Grundlegendes beim Aufrufen von Codes und Fehler bei Untercodes
Das Aufruf-SDK und die entsprechende Serverinfrastruktur verwenden ein einheitliches Framework, um Fehler darzustellen. Mithilfe von Fehlercodes, Untercodes und den entsprechenden Ergebniskategorien können Sie als Entwickler diese Fehler einfacher verstehen und Erklärungen dazu finden, warum sie aufgetreten sind und wie sie in Zukunft minimiert werden. Die Details zu den Fehlerergebnissen können angezeigt werden als:
Code Werden als dreistellige ganze Zahlen modelliert, die den Antwortstatus einer Client- oder Serverantwort angeben. Sie sind gruppiert in:
- Erfolgreiche Antworten (200–299)
- Clientfehler (400–499)
- Serverfehler (500–599)
Subcode Werden als ganze Zahl definiert, wobei jede Zahl für einen eindeutigen Grund steht, der für eine Gruppe von Szenarien oder ein bestimmtes Szenarioergebnis spezifisch ist.
Nachricht Beschreibt das Ergebnis und bietet Hinweise zur Behebung des Problems, wenn ein Ergebnis ein Fehler ist.
ResultCategory – gibt den Typ des Fehlers an. Je nach Kontext kann der Wert Success, ExpectedError, UnexpectedClientError oder UnexpectedServerError sein.
Wichtig
Die in diesem Artikel beschriebenen Funktionen befinden sich derzeit in der öffentlichen Vorschauphase. Diese Vorschauversion wird ohne Vereinbarung zum Servicelevel bereitgestellt und ist nicht für Produktionsworkloads vorgesehen. Manche Features werden möglicherweise nicht unterstützt oder sind nur eingeschränkt verwendbar. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Nutzungsbestimmungen für Microsoft Azure-Vorschauen.
Grundlegendes beim Aufrufen von Codes und Fehler bei Untercodes
Fehlercodes, Untercodes und entsprechende Ergebniskategorien helfen entwickelnden Fachkräften, Fehler zu identifizieren und zu diagnostizieren. Diese Fehlercodes werden durch die call.callEndReason-Eigenschaft bereitgestellt, nachdem ein Anruf beendet wurde.
Zu den Fehlercodedetails gehören:
Code – sind dreistellige ganze Zahlen, die den Client- oder Serverantwortstatus darstellen. Die Codekategorien:
- Erfolgreiche Antworten (200–299)
- Clientfehler (400–499)
- Serverfehler (500–599)
- Globaler Fehler (600-699)
Subcode – werden als ganze Zahl definiert, wobei jede Zahl für einen eindeutigen Grund steht, der für eine Gruppe von Szenarien oder ein bestimmtes Szenarioergebnis spezifisch ist.
Nachricht – beschreibt das Ergebnis und bietet Hinweise zur Behebung des Problems, wenn ein Ergebnis ein Fehler ist.
ResultCategory – gibt den Typ des Fehlers an. Je nach Kontext kann der Wert Success, ExpectedError, UnexpectedClientError oder UnexpectedServerError sein.
Fehlercodes und Untercodes des Azure Communication Services Calling SDK-Clients
Falls die resultCategories-Eigenschaft ExpectedError lautet, wird der Fehler bei Client-Fehlern aus Sicht des SDK erwartet. Solche Fehler treten häufig bei Vorbedingungsfehlern auf, z. B. bei falschen Argumenten, die von der App übergeben werden, oder wenn der aktuelle Systemstatus den API-Aufruf nicht zulässt. Die Anwendung sollte den Fehlergrund und die Logik für das Aufrufen der API überprüfen.
