Was ist Azure Operator Call Protection Preview?

Azure Operator Call Protection Preview ist ein Dienst für Telekommunikationsbetreiber. Es führt mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) Echtzeitanalysen für Telefonanrufe von Verbraucherinnen und Verbrauchern durch, um potenziell betrügerische Anrufe zu erkennen und Abonnentinnen und Abonnenten zu benachrichtigen, wenn das Risiko eines Betrugs besteht.

Wichtig

Sie müssen ein Telekommunikationsanbieter sein, um Azure Operator Call Protection zu verwenden.

Azure Operator Call Protection nutzt die Leistungsfähigkeit und die verantwortungsvolle KI-Sicherheit von Azure-Spracherkennung und Azure OpenAI.

Es basiert auf der Azure Communications Gateway-Plattform und ermöglicht eine schnelle, zuverlässige und sichere Integration zwischen Ihrem Festnetz oder mobilen VoIP-Netzwerk und dem Anrufschutzdienst, der auf der Azure-Plattform ausgeführt wird.

Hinweis

Azure Operator Call Protection Preview kann in einer Live-Produktionsumgebung verwendet werden.

Betrugserkennung und Warnung

Azure Operator Call Protection wird bei eingehenden Anrufen an Ihre Abonnentinnen und Abonnenten aufgerufen. Er analysiert den Anrufinhalt in Echtzeit, um festzustellen, ob es sich möglicherweise um einen Betrugsanruf handelt.

Wenn Azure Operator Call Protection zu einem beliebigen Zeitpunkt während des Anrufs feststellt, dass es sich wahrscheinlich um einen Betrugsanruf handelt, sendet er eine SMS-Benachrichtigung mit der Kennzeichnung des Anbieters an die Abonnentin oder den Abonnenten.

Diese Benachrichtigung enthält eine Warnung, dass es sich bei dem aktuellen Anruf wahrscheinlich um Betrug handelt, und eine Erklärung, warum diese Einschätzung vorgenommen wurde. Die Benachrichtigung und Erklärung ermöglichen es Abonnentinnen und Abonnenten, eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob der Anruf fortgesetzt werden soll.

Aufbau

Azure Operator Call Protection Preview stellt eine Verbindung zu Ihrem Netzwerk über IP via Azure Communications Gateway für den Sprachanruf her. Es verwendet das globale SMS-Netzwerk, um Betrugsanrufbenachrichtigungen zu übermitteln.

Eine Abonnentin oder ein Abonnent empfängt in einem Telefonnetz einen Anruf von einem netzfremden oder netzinternen Gesprächspartner. Der Switch, das TAS oder der IMS-Kern im Betreibernetz veranlasst einen SIPREC-Aufnahmeclient, Azure Communications Gateway mit SIP und RTP zu kontaktieren. Azure Communications Gateway leitet die SIP- und RTP-Daten an Azure Operator Call Protection weiter. Wenn Azure Operator Call Protection feststellt, dass es sich bei dem Anruf um einen Betrugsversuch handeln könnte, sendet es über das globale SMS-Netzwerk eine SMS an die Abonnentin oder den Abonnenten, um sie oder ihn auf den möglichen Betrug hinzuweisen.

Ihr Netzwerk kommuniziert mit dem in Azure bereitgestellten Operator Call Protection-Dienst. Die Verbindung erfolgt über ein beliebiges Medium mit öffentlicher IP-Adressierung, einschließlich:

• Microsoft Azure Peering Services Voice (auch bekannt als MAPS Voice)
• ExpressRoute-Microsoft-Peering

Ihr Netzwerk muss mit Azure Communications Gateway und damit mit Azure Operator Call Protection über SIPREC verbunden sein.

• Azure Communications Gateway übernimmt die Rolle des SIPREC Session Recording Server (SRS).
• Ein Bestandteil Ihres Netzwerks, in der Regel ein Session Border Controller (SBC), muss als SIPREC Session Recording Client (SRC) eingerichtet werden.

Azure Operator Call Protection wird in vielen Microsoft Azure-Regionen weltweit unterstützt. Wenden Sie sich an Ihr Kontoteam, um zu besprechen, welche lokalen Regionen diesen Dienst unterstützen.

Azure Operator Call Protection und Azure Communications Gateway sind vollständig verwaltete Dienste. Dies vereinfacht die Integration von Netzwerkvorgängen und beschleunigt den Zeitplan für das Hinzufügen neuer Netzwerkfunktionen in die Produktion.

Datenschutz und Sicherheit

Azure Operator Call Protection Preview wurde so entwickelt, dass die Sicherheit und der Datenschutz von Kundendaten geschützt werden.

Azure Operator Call Protection zeichnet den Anruf nicht auf und speichert nicht den Inhalt von Anrufen. Anrufinhalte können nicht von Microsoft aufgerufen oder abgehört werden.

Kundendaten werden durch die robusten Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzmaßnahmen von Azure geschützt, einschließlich Verschlüsselung für ruhende Daten und bei der Übertragung, Identitäts- und Zugriffsverwaltung, Bedrohungserkennung und Compliance-Zertifizierungen.

Kundendaten, einschließlich Anrufinhalten, werden nicht verwendet, um die KI zu trainieren. Weitere Informationen dazu, wie Azure Operator Call Protection KI verwendet, finden Sie unter Verantwortungsvolle KI für Azure Operator Call Protection.

Nächster Schritt

Informationen zum Bereitstellen und Einrichten von Azure Operator Call Protection Preview