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Behandeln von Problemen bei Azure Stack Edge-Bestellungen

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GILT FÜR: Yes for Pro GPU SKUAzure Stack Edge Pro – GPUYes for Pro 2 SKUAzure Stack Edge Pro 2Yes for Pro R SKUAzure Stack Edge Pro RYes for Mini R SKUAzure Stack Edge Mini R

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Azure Stack Edge-Bestellprobleme behandelt werden.

Das Abonnement oder die Region wird nicht unterstützt

Fehlerbeschreibung: Im Azure-Portal, wenn der Fehler angezeigt wird:

Das ausgewählte Abonnement oder die ausgewählte Region wird nicht unterstützt. Wählen Sie ein anderes Abonnement oder eine andere Region aus.

Das Abonnement oder die Region wird nicht unterstützt

Vorgeschlagene Lösung:: Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Abonnement verwendet haben, z. B. Microsoft Enterprise Agreement (EA), Cloud Solution Provider (CSP) oder Microsoft Azure Sponsorship. Abonnements mit nutzungsbasierter Bezahlung werden nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Ressourcenvoraussetzungen für Azure Stack Edge.

Microsoft ermöglicht auf Einzelfallbasis gegebenenfalls ein Upgrade des Abonnementtyps. Wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um Ihre Anforderungen zu besprechen und diese Grenzwerte entsprechend anzupassen.

Der ausgewählte Abonnementtyp wird nicht unterstützt

Fehler: Sie verfügen über ein EA-, CSP- oder gesponsertes Abonnement und erhalten die folgende Fehlermeldung:

*Der ausgewählte Abonnementtyp wird nicht unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Abonnement verwenden. Weitere Informationen Wenn Sie einen unterstützten Abonnementtyp verwenden, stellen Sie folgende Punkte sicher:

  • Der Microsoft.DataBoxEdge-Anbieter muss registriert sein, wenn Aufträge über das klassische Portal aufgegeben werden.
  • Der Microsoft.EdgeOrder-Anbieter muss registriert sein, wenn Aufträge über Azure Edge Hardware Center (Vorschauversion) aufgegeben werden.

Informationen zur Registrierung finden Sie unter Registrieren des Ressourcenanbieters*.

Empfohlene Lösung: Führen Sie diese Schritte aus, um Ihren Azure Stack Edge-Ressourcenanbieter zu registrieren:

  1. Navigieren Sie im Azure-Portal zu Start>Abonnements.

  2. Wählen Sie das Abonnement aus, das Sie zum Bestellen Ihres Geräts verwenden möchten.

  3. Wählen Sie Ressourcenanbieter aus, und suchen Sie dann nach Microsoft.DataBoxEdge.

    Registrieren des Ressourcenanbieters

Wenn Sie nicht über die Zugriffsberechtigungen der Rollen „Besitzer“ oder „Mitwirkender“ zum Registrieren des Ressourcenanbieters verfügen, wird der folgende Fehler angezeigt: Das Abonnement <Abonnementname> ist nicht berechtigt, den Ressourcenanbieter „Microsoft.DataBoxEdge“ zu registrieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Registrieren von Ressourcenanbietern.

Nicht für Abonnements registrierte Ressourcenanbieter

Fehler: Sie wählen im Azure-Portal ein Abonnement aus, um es für Azure Stack Edge oder Azure Data Box Gateway zu verwenden, und einer der folgenden Fehler tritt auf:

Der Ressourcenanbieter „Microsoft.DataBoxEdge“ ist für das Abonnement <Abonnementname> nicht registriert, und Sie verfügen nicht über die Berechtigungen zum Registrieren eines Ressourcenanbieters für das Abonnement <Abonnementname>.

Resource provider(s): Microsoft.EdgeOrder are not registered for subscription <subscription name> and you don't have permissions to register a resource provider for subscription <subscription name>. (Ressourcenanbieter: Microsoft.EdgeOrder ist für das Abonnement nicht registriert, und Sie verfügen nicht über die Berechtigungen zum Registrieren eines Ressourcenanbieters für das Abonnement )

Vorgeschlagene Lösung: Erhöhen Sie Ihre Zugriffsberechtigungen für das Abonnement, oder bitten Sie einen Benutzer mit Besitzer- oder Mitwirkenderzugriff, den Ressourcenanbieter zu registrieren.

Die Ressource ist aufgrund einer Richtlinie unzulässig

Fehler: Sie versuchen, im Azure-Portal einen Ressourcenanbieter zu registrieren, und erhalten die folgende Fehlermeldung:

Die Ressource <Ressourcenname> wurde durch eine Richtlinie abgelehnt. (Code: RequestDisallowedByPolicy) Aktion: Allgemein unerwünschte Ressourcentypen ablehnen Richtlinie: Nicht zulässige Ressourcentypen

Vorgeschlagene Lösung: Dieser Fehler tritt aufgrund einer vorhandenen Azure Policy-Zuweisung auf, durch die das Erstellen der Ressource blockiert wird. Azure Policy-Definitionen und -Zuweisungen werden vom Systemadministrator einer Organisation festgelegt, um die Einhaltung von Vorgaben beim Verwenden oder Erstellen von Azure-Ressourcen sicherzustellen. Wenn die Erstellung von Azure Stack Edge-Ressourcen durch eine solche Richtlinienzuweisung blockiert wird, bitten Sie Ihren Systemadministrator, Ihre Azure Policy-Definition anzupassen.

Nächste Schritte