| Subcode | Code | `Message` | Ergebniskategorie | Advice |
|---|---|---|---|---|
| 40101 | 408 | Fehler beim Erstellen von CallAgent. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie Browserkonsolenprotokolle und die .HAR-Datei zusammen, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
UnexpectedClientError | |
| 40104 | 408 | Fehler beim Erstellen von CallAgent. Wiederholen Sie den Vorgang, wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie Browserkonsolenprotokolle und die .HAR-Datei zusammen, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
UnexpectedClientError | |
| 40114 | 408 | Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit der Azure Communication Services-Infrastruktur. Versuchen Sie es erneut, und überprüfen Sie die Netzwerkanforderungen des Browsers. Wenn die Anforderungen fehlschlagen, sammeln Sie Browserkonsolenprotokolle, .HAR-Datei und Wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
UnexpectedClientError | Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkanforderungen. |
| 40115 | 412 | Fehler beim Erstellen von CallAgent, die Verbindung mit der Azure Communication Services-Infrastruktur konnte nicht initialisiert werden. Versuchen Sie es erneut, und überprüfen Sie die Netzwerkanforderungen des Browsers. Wenn die Anforderungen fehlschlagen, sammeln Sie Browserkonsolenprotokolle, .HAR-Datei und Wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
UnexpectedClientError | Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkanforderungen. |
| 40216 | 500 | Fehler beim Erstellen von CallAgent. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, Browserkonsolenprotokolle zu sammeln und sich an den Azure Communication Services-Support zu wenden. | UnexpectedClientError | |
| 40228 | 409 | Fehler beim Erstellen von CallAgent, eine Instanz von CallAgent, die dieser Identität zugeordnet ist, ist bereits vorhanden. Löschen Sie den vorhandenen CallAgent, oder erstellen Sie eine neue mit einer anderen Identität. | ExpectedError | |
| 40230 | 409 | Fehler beim Erstellen von TeamsCallAgent, eine Instanz von TeamsCallAgent, die dieser Identität zugeordnet ist, ist bereits vorhanden. Löschen Sie den vorhandenen TeamsCallAgent, bevor Sie eine neue erstellen. | ExpectedError | |
| 40606 | 405 | Fehler beim Aufzählen von Lautsprechern, es wird nicht unterstützt, Lautsprecher auf Android Chrome, iOS Safari oder macOS Safari auflisten/auswählen. | ExpectedError | Die Enumeration/Auswahl von Sprechern wird unter Android Chrome, iOS Safari und macOS Safari nicht unterstützt. Das Betriebssystem wählt automatisch Lautsprecher (Ausgabegerät) aus. Erfahren Sie mehr über die Geräteverwaltung und wie Sie diese Probleme am besten beheben können. |
| 40613 | 400 | Fehler beim Abrufen der Berechtigung für die Mikrofon- und/oder Kameraverwendung, sie wurde verweigert oder fehlgeschlagen. Stellen Sie sicher, dass sie die Berechtigungen im Browser und in den Betriebssystemeinstellungen zulassen. | ExpectedError | Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Geräteberechtigungenam besten behandeln. |
| 40614 | 500 | Fehler beim Anfordern von Geräteberechtigungen Stellen Sie sicher, dass die Berechtigungen in den Einstellungen des Browsers und in den Betriebssystemeinstellungen zulässig sind, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie Browserkonsolenprotokolle, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie Geräteberechtigungenam besten behandeln. |
| 41006 | 400 | Fehler beim Annehmen des eingehenden Anrufs, er befindet sich nicht im Klingelzustand. Abonnieren Sie das incomingCall-Ereignis von CallAgent, um den eingehenden Anruf anzunehmen. |
ExpectedError | Lesen Sie die folgenden Artikel, um die Ursache des Problems zu identifizieren. - Empfangen eines eingehenden Anrufs - Abonnieren von SDK-Ereignissen |
| 41007 | 400 | Fehler beim Ablehnen des eingehenden Anrufs, er befindet sich nicht im Klingelzustand. Abonnieren Sie das incomingCall-Ereignis von CallAgent, um den eingehenden Anruf abzulehnen. |
ExpectedError | Lesen Sie die folgenden Artikel, um die Ursache des Problems zu identifizieren. - Empfangen eines eingehenden Anrufs - Abonnieren von SDK-Ereignissen |
