Windows 10 und Windows 11: Taschenrechner-App lässt sich nicht starten

Question

Wir haben seit einigen Wochen das Problem, dass sich die Windows Taschenrechner-App nicht starten lässt.

Unter Windows 11 klickt man auf den Knopf im Startmenü, aber es passiert nichts.

Unter Windows 10 sieht man, wie die App kurz aufgeht, sie schließt sich dann aber sofort nach 1 Sekunde wieder.

Im Ereignisprotokoll unter Apps finde ich immer folgenden Fehler mit der Event-ID 5961:

Aktivierungsfehler bei Microsoft.WindowsCalculator_8wekyb3d8bbwe!App. Fehlercode: Falscher Parameter.. Aktivierungsphase: COM ActivateExtension

Bisher haben wir nur einen Workaround zur Nutzung des Taschenrechners gefunden. Wenn man die App repariert oder zurücksetzt, funktioniert sie für etwa einen Tag, am nächsten Tag oder nach einem Neustart wiederholt sich das Fehlerbild.

Bisherige Lösungsansätze:

• App deinstallieren, neu installieren
• App neu registrieren
• App Store zurücksetzen
• WindowsApps\Microsoft.VCLibs.140.00_14.0.33519.0_x64__8wekyb3d8bbwe ist vorhanden
• Über den Process Monitor kann ich keine Berechtigungsfehler entdecken. Einzig Buffer Overflow oder Name not found.

Answer 1

Hallo,

wer ist "wir" ? Betreibt ihr ein Firmennetzwerk ?

Answer 2

Ja, die Rechner sind in einer Firmendomäne.

Answer 3

Dann verschiebe ich dich zu den "Servern". Hier bist du bei den Anwendern.

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Ich verstehe, dass Sie die Anwendung und andere Methoden deinstalliert haben, aber das Problem wird dadurch nicht gelöst. Bitte versuchen Sie zuerst, die Taschenrechneranwendung zurückzusetzen. Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Apps und Funktionen > Rechner suchen > klicken Sie auf Erweiterte Optionen auswählen > auf die Schaltfläche Zurücksetzen.

Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, kann es sich um eine Beschädigung des Benutzerprofils handeln. Versuchen Sie, ein neues Benutzerprofil auf einem der betroffenen Systeme zu erstellen, und testen Sie es, um festzustellen, ob das Problem benutzerspezifisch ist. Informationen zum Erstellen eines Benutzerprofils finden Sie unter: Erstellen obligatorischer Benutzerprofile - Windows-Clientverwaltung | Microsoft Learn

Ich hoffe, das hilft. Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen haben.

Alles Gute

Answer 5

Hallo Jacen,

vielen Dank für deine Antwort. Das Problem ist leider nicht benutzerspezifisch, was kann ich noch prüfen?