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Beheben von Problemen bei der Anmeldung für ein Azure-Abonnement

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Dieser Leitfaden hilft bei der Behebung von Problemen, die das Anmelden beim Azure-Portal verhindern.

Hinweis

Wenn Sie Probleme bei der Registrierung für ein neues Azure-Konto haben, helfen Ihnen die Informationen unter Beheben von Problemen beim Registrieren eines neuen Kontos im Azure-Portal oder im Azure-Kontocenter weiter.

Seite hängt im Ladestatus

Wenn Ihr Internetbrowser hängt, können Sie nacheinander die folgenden Schritte ausprobieren, bis Sie auf das Azure-Portal zugreifen können.

  • Aktualisieren Sie die Seite.

  • Verwenden Sie einen anderen Internetbrowser.

  • Verwenden Sie den privaten Modus in Ihrem Browser:

    • Microsoft Edge: Öffnen Sie Einstellungen (drei Punkte neben Ihrem Profilbild), und wählen Sie die Option Neues InPrivate-Fenster aus. Navigieren Sie dann zum Azure-Portal, und melden Sie sich an.
    • Chrome: Wählen Sie den Modus Inkognito aus.
    • Safari: Wählen Sie Datei und dann Neues privates Fenster aus.

  • Löschen Sie den Cache und die Internetcookies:

    • Microsoft Edge: Öffnen Sie Einstellungen, und wählen Sie Datenschutz und Dienste aus. Führen Sie die Schritte unter Browserdaten löschen aus. Vergewissern Sie sich, dass die Kontrollkästchen für Browserverlauf, Downloadverlauf und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien aktiviert sind, und wählen Sie dann die Option Löschen aus.
    • Chrome: Wählen Sie Einstellungen und unter Datenschutz und Sicherheit dann Browserdaten löschen aus.

Sie werden automatisch als ein anderer Benutzer angemeldet

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie mehrere Benutzerkonten in einem Internetbrowser verwenden.

Um dieses Problem zu lösen, probieren Sie eine der folgenden Methoden aus:

  • Löschen Sie Cache und Internetcookies.

    • Edge: Öffnen Sie Einstellungen, und wählen Sie Datenschutz und Dienste aus. Führen Sie die Schritte unter Browserdaten löschen aus. Vergewissern Sie sich, dass die Kontrollkästchen für Browserverlauf, Downloadverlauf, Cookies und Zwischengespeicherte Bilder und Dateien aktiviert sind, und wählen Sie dann die Option Löschen aus.
    • Chrome: Wählen Sie Einstellungen und unter Datenschutz und Sicherheit dann Browserdaten löschen aus.

  • Setzen Sie Ihre Browsereinstellungen auf die Standardwerte zurück.

  • Verwenden Sie den privaten Modus in Ihrem Browser.

    • Microsoft Edge: Öffnen Sie Einstellungen (drei Punkte neben Ihrem Profilbild), und wählen Sie die Option Neues InPrivate-Fenster aus. Navigieren Sie dann zum Azure-Portal, und melden Sie sich an.
    • Chrome: Wählen Sie den Modus Inkognito aus.
    • Safari: Wählen Sie Datei und dann Neues privates Fenster aus.

Ich kann mich zwar anmelden, aber der Fehler „Keine Abonnements gefunden“ wird angezeigt

Dieses Problem tritt auf, wenn Sie das falsche Verzeichnis ausgewählt haben oder Ihr Konto nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt.

Szenario: Sie erhalten die Fehlermeldung bei der Anmeldung beim Azure-Portal.

So beheben Sie dieses Problem:

  • Vergewissern Sie sich, dass das richtige Azure-Verzeichnis ausgewählt ist, indem Sie oben rechts Ihr Konto auswählen.
  • Wenn das richtige Azure-Verzeichnis ausgewählt ist und die Fehlermeldung trotzdem noch ausgegeben wird, sollten Sie Ihr Konto als Besitzer hinzufügen lassen.

Zusätzliche Hilferessourcen

Weitere Artikel für die Problembehandlung bei Azure-Abrechnung und -Abonnements

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Hilfe zu erhalten.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, sich aber nicht beim Azure-Portal anmelden können, erstellen Sie eine Supportanfrage.