| 41015 | 500 | Mikrofon konnte nicht stummgeschaltet werden. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, Browserkonsolenprotokolle zu sammeln und sich an den Azure Communication Services-Support zu wenden. | UnexpectedClientError | |
| 41016 | 400 | Die Stummschaltung des Mikrofons konnte nicht aufgehoben werden. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, Browserkonsolenprotokolle zu sammeln und sich an den Azure Communication Services-Support zu wenden. | UnexpectedClientError | |
| 41025 | 400 | Fehler beim Starten des Videos, die LocalVideoStream-Instanz ist ungültig oder leer. Übergeben Sie eine LocalVideoStream-Instanz. | ExpectedError | Stellen Sie sicher, dass das an das Starten des Videos übergebene Objekt eine Instanz von LocalVideoStream ist. Erstellen sie ein LocalVideoStream mithilfe eines VideoDeviceInfo-Objekts oder eines MediaStream-Objekts. Lesen Sie die folgenden Artikel, um die Ursache des Problems zu identifizieren: - Tätigen eines Anrufs mit Videokamera - Starten und Beenden des Sendens eines lokalen Videosignals während eines Anrufs - Zugreifen auf unformatierte Videodaten |
| 41027 | 400 | Video konnte nicht gestartet werden, Video wurde bereits gestartet. | ExpectedError | Nützliche Links: - Tätigen eines Anrufs mit Videokamera - Starten und Beenden des Sendens eines lokalen Videosignals während eines Anrufs |
| 41030 | 400 | Video konnte nicht beendet werden. Das Video wurde bereits beendet. | ExpectedError | Nützliche Links: - Tätigen eines Anrufs mit Videokamera - Starten und Beenden des Sendens eines lokalen Videosignals während eines Anrufs |
| 41032 | 400 | Fehler beim Beenden des Videos, ungültiges Argument. LocalVideoStream, der als Eingabe verwendet wird, wird derzeit nicht gesendet. | ExpectedError | Der LocalVideoStream, der im Anruf gesendet wird, wird im Call.localVideoStreams[]-Array gespeichert und hat den Typ Video oder RawMedia. Lesen Sie die folgenden Artikel, um die Ursache des Problems zu identifizieren: - Tätigen eines Anrufs mit Videokamera - Starten und Beenden des Sendens eines lokalen Videosignals während eines Anrufs - Zugreifen auf unformatierte Videodaten |
| 41033 | 500 | Der Anruf konnte nicht gehalten werden. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, Browserkonsolenprotokolle zu sammeln und sich an den Azure Communication Services-Support zu wenden. | UnexpectedClientError | |
| 41034 | 500 | Fehler beim Fortsetzen des Anrufs. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, Browserkonsolenprotokolle zu sammeln und sich an den Azure Communication Services-Support zu wenden. | UnexpectedClientError | |
| 41035 | 400 | Fehler beim Starten der Bildschirmfreigabe, die Bildschirmfreigabe wurde bereits gestartet. | ExpectedError | Weitere Informationen zum Starten und Beenden der Bildschirmfreigabe während eines Anrufs |
| 41041 | 400 | Fehler beim Beenden der Bildschirmfreigabe, die Bildschirmfreigabe wurde bereits beendet. | ExpectedError | Weitere Informationen zum Starten und Beenden der Bildschirmfreigabe während eines Anrufs |
| 41048 | 410 | Video beim Einrichten eines Anrufs konnte nicht gestartet werden. Stellen Sie sicher, dass Videoberechtigungen in den Einstellungen des Browsers und in den Betriebssystemeinstellungen zulässig sind, und stellen Sie sicher, dass das Kameragerät nicht von einem anderen Prozess verwendet wird. | UnexpectedClientError | - Das Kameragerät ist möglicherweise im System deaktiviert. - Die Kamera wird von einem anderen Prozess verwendet. |
| 41056 | 412 | Fehler beim Starten oder Beitreten zum Anruf. Die Microsoft Teams Enterprise-VoIP-Richtlinie ist für diese Azure Communication Services-Ressource nicht aktiviert. Folgen Sie dem Lernprogramm online, um es zu aktivieren. | ExpectedError | Erfahren Sie, wie Sie Benutzern für Enterprise-VoIP Online- und Telefonsystem-Voicemail aktivieren können, um die Microsoft Teams Enterprise-VoIP-Richtlinie zu aktivieren |
| 41071 | 412 | Fehler beim Starten der Bildschirmfreigabe, der Anruf befindet sich nicht im Zustand "Verbunden". Abonnieren Sie das Ereignis stateChanged des Anrufs, um zu wissen, wann der Anruf verbunden ist. |
ExpectedError | Nützliche Links: - Überprüfen von Anrufeigenschaften - Abonnieren von SDK-Ereignissen |
