Was ist das Azure Communications-Gateway?

Das Azure Communications Gateway bietet eine schnelle, zuverlässige und sichere Integration mit mehreren Diensten für Telekommunikationsbetreiber:

• Microsoft Teams-Anrufe über die Operator Connect-, Teams Phone Mobile- und Microsoft Teams Direct Routing-Programme.
• Zoom-Anrufe über das Zoom Phone Cloud Peering-Programm
• Erkennen betrügerischer Anrufe mit Azure Operator Call Protection Preview

Es bietet Sprach- und IT-Integration mit diesen Kommunikationsdiensten sowohl in festen als auch in mobilen Netzwerken. Es ist als Teil des Operator Connect Accelerator-Programms zertifiziert.

Wichtig

Sie müssen ein Telekommunikationsanbieter sein, um Azure Communications Gateway zu verwenden.

Für den Telefonieanbieter oder Teams Phone Mobile müssen Sie auch einen Telefonieanbieter- oder Teams Phone Mobile-Vertrag mit Microsoft unterzeichnet haben. Weitere Informationen zu diesen Programmen finden Sie unter Operator Connect oder Teams Phone Mobile.

Für Zoom Phone Cloud Peering müssen Sie auch den Onboardingprozess mit Zoom gestartet haben, um zu einem Zoom Phone Cloud Peering-Anbieter zu werden. Weitere Informationen zu Cloud-Peering finden Sie in den Cloud-Peering-Informationen von Zoom.

Abbildung der Verbindung zwischen dem Azure Communications-Gateway und dem Microsoft Phone System mit Zoom Phone, Azure Operator Call Protection und mit Ihren stationären und mobilen Netzwerken. Microsoft Teams-Clients stellen eine Verbindung mit dem Microsoft Phone-System her. Zoomclients stellen eine Verbindung mit Zoom Phone her. Ihr Festnetz stellt eine Verbindung mit PSTN-Endpunkten her. Ihr mobiles Netzwerk stellt eine Verbindung mit Teams Phone Mobile-Benutzern her. Azure Communications Gateway verbindet Microsoft Phone System, Zoom Phone, Azure Operator Call Protection und Ihre stationären und mobilen Netzwerke.

Azure Communications Gateway bietet erweiterte SIP-, RTP- und HTTP-Interoperabilitätsfunktionen (einschließlich SBC-Funktion, die von Microsoft Teams und Zoom zertifiziert ist), damit Sie schnell, zuverlässig und sicher Integrationen für Ihre ausgewählten Kommunikationsdienste nutzen können.

Als Teil von Microsoft Azure werden die Netzwerkelemente im Azure Communications-Gateway vollständig verwaltet und umfassen eine SLA zur Verfügbarkeit. Diese vollständige Verwaltung vereinfacht die Integration von Netzwerkvorgängen und beschleunigt den Zeitplan für das Hinzufügen neuer Netzwerkfunktionen in die Produktion.

Aufbau

Azure Communications Gateway fungiert als Edge Ihres Netzwerks. Diese Position ermöglicht das Interworking zwischen Ihrem Netzwerk und Ihren ausgewählten Kommunikationsdiensten und das Erfüllen der Anforderungen Ihrer ausgewählten Programme.

Um die Verfügbarkeit sicherzustellen, wird das Azure Communications-Gateway in zwei Azure-Regionen innerhalb eines bestimmten geografischen Raums bereitgestellt, wie in dem folgenden Diagramm ersichtlich ist. Es unterstützt geografische Redundanzmodelle mit sowohl Aktiv-Aktiv- als auch primärer Sicherung, die Ihrem Netzwerkentwurf entsprechen.

Weitere Informationen zu den Netzwerk- und Anrufweiterleitungsanforderungen finden Sie unter Ihr Netzwerk und Azure Communications Gateway und Zuverlässigkeit in Azure Communications Gateway.

Datenverkehr aus allen Unternehmen teilt sich einen einzelnen SIP-Trunk, der ein mehrinstanzenfähiges Format verwendet. Dieses mehrinstanzenfähige Format stellt sicher, dass die Lösung sowohl für den SMB- als auch für den Enterprise-Markt geeignet ist.

Wichtig

Das Azure Communications Gateway speichert Daten nur in den Azure-Regionen, in denen Sie es bereitstellen. Bei Anrufen, die Azure Operator Call Protection Preview verwenden, können Daten außerhalb dieser Regionen verarbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie Ihr Onboarding-Team für weitere Informationen.

Sprachfeatures

Azure Communications Gateway unterstützt die SIP- und RTP-Anforderungen für zertifizierte SBCs für Microsoft Teams und Zoom Phone. Es kann Anrufabläufe so transformieren, dass sie für Ihr Netzwerk mit minimalen Unterbrechungen der vorhandenen Infrastruktur geeignet sind.

Zu den Sprachfeatures von Azure Communications Gateway gehören:

• Sprachinterworking: Das Azure Communications-Gateway kann Interoperabilitätsprobleme zwischen Ihrem Netzwerk und ihren Kommunikationsdiensten beheben. Seine Position am Netzwerkedge reduziert Unterbrechungen in Ihren Netzwerken, insbesondere in komplexen Szenarien wie Teams Phone Mobile, wo das Teams-Telefonsystem das Anrufsteuerungselement ist. Azure Communications Gateway umfasst leistungsstarke Interworking-Funktionen, darunter:

  • 100rel und Interworking für „Early Media“.
  • Forken von Downstream-Anrufen mit Codec-Änderungen.
  • Benutzerdefinierte SIP-Header- und SDP-Bearbeitung.
  • DTMF-Interworking (Dual-Tone Multi-Frequency Tones) zwischen Inband-Tönen, RFC2833-Telefonereignis- und SIP INFO/NOTIFY-Signalisierung.
  • Nutzdatentyp-Interworking.
  • Medientranscodierung.
  • Rückrufeinschleusung.

