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커뮤니티 설정 및 사용자 지정

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최초 문서 게시일: 2012년 8월 21일 화요일

​Reagan Templin은 SharePoint 전문 선임 기술 문서 작성자이고 Robin Miller는 SharePoint 팀 프로그램 관리자입니다.

이전 게시물에서 SharePoint 커뮤니티를 소개해 드렸는데요. 이번 게시물에서는 커뮤니티를 쉽게 설정하고 사용자 지정하는 방법을 설명하겠습니다.

저는 Microsoft에서 콘텐츠 게시 원칙 관련 문서를 작성하고 있습니다. 콘텐츠 게시 팀에서는 많은 팀원들이 여러 사이트용으로 콘텐츠를 작성, 편집, 관리 및 게시하고 있습니다. 팀의 각 부서 내에는 특정 제품과 일정에 따라 여러 그룹이 있습니다. 각 부서와 그룹은 서로 다른 제품에 대해 각기 다른 일정으로 작업을 하고 각각 고유한 결과물을 제시하지만, 고객에게 최고의 콘텐츠를 제공한다는 핵심 목표는 동일합니다. 이처럼 커뮤니티를 통해 작업 환경과 모범 사례를 공유하고 기존의 조직 계층 구조 외부에 있지만 역할과 책임이 비슷한 다른 사용자로부터 유용한 정보를 얻기도 합니다. 이 예제를 기반으로 하여 실제 커뮤니티를 설정 및 사용하는 연습을 진행해 보겠습니다.

커뮤니티 만들기
Microsoft에서는 Microsoft IT 부서에 커뮤니티를 만들도록 요청할 수 있습니다. 해당 부서의 담당자는 SharePoint 환경에서 커뮤니티 사이트 모음을 만들 위치를 결정하고 적절한 관리 설정을 구성합니다. 저는 이 커뮤니티의 스폰서이자 사이트 소유자이며 사이트를 사용자 지정 및 공유하고, 다른 사용자에 대해 사이트 소유자, 중재자, 구성원 또는 방문자와 같은 적절한 권한을 선택할 수 있습니다. 기존 사이트에 대해 커뮤니티 사이트(Community a Site) 기능을 활성화하는 옵션도 있는데, 여기에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다.

커뮤니티 서식 파일 사용자 지정
앞에서 언급한 것처럼 콘텐츠 게시 커뮤니티 작성을 요청했으며, 해당 커뮤니티가 작성되었다는 알림을 받았습니다. 커뮤니티를 처음 방문할 때는 기본 서식 파일로 설정되어 있습니다. 기본 서식 파일도 괜찮기는 하지만 해당 커뮤니티의 용도를 적절하게 보여 주지는 못합니다.

따라서 커뮤니티를 사용자 지정하겠습니다. 사이트 설정(Site Settings) 페이지에서 몇 가지만 간단하게 변경하면 독특한 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 먼저 설명을 추가하고 로고를 변경하겠습니다.
 

다음으로 디자인을 변경합니다. 여기서는 미풍(Breeze) 서식 파일을 선택했는데, 배경과 색 구성표를 바꿔 보도록 하겠습니다. 배경은 책 그림으로 바꾸고 더 산뜻한 색상표를 선택합니다.
 

그런 다음 변경한 내용을 적용하여 사이트의 디자인을 미리 봅니다. 마음에 드는군요. 이 디자인을 적용하겠습니다.

범주 설정
사이트에 원하는 디자인을 적용한 후에는 범주를 설정해야 합니다. SharePoint 라이브러리에 이미지를 몇 개 이미 업로드해 두었으므로 해당 이미지를 사용하여 작성하는 각 범주를 표시할 수 있습니다. 또한 구성원들이 질문을 게시할 위치를 확인할 수 있도록 각 범주에 대해 설명도 추가합니다.
 

범주는 커뮤니티 구성원에게 다음과 같이 표시됩니다. 일반(General) 범주와 같이 여러 범주 중 하나를 가리키면 해당 범주에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
 

정보(About) 페이지에는 기본 텍스트가 있는데 해당 텍스트도 약간 업데이트하겠습니다. 이 페이지는 서식 있는 텍스트 편집기를 사용하는 위키 페이지이므로 텍스트를 쉽게 변경할 수 있습니다.
 