| 41073 | 412 | Fehler beim Abrufen oder Festlegen von benutzerdefiniertem MediaStream, diese Funktionalität ist derzeit von Azure Communication Services deaktiviert. | ExpectedError | |
| 43000 | 412 | Videogerät konnte nicht gestartet werden, wird von einem anderen Prozess/einer anderen Anwendung verwendet. Beenden Sie die Verwendung Ihrer Kamera im anderen Prozess/der anderen Anwendung, und versuchen Sie es erneut. | ExpectedError | Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie am besten mit einer Kamera umgehen können, die von einem anderen Prozess verwendet wird |
| 43001 | 403 | Fehler beim Starten des Videos. Die Berechtigung für die Verwendung des ausgewählten Videogeräts wurde nicht erteilt. Stellen Sie sicher, dass Videogeräteberechtigungen in den Einstellungen des Browsers und in den Einstellungen des Systems zulässig sind. | ExpectedError | Stellen Sie sicher, dass Kameraberechtigungen in den Browsereinstellungen und Gerätesystemeinstellungen zulässig sind. Stellen Sie sicher, dass die Kameras in den Gerätesystemeinstellungen nicht deaktiviert sind. Stellen Sie unter macOS sicher, dass die Bildschirmaufzeichnung über die Systemeinstellungen zulässig ist. Nützliche Links: - Anfordern von Geräteberechtigungen- Bildschirmfreigabeberechtigungen unter macOS - Aufzählen von Geräten für Safari unter macOS und iOS bzw. Zugreifen auf solche Geräte |
| 43002 | 500 | Fehler beim Starten des Videos, unbekannter Fehler. Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | |
| 43004 | 400 | Fehler beim Wechseln des Videogeräts, ungültiger Eingabe. Die Eingabe muss einen VideoDeviceInfo-Typ aufweisen. | ExpectedError | Verwenden Sie den Geräte-Manager, um eine Liste der VideoDeviceInfo-Objekte abzurufen, und verwenden Sie dann das VideoDeviceInfo-Objekt, um die Quelle zu wechseln. Weitere Informationen zum Starten und Beenden des Sendens von lokalen Videos während eines Anrufs |
| 43005 | 400 | Fehler beim Wechseln des Videogeräts, das nicht zum gleichen Videogerät wechseln kann. Es ist bereits ausgewählt. | ExpectedError | |
| 43013 | 412 | Video konnte nicht gestartet werden, es wurden keine Videogeräte gefunden. Stellen Sie sicher, dass Videogeräte angeschlossen und in den Systemeinstellungen aktiviert sind. | ExpectedError | Stellen Sie sicher, dass eine Kamera angeschlossen und auf Ihrem Gerät installiert ist. |
| 43014 | 412 | Fehler beim Starten des Videos. Fehler beim Anfordern des Mediendatenstroms. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | |
| 43015 | 412 | Fehler beim Starten des Videos, Timeout der Mediendatenstromanforderung. Erlauben Sie der Aufforderung des Browsers die Berechtigung, auf die Kamera zuzugreifen, und versuchen Sie es erneut. | ExpectedError | Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Benutzer keine Maßnahmen an der Berechtigungsaufforderung des Browsers ergreift, um den Zugriff auf die Kamera zuzulassen. |
| 43016 | 412 | Video konnte nicht gestartet werden, Berechtigungen, die vom System verweigert wurden. Stellen Sie sicher, dass Videogeräteberechtigungen in den Einstellungen des Browsers und in den Einstellungen des Systems zulässig sind. | ExpectedError | - Stellen Sie sicher, dass Kameraberechtigungen in den Browsereinstellungen und Gerätesystemeinstellungen zulässig sind. - Stellen Sie sicher, dass die Kameras in den Gerätesystemeinstellungen nicht deaktiviert sind. - Stellen Sie unter macOS sicher, dass die Bildschirmaufzeichnung über die Systemeinstellungen zulässig ist. Nützliche Links: - Anfordern von Geräteberechtigungen -Bildschirmfreigabeberechtigungen unter macOS - Aufzählen von Geräten für Safari unter macOS und iOS bzw. Zugreifen auf solche Geräte |
| 43017 | 412 | Fehler beim Starten des Videos, nicht unterstützter Datenstrom. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | |
| 43018 | 412 | Fehler beim Starten des Videos. Fehler beim Festlegen von Einschränkungen. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | Weitere Informationen zum Festlegen von Videoeinschränkungen |
| 43019 | 412 | Video konnte nicht gestartet werden, kein Gerät ausgewählt. Stellen Sie sicher, dass Sie einen LocalVideoStream übergeben, der mit einer VideoDeviceInfo erstellt wurde, und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | Nützliche Links: - Tätigen eines Anrufs mit Videokamera - Starten und Beenden des Sendens eines lokalen Videosignals während eines Anrufs |
