Erste Schritte: Ausrichten Ihrer Organisation
Für eine erfolgreiche Cloudeinführung sind umfassend geschulte Mitarbeiter notwendig, die in Übereinstimmung mit klar definierten Geschäftszielen und in einer gut verwalteten Umgebung die richtige Arbeit machen. Die Bereitstellung eines effektiven Cloudbetriebsmodells erfordert den Aufbau von Organisationsstrukturen, die mit geeigneten Personen besetzt sind. In diesem Artikel wird ein solcher Ansatz beschrieben.
Schritt 1: Verstehen der Funktionen, die für erfolgreiche Cloudteams erforderlich sind
In der folgenden Liste werden die Mindestfunktionen beschrieben, die für Ihre Organisation für eine erfolgreiche Cloudeinführung und langfristige Vorgänge erforderlich sind. Wenn Sie sich mit den Cloudteams und ihren Funktionen vertraut gemacht haben, können Sie sie auf die Organisationsstruktur abstimmen, die am besten zu Ihrem Personal und dem Cloudreifegrad passt.
- Cloudeinführungsfunktionen stellen technische Lösungen bereit.
- Cloudstrategiefunktionen bringen technische Änderungen mit Geschäftsanforderungen in Einklang.
- Cloudbetriebsfunktionen unterstützen eingeführte Lösungen und führen sie aus.
- Funktionen des Cloudkompetenzzentrums verbessern die Qualität, Geschwindigkeit und Resilienz der Einführung.
- Cloudgovernancefunktionen verwalten Risiken.
- Cloudplattformfunktionen sorgen für den Betrieb und die Ausreifung der Plattform.
- Cloudautomatisierungsfunktionen beschleunigen die Einführung und Innovation.
- Cloudsicherheitsfunktionen verwalten Sicherheitsrisiken.
Schritt 2: Zuordnen von Personen zu den erforderlichen Funktionen
Im nächsten Schritt werden bestimmte Personen den erforderlichen Funktionen zugeordnet. Beantworten Sie dazu die folgenden Fragen:
- Welche Person oder Gruppe ist für die Erledigung der technischen Aufgaben im Cloudeinführungsplan verantwortlich?
- Welche Person wird für die Fähigkeit des Teams verantwortlich gemacht, technische Änderungen zu bewältigen?
- Welche Person oder Gruppe ist für die Implementierung schützender Governancemechanismen verantwortlich?
- Welche Person ist für die Definition dieser Governancekontrollen verantwortlich?
- Gibt es noch andere Funktionen oder Personen, die im Rahmen des Cloudeinführungsplans Verantwortung tragen?
Nachdem Sie die Antworten auf diese Fragen dokumentiert haben, verwenden Sie Pläne für die Qualifikationsbereitschaft, um Ihre Pläne zu definieren und diese Personen auf die bevorstehenden Aufgaben vorzubereiten.
Schritt 3: Festlegen der Ausrichtung von Teams in Ihrer Organisation
Die folgenden Organisationsstrukturen müssen nicht unbedingt einem Organisationsdiagramm (Organigramm) zugeordnet sein. Organigramme spiegeln im Allgemeinen die Strukturen des Steuerungsmanagement wider. Umgekehrt dienen die folgenden Organisationsstrukturen zur Erfassung der Ausrichtung von Rollen und Zuständigkeiten.
In einer agilen Matrixorganisation lassen sich diese Strukturen u. U. am besten als virtuelle Teams darstellen. Es spricht nichts dagegen, dass virtuelle Teams in einem Organigramm dargestellt werden, aber es ist kein formales Organigramm erforderlich, um ein effektives Betriebsmodell zu erzielen.
Ermitteln Sie, wie die folgenden Modelle zu Ihren Organisationsstrukturen passen:
- Ausrichtung des Organisationsdiagramms: Verwaltungshierarchien, Verantwortlichkeiten der Führungskräfte und die Ausrichtung der Mitarbeiter werden an den Unternehmensstrukturen ausgerichtet.
- Virtuelle Teams: Verwaltungsstrukturen und Organigramme bleiben unverändert. Stattdessen werden virtuelle Teams zusammengestellt und mit den erforderlichen Funktionen betraut.
- Gemischtes Modell: Üblicherweise ist eine Mischung aus Organisationsdiagrammen und Ausrichtung der virtuellen Teams erforderlich, um Cloudtransformationsziele zu erreichen.
Schritt 4: Einrichten von Teamstrukturen
Bei jeder Cloudeinführung gibt es bestimmte Funktionen, die von mindestens einer Person bereitgestellt werden müssen. Diese Zuweisungen und Teamstrukturen können sich organisch entwickeln oder explizit so entworfen werden, dass sie mit einer bereits definierten Teamstruktur übereinstimmen.
Um ein Gleichgewicht zwischen den verschiedenen Aufgaben für die Cloudeinführung zu schaffen, wird empfohlen, mit mindestens zwei Teams zu beginnen. Die folgenden beiden Teams sind für verschiedene Aufgaben während der gesamten Einführung verantwortlich:
- Cloudeinführungsteam: Dieses Team ist für technische Lösungen, geschäftliche Ausrichtung, Projektmanagement und den Betrieb der eingeführten Lösungen verantwortlich.
- Cloudgovernanceteam: Um das Gleichgewicht zwischen den Cloudeinführungsteams zu gewährleisten, wird ein Cloudgovernanceteam eingesetzt, das dafür verantwortlich ist, dass exzellente Lösungen bereitgestellt werden. Das Cloudgovernanceteam ist für den Plattformreifegrad, Plattformbetrieb, Governance und Automatisierung verantwortlich.
Dieser bewährte Ansatz gilt als MVP (Minimum Viable Product), weil er möglicherweise nicht nachhaltig ist. Jedes Team hat viele Aufgaben, wie in den RACI-Diagrammen (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) erläutert wird.
Einführung erfordert Wachstum, und dasselbe gilt für die Notwendigkeit, Gleichgewicht und Struktur zu schaffen. Um diese Anforderungen zu erfüllen, folgen Unternehmen oft einem Prozess zur Ausreifung ihrer Organisationsstrukturen.
Sehen Sie sich dieses Video an, um einen Überblick über allgemeine Teamstrukturen in den verschiedenen Phasen des Organisationsreifegrads zu erhalten.
Schritt 5: Ausrichten von RACI-Diagrammen
Auf jeder Reifegradstufe wechselt die Verantwortlichkeit für verschiedene Cloudfunktionen zu neuen Teams. Diese Verlagerung der Verantwortlichkeit ermöglicht schnellere Migrations- und Innovationszyklen, indem Hindernisse für Veränderung beseitigt und automatisiert werden. Für eine geeignete Ausrichtung von Zuweisungen bietet der Artikel zur RACI-Ausrichtung ein RACI-Diagramm für die einzelnen Organisationsstrukturen.