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Notrufe für Microsoft Teams Direct Routing mit Azure Communications Gateway

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Azure Communications Gateway unterstützt Microsoft Teams Direct Routing-Abonnenten, die Notrufe von Microsoft Teams-Clients tätigen. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Azure Communications Gateway diese Aufrufe an Ihr Netzwerk weiter leitet, und die wichtigsten Fakten, die Sie berücksichtigen müssen.

Übersicht über Notrufe mit Dem Azure Communications Gateway

Wenn ein Abonnent einen Microsoft Teams-Client zum Tätigen eines Notrufs verwendet und die Nummer des Abonnenten dem Azure Communications Gateway zugeordnet ist, leitet Microsoft-Telefon System den Anruf an das Azure Communications Gateway weiter. Der Aufruf verfügt über Standortinformationen, die in einem SIP-Textkörper (PIDF-LO (Presence Information Data Format Location Object) codiert sind.

Das Azure Communications Gateway leitet Notrufe an Ihr Netzwerk weiter, wobei diese PIDF-LO-Standortinformationen unverändert bleiben. Folgendes liegt in Ihrer Verantwortung:

  • Stellen Sie sicher, dass diese Notrufe ordnungsgemäß an einen geeigneten öffentlichen Tresor ty Answering Point (PSAP) weitergeleitet werden.
  • Konfigurieren Sie die SIP-Trunks für azure Communications Gateway in Ihrem Mandanten, um PIDF-LO zu unterstützen. Sie legen diese Konfiguration in der Regel fest, wenn Sie die Direct Routing-Unterstützung einrichten.

Weitere Informationen dazu, wie Microsoft Teams Notrufe verarbeitet, finden Sie in der Microsoft Teams-Dokumentation zum Verwalten von Notrufen und den Überlegungen für Direct Routing.

Notrufnummern und Standortinformationen

Das Azure Communications Gateway identifiziert Notrufe basierend auf den Wählzeichenfolgen, die beim Bereitstellen des Azure Communications Gateway konfiguriert sind. Diese Zeichenfolgen werden auch von Microsoft Teams verwendet, um Notrufe zu identifizieren.

Microsoft Teams sendet immer Standortinformationen zu SIP-INVITEs für Notrufe. Diese Informationen können aus folgendem Thema stammen:

  • Dynamische Speicherorte basierend auf dem Standort des Clients, der zum Tätigen des Anrufs verwendet wird.
    • Unternehmensadministratoren müssen physische Standorte hinzufügen, die der Netzwerkkonnektivität zugeordnet sind, in Microsoft Teams zum Standortinformationsserver (Location Information Server, LIS).
    • Wenn Microsoft Teams-Clients einen Notruf tätigen, erhalten sie ihren physischen Standort basierend auf ihrem Netzwerkstandort.
  • Statische Speicherorte, die Ihre Kunden zuweisen.

ELIN-Unterstützung für Direct Routing (Vorschau)

ELIN (Emergency Location Identifier Number) ist die herkömmliche Methode zum Signalisieren dynamischer Notfallstandortinformationen für Netzwerke, die PIDF-LO nicht unterstützen. Mit Direct Routing kann das Microsoft-Telefon System eine ELIN (eine Telefonnummer) hinzufügen, die den Standort zum Nachrichtentext darstellt. Wenn ELIN-Unterstützung (Vorschau) konfiguriert ist, ersetzt Azure Communications Gateway die Nummer des Anrufers durch diese Telefonnummer, wenn der Anruf an Ihr Netzwerk weitergeleitet wird. Der öffentliche Tresor ty Answering Point (PSAP) kann diese Nummer dann nachschlagen, um den Standort des Anrufers zu identifizieren.

Wichtig

Wenn Sie ELIN-Support (Vorschau) benötigen, besprechen Sie Ihre Anforderungen mit einem Microsoft-Vertreter.

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