| 43200 | 412 | Fehler beim Rendern des Videostreams. Dieser Datenstrom ist nicht verfügbar. Abonnieren Sie die isAvailable-Eigenschaft des Datenstroms, um benachrichtigt zu werden, wenn der Remoteteilnehmer sein Video aktiviert hat und der Stream zum Rendern verfügbar ist. | ExpectedError | Nützliche Links: - Rendern von Video-/Bildschirmfreigabedatenströmen für Remoteteilnehmer - Hinzufügen von 1:1 Videoanrufen zu Ihrer App - Abonnieren von SDK-Ereignissen |
| 43202 | 404 | Fehler beim Rendern des Videostreams. Dieser Datenstrom ist nicht mehr verfügbar. Remoteteilnehmer haben ihr Video deaktiviert. | ExpectedError | Der Remoteteilnehmer hat sein Video deaktiviert, während er versucht, eine Ansicht dafür zu erstellen. |
| 43203 | 408 | Fehler beim Rendern des Videodatenstroms, Beim Rendern auf Videoframes ist ein Timeout aufgetreten. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | |
| 43204 | 500 | Fehler beim Rendern des Videodatenstroms, Fehler beim Abonnieren von Videos in der Azure Communication Services-Infrastruktur. Versuchen Sie es erneut, wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. | UnexpectedClientError | |
| 43209 | 405 | Fehler beim Rendern des Videostreams, VideoStreamRenderer wurde während des Initialisierungsprozesses verworfen. | ExpectedError | |
| 43210 | 400 | Fehler beim Löschen von VideoStreamRenderer, da er bereits gelöscht wurde. | ExpectedError | |
| 43220 | 400 | Fehler beim Erstellen der Ansicht. Die maximale Anzahl der aktiven RemoteVideoStream-Ansichten wurde bereits erreicht. Sie können ein vorheriges löschen, um eine neue zu erstellen. |
ExpectedError | Erfahren Sie mehr darüber , wie Sie die beste Anzahl eingehender Videostreams ordnungsgemäß unterstützen. |
| 480 | Remoteclientendpunkt ist nicht registriert. | Stellen Sie sicher, dass der Remoteendpunkt verfügbar ist. | ||
| 481 | Fehler beim Verarbeiten des eingehenden Anrufs. | Reichen Sie eine Supportanfrage über das Azure-Portal ein. | ||
| 487 | Der Anruf wurde abgebrochen, lokal abgelehnt, aufgrund eines Endpunktkonfliktfehlers beendet, oder das Medienangebot konnte nicht generiert werden. | Erwartetes Verhalten. | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Netzwerkprobleme des lokalen Endpunkts. | Überprüfen Sie Ihr Netzwerk. | ||
| 503, 504 | Communication Services-Infrastrukturfehler. | Reichen Sie eine Supportanfrage über das Azure-Portal ein. | ||
| 600 | Überall beschäftigt. Teilnehmende Person erfolgreich kontaktiert, aber Besetztzeichen zurückgegeben. | Erwartetes Verhalten. | ||
| 603 | Anruf global durch remoteteilnehmende Person von Communication Services abgelehnt. | Erwartetes Verhalten. | ||
| 604 | Ist nicht überall vorhanden. Der angeforderte URI ist nicht vorhanden. | Erwartetes Verhalten. | ||
| 606 | Nicht akzeptabel. Teilnehmende Person erfolgreich kontaktiert, kann aber die beschriebene Sitzung nicht unterstützen. | Erwartetes Verhalten. |
Grundlegendes beim Aufrufen von Codes und Fehler bei Untercodes
Fehlercodes, Untercodes und entsprechende Ergebniskategorien helfen entwickelnden Fachkräften, Fehler zu identifizieren und zu diagnostizieren. Diese Fehlercodes werden durch die call.callEndReason-Eigenschaft bereitgestellt, nachdem ein Anruf beendet wurde.
Zu den Fehlercodedetails gehören:
Code – sind dreistellige ganze Zahlen, die den Client- oder Serverantwortstatus darstellen. Die Codekategorien:
- Erfolgreiche Antworten (200–299)
- Clientfehler (400–499)
- Serverfehler (500–599)
- Globaler Fehler (600-699)
Subcode – werden als ganze Zahl definiert, wobei jede Zahl für einen eindeutigen Grund steht, der für eine Gruppe von Szenarien oder ein bestimmtes Szenarioergebnis spezifisch ist.
Nachricht – beschreibt das Ergebnis und bietet Hinweise zur Behebung des Problems, wenn ein Ergebnis ein Fehler ist.
ResultCategory – gibt den Typ des Fehlers an. Je nach Kontext kann der Wert Success, ExpectedError, UnexpectedClientError oder UnexpectedServerError sein.
Calling-Codes und -Untercodes zum Beenden von Anrufen
Es gibt verschiedene Erklärungen dafür, warum ein Anruf beendet wurde. Hier sind die Bedeutungen der Codes und Untercodes zum Beenden von Anrufen, die zeigen, wie ein Anruf enden kann.
