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Problembehandlung eines Split Experimentation Workspace

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Dieses Dokument enthält Informationen zur Problembehandlung ihres Split Experimentation-Arbeitsbereichs durch Initiieren einer neuen Supportanfrage. Zudem enthält es Informationen zur Behandlung von Problemen, die beim Erstellen und Verwenden eines Split Experimentation Workspace auftreten können.

Hinweis

Um ein Problem mit einer Ressource des geteilten Experimentierarbeitsbereichs in Azure App Configuration zu protokollieren, öffnen Sie ein Supportticket. Die Unterstützung für diese Funktion wird von Microsoft verwaltet.

Bekannte Probleme

Erstellen von Stichproben in Application Insights

Application Insights führt standardmäßig Stichproben von Telemetrieereignissen durch, sodass möglicherweise nicht alle erwarteten Ereignisse in Application Insights oder im Split Experimentation Workspace angezeigt werden. Ergebnisse können aufgrund der unvollständigen Ereignisdaten verzerrt sein. Sie sollten entsprechend Ihren Anforderungen geeignete Stichproben auswählen.

Benachrichtigung „Fehler beim Zuweisen von Tags“

Der Vorgang zum Bearbeiten von Tags im Bereich „Übersicht über den Split Experimentation-Arbeitsbereich" ist erfolgreich, zeigt jedoch eine Benachrichtigung mit dem Titel Fehler beim Zuweisen des Tag an. Sie können diese Benachrichtigung ignorieren.

Aktualisierung erforderlich, um neu berechnete Ergebnisse mit aktualisierten Daten anzuzeigen

Wenn die Daten älter als 10 Minuten sind, führt das Anfordern von Ergebnissen zu einer Neuberechnung auf der Ergebnisseite für Experimente, deren Abschluss etwa 15 Sekunden dauert. Sie müssen die Ergebnisse aktualisieren, nachdem die Neuberechnung abgeschlossen ist, um die aktualisierten Daten anzuzeigen.

Problembehandlung

Fehler beim Erwerb in Marketplace

  • Der Microsoft.SaaS-Ressourcenanbieter ist nicht im Azure-Abonnement registriert.

  • Der Plan kann nicht in einem kostenlosen Abonnement erworben werden, bitte führen Sie ein Upgrade für Ihr Konto durch.

  • Der Kauf ist fehlgeschlagen, da wir keine gültige Zahlungsmethode finden konnten, die Ihrem Azure-Abonnement zugeordnet ist.

    • Verwenden Sie ein anderes Azure-Abonnement, oder fügen Sie aktuelle Kreditkarten- oder Zahlungsmethodeninformationen für dieses Abonnement hinzu oder aktualisieren diese. Weitere Informationen finden Sie unter „SaaS-Angebot kaufen“ im Azure-Portal.

  • Der Herausgeber stellt kein Angebot und keinen Plan in der Region Ihres Abonnements/Azure-Kontos zur Verfügung.

    • Das Angebot oder der spezifische Plan ist nicht für den Abrechnungskontomarkt verfügbar, der mit dem Azure-Abonnement verbunden ist.

  • Die Registrierung für Azure Marketplace ist nur auf Free/BYOL-SKUs festgelegt, der Kauf für das Azure-Produkt ist nicht zulässig. Bitte wenden Sie sich an Ihren Registrierungsadministrator, um EA-Einstellungen zu ändern.

  • Marketplace ist für das Azure-Abonnement nicht aktiviert.

  • Der Plan des Herausgebers steht Ihnen aufgrund der vom IT-Administrator Ihres Mandaten vorgenommenen Einstellungen für den privaten Marktplatz nicht zum Kauf zur Verfügung.

    • Der Kunde verwendet einen privaten Marketplace, um den Zugriff seiner Organisation auf bestimmte Angebote und Pläne zu beschränken. Das spezifische Angebot oder der Plan wurden nicht eingerichtet, um auf dem privaten Marketplace des Mandanten verfügbar zu sein. Wenden Sie sich an den IT-Administrator Ihres Mandanten.

  • Das EA-Abonnement lässt keine Marketplace-Käufe zu.

Keine Daten auf der Ergebnisseite des Experiments

  1. Wechseln Sie zu App Configuration > Feature Manager.

    1. Wählen Sie das Kontextmenü ... ganz rechts neben einem Variantenfeatureflag und anschließend Verlauf aus.

    Screenshot: Azure-Plattform mit dem Menü für Variantenfeatureflags

    1. Notieren Sie sich den Zeitstempel und das Etag der neuesten Version des Variantenfeatureflags.
    2. Wählen Sie Experiment aus demselben Kontextmenü aus. Der Zeitstempel der Version sollte dem im vorherigen Schritt angezeigten Zeitstempel entsprechen.