다음으로는 공지 사항과 행사 달력을 표시하기 위한 앱을 홈(Home) 페이지에 추가합니다. 이렇게 하려면 사이트 콘텐츠(Site Contents) 로 이동하여 사이트에 앱을 추가합니다. 그런 후에 홈(Home) 페이지를 편집하여 페이지에 앱을 삽입합니다. 구성원들이 페이지를 방문할 때 정면 가운데에 앱이 표시되도록 소개 텍스트 아래에 앱을 삽입하겠습니다.
 

커뮤니티 및 신뢰도 설정 구성
이제 커뮤니티의 성격을 표현하도록 사이트를 설정했으므로, 구성원들의 참여를 허용하기 전에 커뮤니티와 신뢰도 설정을 검토 및 조정합니다.

 

먼저 커뮤니티 설정(Community Settings) 페이지로 이동합니다. 설정된 날짜는 그대로 두고 자동 승인은 사용하도록 설정하지 않습니다. 이 커뮤니티는 콘텐츠 게시 그룹의 모든 사용자와 공유하되, 공유 후에는 1회 요청을 승인합니다. 그러나 구성원이 게시물에 플래그를 지정할 수 있도록 설정할 것입니다. 대부분의 커뮤니티는 구성원들이 스스로 관리하지만, 이 커뮤니티에서는 구성원들이 문제가 있는 게시물, 다른 범주로 이동해야 하는 게시물 등의 문제를 중재자에게 알릴 수 있도록 하겠습니다.
 

다음으로는 신뢰도 설정(Reputation Settings) 페이지로 이동하여 변경할 항목이 있는지 확인합니다. 여기서는 게시물을 작성하고 답글을 남기는 구성원에게는 10점을, "좋아요"는 20점을, 최고 답글에는 100점을 주도록 구성원 성과 점수 시스템을 업데이트하겠습니다. 이러한 설정은 나중에 편집할 수도 있지만 구성원의 커뮤니티 참가를 허용하기 전에 설정하는 것이 가장 효율적입니다.
 

사이트 공유
이제 사이트를 중재자와 공유하겠습니다. 커뮤니티에서 활발한 활동이 이루어지도록 하려면 커뮤니티 관리가 중요합니다. 중재자는 구성원의 질문에 답변을 제공하고, 최고 답글을 표시하고, 주요 토론을 표시 및 업데이트하고, 구성원의 성과를 인정하고, 보고된 콘텐츠를 모니터링하는 등 다양한 작업을 수행합니다. 
 

위의 그림에 나와 있는 것처럼 Alex가 커뮤니티에 참가하여 구성원으로 표시되면 다른 구성원들이 커뮤니티에서 Alex를 쉽게 알아볼 수 있도록 우수 배지를 할당할 수 있습니다.
 

이제 구성원들의 커뮤니티 참여를 허용해도 됩니다. 모든 콘텐츠 게시자를 커뮤니티의 구성원 그룹에 추가하고, 커뮤니티에 대해 알리는 전자 메일 초대를 보내도록 해당 확인란을 선택합니다.

 

커뮤니티 사이트 기능 활성화
커뮤니티는 사이트 기능으로도 사용 가능하다고 말씀 드렸던 것 기억하시나요? 사이트 설정 페이지에서 사이트 기능 관리를 선택하여 커뮤니티 사이트 기능(Community Site Feature) 을 활성화할 수 있습니다.
 

그러면 네 개의 커뮤니티 페이지(홈, 범주, 구성원, 정보)와 모든 커뮤니티 웹 파트가 사이트에 추가됩니다. 커뮤니티 기능과 커뮤니티 사이트의 가장 큰 차이점은, 커뮤니티 사이트만 커뮤니티 포털에 표시된다는 것입니다. 또한 커뮤니티 기능이 활성화된 사이트는 검색 시 커뮤니티 결과 서식 파일을 사용하지 않습니다. 커뮤니티 기능은 정확히 동일합니다.

 

추가 정보
커뮤니티 개요: https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/jj219805(office.15).aspx(영문일 수 있음)
커뮤니티 계획: https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/jj219489(office.15).aspx(영문일 수 있음)
커뮤니티 만들기 및 구성: https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/jj219543(office.15).aspx(영문일 수 있음)

 

이 문서는 번역된 블로그 게시물입니다. 원본 문서는 Setting Up and Customizing Communities를 참조하십시오.