| Subcode | Code | `Message` | Ergebniskategorien | Advice |
|---|---|---|---|---|
| 0 | 0 | Der Anruf wurde erfolgreich von einem lokalen Teilnehmer beendet. | Erfolg | |
| 0 | 487 | Der Anruf wurde erfolgreich beendet, da der Anrufer den Anruf abgebrochen hat. | Erfolg | |
| 0 | 603 | Der Anruf wurde erfolgreich beendet, da er vom Aufgerufenen abgelehnt wurde. | Erfolgreich | Der Anruf wurde beendet, da er vom Zielbenutzer entweder über das Client-SDK, die Anrufautomatisierung, Graph, das Telefonfestnetz oder die Teams-Ablehnungsfunktion abgelehnt wurde. |
| 7 | 496 | Der Anruf wurde beendet, da die Netzwerkverbindung des Clients abrupt unterbrochen wurde, und obwohl es mehrmals versucht wurde, konnte keine erneute Verbindung hergestellt werden | ExpectedError | Der Browser ist offline oder hat Netzwerkprobleme. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung Ihres Browsers, und versuchen Sie es erneut. |
| 3100 | 410 | Bei der Anrufeinrichtung trat aufgrund eines unerwarteten Netzwerkproblems auf dem Client ein Fehler auf. Überprüfen Sie das Netzwerk des Clients, und versuchen Sie es erneut. | UnxpectedClientError | Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, stellen Sie sicher, dass sie den Anforderungen des Azure Communication Calling-Netzwerks entspricht. |
| 3101 | 410 | Der Anruf wurde aufgrund eines unerwarteten Netzwerkproblems auf dem Client beendet. Überprüfen Sie das Netzwerk des Clients, und versuchen Sie es erneut. | UnxpectedClientError | Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, stellen Sie sicher, dass sie den Anforderungen des Azure Communication Calling-Netzwerks entspricht. |
| 3111 | 410 | Fehler beim Einrichten des Anrufs. Das Medienangebot kann beim Verbinden des Anrufs nicht verarbeitet werden. | UnxpectedClientError | Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie Anrufinformationen, Clientprotokolle und Browserkonsolenprotokolle, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
| 3112 | 410 | Bei der Anrufeinrichtung trat aufgrund eines Netzwerkkonfigurationsproblems auf der Clientseite ein Fehler auf. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Clients, und versuchen Sie es erneut. | ExpectedError | Weitere Informationen zu einer Anrufbeendigung mit dem Untercode 3112 finden Sie hier. |
| 4097 | 0 | Der Anruf wurde für alle Benutzer vom Besprechungsorganisator beendet. | Erfolgreich | |
| 4502 | 490 | Es gab einen Fehler beim Aufruf aufgrund von Netzwerkkonnektivitätsproblemen. Der Browser konnte die HTTP-Netzwerkanforderung nicht abschließen. | UnexpectedClientError | Fehler beim Abschließen der HTTP-Anforderung und -Antwort. Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie Anrufinformationen, Clientprotokolle und Browserkonsolenprotokolle, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
| 4506 | 408 | Zeitüberschreitung bei Anruf. Überprüfen Sie, ob der Angerufene den Anruf empfangen und akzeptiert hat. | UnexpectedClientError | Versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, sammeln Sie Anrufinformationen, Clientprotokolle und Browserkonsolenprotokolle, und wenden Sie sich an den Azure Communication Services-Support. |
| 4507 | 495 | Der Anruf wurde beendet, da die Anwendung kein gültiges Azure Communication Services-Token bereitgestellt hat. | UnexpectedClientError | Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendung den Tokenaktualisierungsmechanismus ordnungsgemäß implementiert. |
| 4521 | 0 | Der Anruf wurde beendet, da der Benutzer die Verbindung mit dem Anruf abrupt getrennt hat. Dies kann dazu führen, dass ein Benutzer die Anwendung schließt, die den Aufruf gehostet hat, z. B. weil er die Anwendung beendet hat, indem er die Browserregisterkarte ohne ordnungsgemäßes Auflegen schließt. | ExpectedError | |
| 5000 | 0 | Der Anruf wurde für diese teilnehmende Person beendet. Die teilnehmende Person wurde von einer anderen teilnehmenden Person aus der Unterhaltung entfernt. | Erfolgreich | |
| 5003 | 0 | Der Anruf wurde erfolgreich beendet, da alle Endpunkte des Aufgerufenen den Anruf abgelehnt haben. | Erfolgreich | |
| 5300 | 0 | Der Anruf wurde für diesen Teilnehmer beendet, da er von einem anderen Teilnehmer aus der Unterhaltung entfernt wurde. | Erfolgreich | Der Anruf wurde für diesen Teilnehmer beendet, da er von einem anderen Teilnehmer entfernt wurde, es könnte sich um einen anderen Client handeln, Call Automation API oder Graph API. |