  2. Öffnen Sie Ihre Application Insights-Ressource, und wechseln Sie zu Überwachung>Protokolle. Führen Sie die Abfrage customEvents aus, und sortieren Sie die Ergebnisse nach Zeitstempel.

    • Es sollten Ereignisse mit dem Namen FeatureEvaluation angezeigt werden. Führen Sie unter customDimension folgende Schritte aus:

      • Vergewissern Sie sich, dass der Wert von ETag dem Etag in Schritt 1 entspricht.

      • Stellen Sie sicher, dass TargetingId einen Wert aufweist.

        Screenshot: Azure-Plattform mit customDimension-Feld

    • Unter Name sollten Ereignisse mit unterschiedlichen Namen angezeigt werden. Das sind die Ereignisse, aus denen Sie Metriken erstellen können. Notieren Sie sich diese Namen. Diese Zeichenfolgen wurden durch Ihren Code in den TrackEvent-Aufrufen von App Insights definiert.

  3. Wechseln Sie zu Split Experimentation Workspace > Experimentieren-Metriken:

    1. Wählen Sie auf der rechten Seite der Metrik...>Bearbeiten aus.
    2. Stellen Sie sicher, dass der Application Insights-Ereignisname genau mit dem Namen übereinstimmt, der in Application Insights in Schritt 2 angezeigt wird.

  4. Öffnen Sie Entwicklertools in Ihrem Browser. Wählen Sie dann die Registerkarte Netzwerk und den Aufruf metric-results aus, um den Netzwerkdatenverkehr der Ergebnisseite des Experiments und die Antwort des metric-results-Aufrufs zu überprüfen.

    Screenshot: Azure-Plattform mit der Größe der Stichprobe, die in den Entwicklertools empfangen wurde

    • Wenn SampleSizeReceived größer als 0 ist, empfängt Ihr Split Experimentation Workspace Ereignisse, doch wurde möglicherweise in Azure die Ressourcenzuordnung zum Erstellen Ihres Experiments nicht ordnungsgemäß eingerichtet.
    • Ist SampleSizeReceived gleich 0, empfängt der Split Experimentation Workspace keine Daten. Dies kann auf fehlende Daten in Ihrem Speicherkonto, auf eine falsche Exportregel oder auf falsche Berechtigungen zurückzuführen sein, die zwischen Ihrem Split Experimentation Workspace und Ihrem Speicherkonto eingerichtet wurden. Navigieren Sie zu Ihrer Split Experimentation Workspace-Ressource, um unter „Datenquelle“ die Details des verknüpften Speicherkontos zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass die Entra-Anwendung, die dem Split Experimentation-Arbeitsbereich zugeordnet ist, über Zugriff der Ebene Speicherblob-Datenleser auf das Speicherkonto verfügt.

Autorisierungsfehler auf der Datenebene

Beim Erstellen von Metriken, beim Erstellen von Experimenten oder beim Abrufen von Experimentergebnissen können Autorisierungsfehler auf der Datenebene auftreten, wenn die Zugriffsrichtlinie des Split Experimentation Workspace nicht ordnungsgemäß eingerichtet worden ist.

Keine Vorabautorisierung

  • Beispielfehlermeldung:

    • AADSTS65001: Der Benutzer oder Administrator hat nicht zugestimmt, die Anwendung mit der ID <application-ID> und dem Namen <application-name> zu verwenden. Send an interactive authorization request for this user and resource. (Senden Sie eine interaktive Autorisierungsanforderung für diesen Benutzer und die Ressource.)

  • Die in der Zugriffsrichtlinie ausgewählte Anwendung autorisiert den Zugriff auf das Azure-Portal für den Split Experimentation-Ressourcenanbieter nicht. Um diesen Fehler zu beheben, aktualisieren Sie die autorisierten Clientanwendungen der Anwendung.

Keine Zuweisung

  • Beispiel für Fehlermeldung:

    • AADSTS50105: ...

  • Für die in der Zugriffsrichtlinie ausgewählte Anwendung ist eine direkte Zuweisung erforderlich. Um diesen Fehler zu beheben, aktualisieren Sie die Benutzerrollenzuweisungen der Anwendung.

Keine Autorisierung

  • Beispiel für Fehlermeldung:

    • Fehler beim Abrufen von Ergebnissen

  • Die in der Zugriffsrichtlinie ausgewählte Anwendung gewährt keine ausreichende Rolle für den Zugriff auf die Datenebene. Um diesen Fehler zu beheben, aktualisieren Sie die Benutzerrollenzuweisungen der Anwendung.

Unbekannter Fehler

  • Beispiel für Fehlermeldung:

    • Unbekannter Fehler aufgetreten.

  • Es ist ein unbekannter Serverfehler aufgetreten. Öffnen eines Supporttickets.

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