verantwortlich, die:

  • Mit Leads interagieren und sie konvertieren.
  • Marketingerfahrungen orchestrieren.
  • Marketingnachrichten personalisieren.
  • Marketingeinblicke liefern.

Sie sind für folgende Aufgaben verantwortlich:

  • Konfigurieren der Kernmarketinganwendung zum Einschließen von Segmentierung, E-Mail- und SMS-Marketing und interaktive Journeys.
  • Leadaufbau mit personalisierten Erfahrungen, Ereignissen, Umfragen, Leadbewertungen und Analysen.
  • Aufrechterhaltung von Compliance- und Einwilligungsrichtlinien.

Als Kandidat sollten Sie einiges Wissen über Marketingprinzipien und die Rolle der „Dynamics 365 Customer Insights – Journeys“-Anwendung in Bezug auf die Dynamics 365-Anwendungssuite verfügen, einschließlich der Interoperabilität mit:

  • Dynamics 365 Customer Insights - Data
  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Voice
  • Dynamics 365 Sales
  • Microsoft Teams

Sie sollten Folgendes verstehen:

  • Branchenterminologie
  • Branchenprozesse
  • Bewährte Methoden

Bewertete Qualifikationen

  • Konfigurieren von Dynamics 365 Customer Insights – Journeys
  • Verwalten von Segmenten und Einstellungen
  • Verwalten von Leads, Kontakten und Konten
  • Verwalten von Marketingkanälen
  • Verwalten von Journeys
  • Verwaltung von Veranstaltungen und Webinaren

Vorbereiten auf die Prüfung

Für diese Prüfung ist keine Schulung verfügbar.

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Sie haben 100 minuten, um dieses Assessment abzuschließen.

Examensrichtlinie

Dieses Examen wird beaufsichtigt und ist nicht frei zugänglich. Die Prüfung kann interaktive Komponenten beinhalten. Weitere Informationen zur Prüfungsdauer und -erfahrung finden Sie unter Prüfungsdauer und Prüfungserfahrung.

Wenn Sie eine Zertifizierungsprüfung nicht bestehen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Sie können die Prüfung 24 Stunden nach dem ersten Versuch wiederholen. Bei nachfolgenden Wiederholungen variiert der Zeitraum. Ausführliche Informationen finden Sie in den Richtlinien für die Wiederholung von Prüfungen.

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Wir können Ihnen dabei helfen, eine passende Unterkunft zu finden.

Weitere Informationen

Dieses Examen wird in den folgenden Sprachen angeboten:

Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Italienisch, Japanisch, Chinesisch (vereinfacht)

Zertifizierungsressourcen

Zertifizierungsposter

Hier finden Sie eine Übersicht über Basiszertifizierungen, rollenbasierte Zertifizierungen und spezielle Zertifizierungen.

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