| 5,317 | 0 | Der Zielteilnehmer wird aufgrund der Aktualisierung der Teilnehmerrolle entfernt. | ExpectedError | |
| 5828 | 403 | Die Teilnahme ist für die Räume-Besprechung nicht autorisiert, da der Benutzer nicht Teil der Liste der eingeladenen Personen ist. | UnexpectedClientError | |
| 5829 | 403 | Die Teilnahme ist für die Räume-Besprechungen außerhalb der Endzeit oder vor Beginn der Besprechung nicht zulässig. | UnexpectedClientError | |
| 5830 | 403 | Nur Communication Services-Benutzer dürfen an der Räume-Besprechung teilnehmen. | ExpectedError | |
| 7000 | 0 | Der Anruf wurde von der Azure Communication Service Call Automation-API oder einem Server-Bot beendet. | Erfolgreich | Der Aufruf wurde von der ACS Call Automation-API oder dem Graph-Bot beendet. |
| 10003 | 487 | Der Anruf wurde für diesen Benutzerendpunkt abgebrochen, da er an anderer Stelle von einem anderen Endpunkt akzeptiert wurde. | Erfolgreich | Ein Anruf wurde an den Zielbenutzer initiiert (Anruf starten, Teilnehmer hinzufügen, Übertragen), Zielbenutzer hatten mehrere aktive Endpunkte gleichzeitig, auf einem der Endpunkte hat der Benutzer den Anruf angenommen. Dies ist normales Verhalten, nur ein Endpunkt kann einen Anruf annehmen und eine Verbindung herstellen. Alle anderen Endpunkte empfangen den Subcode 10003, um mitzuteilen, dass der Anruf bereits angenommen wurde. |
| 10004 | 487 | Der Anruf wurde mit einem Timeout abgebrochen, da der Zielbenutzer ihn nicht rechtzeitig akzeptiert oder abgelehnt hat. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer die Benachrichtigung gesehen hat und/oder die Anwendung sie automatisch verarbeiten kann, und versuchen Sie erneut, diesen Anruf zu initiieren. | ExpectedError | Der Anruf wurde nach vordefinierter Zeit (in der Regel 2 Minuten) abgebrochen, da der Zielbenutzer ihn nicht akzeptiert oder abgelehnt hat. |
| 10009 | 401 | Nicht authentifizierte Identität. Stellen Sie sicher, dass Ihr Azure Communication Services-Token gültig und nicht abgelaufen ist. | UnexpectedClientError | |
| 10024 | 487 | Der Anruf wurde erfolgreich beendet. Der Anruf wurde von allen Angerufenendpunkten abgelehnt. | Erfolgreich | Versuchen Sie erneut, den Anruf zu tätigen. |
| 10037 | 480 | Der Zielbenutzer hat keine Endpunkte bei ACS registriert. Stellen Sie sicher, dass der Zielbenutzer mindestens einen aktiven Endpunkt hat und online ist. | ExpectedError | Wenn der Zielbenutzer das Azure Communication Services Calling SDK verwendet, stellen Sie sicher, dass das SDK in seiner Clientanwendung erfolgreich initialisiert wird. Wenn der Zielbenutzer ein Teams-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass sein Client online ist. Stellen Sie sicher, dass der Bezeichner des Zielbenutzers (CommunicationUserIdentifier, MicrosoftTeamsUserIdentifier oder MicrosoftTeamsBotIdentifier) korrekt ist. Wenn die Graph-API user die Eigenschaft department auf Microsoft Communication Application Instance festgelegt hat, sollte MicrosoftTeamsBotIdentifier angegeben werden. |
| 10057 | 408 | Beim Anruf trat ein Fehler auf. Die angerufene Person konnte die Anrufeinrichtung nicht abschließen. Wahrscheinlich wurde das Netzwerk der angerufenen Person unterbrochen oder die Anwendung abrupt beendet. Stellen Sie sicher, dass die Clients verbunden und verfügbar sind. | ExpectedError | |
| 10076 | 480 | Der Zielbenutzer war registriert, war aber zum Zeitpunkt des Anrufs nicht online. Stellen Sie sicher, dass der Zielbenutzer mindestens einen aktiven Endpunkt hat und online ist. | ExpectedError | Wenn der Zielbenutzer das Azure Communication Services Calling SDK verwendet, stellen Sie sicher, dass das SDK in seiner Clientanwendung erfolgreich initialisiert wird und sein Endpunkt online ist. Wenn der Zielbenutzer ein Teams-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass sein Client online ist. |
| 10077 | 480 | Der Zielbenutzer wurde bei ACS und/oder für Pushbenachrichtigungen registriert, war aber zum Zeitpunkt des Anrufs nicht online. Stellen Sie sicher, dass der Zielbenutzer mindestens einen aktiven Endpunkt hat und online ist. | ExpectedError | Wenn der Zielbenutzer das Azure Communication Services Calling SDK verwendet, stellen Sie sicher, dass das SDK in seiner Clientanwendung erfolgreich initialisiert wird und sein Endpunkt online ist. Wenn die Anwendung Pushbenachrichtigungen nutzt, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß konfiguriert sind. Wenn der Zielbenutzer ein Teams-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass sein Client online ist. |