• Anrufsteuerungsintegration für Teams Phone Mobile: Azure Communications Gateway enthält einen optionalen IMS-Anwendungsserver namens Mobile Control Point (MCP). MCP stellt sicher, dass Anrufe nur dann an das Microsoft Phone System weitergeleitet werden, wenn ein Benutzer für Teams Phone Mobile-Dienste berechtigt ist. Dieser Prozess minimiert die Änderungen, die Sie in Ihrem mobilen Netzwerk vornehmen müssen, um Anrufe an Microsoft Teams weiterzuleiten. Weitere Informationen finden Sie unter Mobile Control Point in Azure Communications Gateway für Teams Phone Mobile.

• Optionales direktes Peering mit Dienstanbietern von Notfallrouting für Operator Connect und Teams Phone Mobile (nur USA): Wenn Ihr Netzwerk keine Notfallstandortinformationen in PIDF-LO-SIP-Instanzen (Presence Information Data Format Location Object) übertragen kann, kann das Azure Communications-Gateway stattdessen eine direkte Verbindung mit dem von Ihnen ausgewählten und für Teams-zertifizierten Dienstanbieter von Notfallrouting (Emergency Routing Service Provider, ERSP) herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Notrufe für Operator Connect und Teams Phone Mobile mit Azure Communications Gateway.

Bereitstellung und API-Integration für Operator Connect und Teams Phone Mobile

Zum Starten von Operator Connect oder Teams Phone Mobile müssen Sie die Operator Connect-APIs verwenden, um Abonnenten bereitzustellen (anstelle des Operator Connect-Portals). Azure Communications Gateway bietet zwei Methoden für die Bereitstellung von Abonnenten, mit denen Sie diese Anforderung erfüllen können:

• Ein Nummernverwaltungsportal (Vorschau), das im Azure-Portal integriert ist, für die browserbasierte Bereitstellung.
• Eine Bereitstellungs-API (Vorschau), die die Flow-Through-Bereitstellung von Ihren BSS-Clients zu Azure Communications Gateway und den Operator Connect-Umgebungen ermöglicht.

Beide Methoden können in die Operator Connect-APIs integriert werden und ermöglichen es Ihnen, den Zertifizierungsprozess zu durchlaufen und Operator Connect- oder Teams Phone Mobile-Dienste zu verkaufen.

Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellungs- und Operator Connect-APIs (Vorschau).

Tipp

Diese Methoden ermöglichen es Ihren Unternehmenskunden nicht, Teams-Anrufe zu verwalten. Beispielsweise bieten sie keine Self-Service-Portale.

Das Azure Communications Gateway wird auch automatisch in Operator Connect-APIs integriert, um Anrufdauerdaten in Microsoft Teams hochzuladen. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Anrufdauerdaten für Microsoft Teams.

Mehrinstanzenfähiges Support- und Anrufer-ID-Screening für Microsoft Teams Direct Routing

Das mehrinstanzenfähige Modell von Microsoft Teams Direct Routing für Netzbetreiber-Telekommunikationsanbieter erfordert eingehende Nachrichten an Microsoft Teams, um den Microsoft-Mandanten anzugeben, der Ihren Kunden zugeordnet ist. Das Azure Communications Gateway aktualisiert die SIP-Signalisierung automatisch, um den richtigen Mandanten mithilfe von Informationen anzugeben, die Sie auf dem Azure Communications Gateway bereitstellen. Durch diesen Vorgang entfällt die Notwendigkeit für Ihr Kernnetzwerk, zwischen Nummern und Kundenmandanten zuzuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter Identifizieren des Kundenmandanten für das Microsoft Phone System.

Microsoft Teams Direct Routing ermöglicht es einem Kundenadministrator, einem Benutzer eine beliebige Telefonnummer zuzuweisen, auch wenn Sie ihm diese Nummer nicht zuweisen. Dieser Mangel an Überprüfung stellt ein Risiko für Anrufer-ID-Spoofing dar. Azure Communications Gateway überprüft automatisch alle Direct Routing-Anrufe aus Microsoft Teams. Diese Überprüfung stellt sicher, dass Kunden nur Anrufe von Nummern tätigen können, die Sie ihnen zuweisen. Sie können dieses Screening jedoch bei Bedarf pro Kunde deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Support für die Überprüfung der Anrufer-ID.

Erkennen von Betrugsanrufen und Warnungen mit Azure Operator Call Protection Preview

Azure Operator Call Protection Preview verwendet KI, um betrügerische Anrufe in Echtzeit zu erkennen und Abonnentinnen und Abonnenten zu benachrichtigen, wenn sie Gefahr laufen, betrogen zu werden. Es hilft Telekommunikationsbetreibern, ihre Kundinnen und Kunden vor unerwünschten Anrufen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist Azure Operator Call Protection Preview?.

Nächste Schritte

• Lesen Sie die Ersten Schritte mit Azure Communications Gateway.
• Erfahren Sie, wie Azure Communications Gateway in Ihr Netzwerk passt.
• Erfahren Sie mehr über die neuesten Azure Communications Gateway-Features.