| 10078 | 480 | Remoteclientendpunkt nicht registriert oder nicht erreichbar. Stellen Sie sicher, dass der Remoteclientendpunkt erfolgreich Netzwerkanforderungen an Azure Communication Services sendet. | ExpectedError | – Wenn der Zielbenutzer das Azure Communication Services Calling SDK verwendet, stellen Sie sicher, dass das SDK in seiner Clientanwendung erfolgreich initialisiert wird und sein Endpunkt online ist. Wenn die Anwendung Pushbenachrichtigungen nutzt, stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß konfiguriert sind. – Wenn der Zielbenutzer ein Teams-Benutzer ist, stellen Sie sicher, dass sein Client online ist. |
| 301004 | 410 | Der Teilnehmer wurde aus dem Anruf der Azure Communication Services-Infrastruktur entfernt, da die Medienkonnektivität mit der Azure Communication Services-Infrastruktur während der Anrufeinrichtung nicht hergestellt werden kann. Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration des Benutzers, einschließlich des lokalen Netzwerks, der Firewalls und der VPN-Konfiguration, und versuchen Sie es erneut. | UnexpectedClientError | Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk des Benutzers ordnungsgemäß konfiguriert ist, befolgen Sie die öffentliche Dokumentation „Netzwerkempfehlungen“. |
| 301005 | 410 | Die teilnehmende Person wurde aufgrund eines Verlusts der Medienkonnektivität mit derselben Infrastruktur aus dem Anruf der Azure Communication Services-Infrastruktur entfernt. Dies geschieht in der Regel, wenn die teilnehmende Person den Anruf abrupt verlässt oder Netzwerkkonnektivität verliert. Wenn die teilnehmende Person den Anruf fortsetzen möchte, kann sie die Verbindung erneut herstellen. | UnexpectedClientError | Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste SDK in einer unterstützten Umgebung verwenden. |
| 540000 | 0 | Der Anruf wurde erfolgreich von einem lokalen Anrufer über das Telefonfestnetz beendet. | Erfolgreich | |
| 510403 | 403 | Der Anruf wurde beendet, zuvor als Spam gekennzeichnet und jetzt blockiert. | ExpectedError | – Stellen Sie sicher, dass Ihr Communication Services-Token gültig und nicht abgelaufen ist. - Achten Sie darauf, dass Sie in den Aufrufoptionen AlternateId angeben. |
| 540487 | 487 | Der Anruf wurde erfolgreich beendet, da der Anrufer den Anruf abgebrochen hat. | Erfolgreich | |
| 560000 | 0 | Der Anruf wurde von einem Remote-PSTN-Teilnehmer erfolgreich beendet. | Erfolgreich | Mögliche Ursachen: – Der Benutzer hat den Anruf beendet. – Anruf wurde vom Medienagenten beendet. |
| 560486 | 486 | Der Anruf wurde beendet, weil der Remote-PSTN-Teilnehmer beschäftigt war. Die angerufene Nummer befand sich bereits in einem Anruf oder hatte technische Probleme. | Erfolgreich | - Überprüfen Sie für Direct Routing-Anrufe Ihre Sitzungsbegrenzungs-Steuerungsprotokolle und -einstellungen sowie die Timeoutkonfiguration. Mögliche Ursachen: Die angerufene Nummer befand sich bereits in einem Anruf oder hatte technische Probleme. |
| 404 | Anruf nicht gefunden. | Stellen Sie sicher, dass die Telefonnummer, die Sie anrufen (oder die Telefonkonferenz, der Sie beitreten möchten), vorhanden ist. | ||
| 408 | Timeout des Anrufcontrollers. | Timeout des Anrufcontrollers beim Warten auf Protokollmeldungen von Benutzerendpunkten. Stellen Sie sicher, dass die Clients verbunden und verfügbar sind. | ||
| 410 | Fehler des lokalen Medienstapels oder der Medieninfrastruktur. | Stellen Sie sicher, dass Sie das neueste SDK in einer unterstützten Umgebung verwenden. | ||
| 430 | Nachricht kann nicht an die Clientanwendung übermittelt werden. | Stellen Sie sicher, dass die Clientanwendung ausgeführt wird und verfügbar ist. | ||
| 480 | Remoteclientendpunkt ist nicht registriert. | Stellen Sie sicher, dass der Remoteendpunkt verfügbar ist. | ||
| 481 | Fehler beim Verarbeiten des eingehenden Anrufs. | Reichen Sie eine Supportanfrage über das Azure-Portal ein. | ||
| 490, 491, 496, 497, 498 | Netzwerkprobleme des lokalen Endpunkts. | Überprüfen Sie die Netzwerkkonfiguration, stellen Sie sicher, dass sie den Anforderungen des Azure Communication Calling-Netzwerks entspricht. | ||
| 500, 503, 504 | Communication Services-Infrastrukturfehler. | Reichen Sie eine Supportanfrage über das Azure-Portal ein. |