Daten, Datenschutz und Sicherheit für Microsoft 365 Copilot in Viva Engage
Microsoft 365 Copilot in Viva Engage ist Ihr Partner und Coach für das Posten auf Viva Engage in einer Weise, die Ihre beruflichen Ziele unterstützt. Copilot bietet Zugriff auf die LLM-Technologie (Large Language Model), eine Art technologie, die Sie bitten können, sprachbasierte Aufgaben für Sie auszuführen, ähnlich wie Sie eine Person fragen könnten.
Copilot-Funktionen
Copilot lernt von Ihren Communitys, Kampagnen und Interessen, um personalisierte Vorschläge zu machen, was Sie posten möchten und wo Sie davon profitieren könnten.
Hier sind einige Beispiele dafür, wie Copilot Ihnen helfen kann:
Brainstorming von Ideen dazu, was Sie posten, wo Sie posten und punkte, die in Ihren Beitrag aufgenommen werden sollen.
Stellen Sie eine Vorlage bereit, entwerfen Sie Inhalte für einen Beitrag, und nehmen Sie Änderungen vor, um die Qualität und den Wert des Schreibvorgangs zu verbessern.
Geben Sie Feedback und Ratschläge zu Ihrem Beitrag.
Verwenden von Copilot in Viva Engage
Copilot soll Ihre Nutzung von Viva Engage verbessern, indem relevante Inhalte vorgeschlagen werden, mit denen sie interagieren sollen, und indem es dem Benutzer hilft, wertgerecht zu kommunizieren.
Schlägt vor, was und wo geposten werden soll. Um die optimale Zielgruppe zu erreichen, unterstützt Sie Copilot bei der Bestimmung, welche Inhalte gepostet werden und wo sie gepostet werden sollen. Copilot identifiziert Inhalte, Personen und Gruppen, die ihren Interessen, Identitäten und Zielen entsprechen. Copilot identifiziert beispielsweise laufende Unterhaltungen, die Themen enthalten, die für Ihre Interessen relevant sind. Außerdem werden laufende Kampagnen hervorgehoben, die von Führungskräften gesponsert oder anderweitig für Ihre Interessen und Arbeitsplatzverbindungen relevant sind.
Schafft wertvolle, ansprechende und authentische Kommunikation. Copilot unterstützt Sie bei der Erstellung hochwertiger Beiträge, die wahrscheinlich wertvoll, ansprechend und als authentisch wahrgenommen werden. Dies umfasst die Entscheidung, welche Punkte in den Beitrag aufgenommen werden sollen, unterstützung bei der Komposition des Beitrags selbst und anschließendes Bearbeiten des Beitrags für Faktoren wie Ton, Länge und Schlüsselwörter. Copilot kann auch Feedback zu Deinem Beitrag geben. Sie können Bilder anfügen, um ihre Beiträge zu verbessern, Handlungsaufforderungen (Calls to Action, CTAs) zur Förderung des Engagements einschließen und relevante Personen in ihren Beiträgen markieren.
Copilot unterstützt sie mit den Informationen und der Zusammenarbeit, die Sie benötigen, um Viva Engage nutzen zu können, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Copilot-Leistungsmetriken
Wir haben die Leistung von Copilot gemessen, die von GPT-4 mit diesen Schlüsselmetriken unterstützt wird.
Genauigkeit und Recall: Diese Metriken waren entscheidend für die Bewertung der Qualität von Vorschlägen. Die Genauigkeit quantifizierte, wie viele der KI-generierten Vorschläge relevant waren, während "Recall" ermittelte, wie viele der relevanten Vorschläge abgerufen wurden.
Benutzerzufriedenheit: Um die Benutzerzufriedenheit zu messen, haben wir Benutzerumfragen durchgeführt und Feedback gesammelt, um zu bewerten, wie zufrieden die Benutzer mit der Unterstützung des KI-Systems waren.
Generalisierbarkeit: Um zu bewerten, wie gut die Ergebnisse des Systems über verschiedene Anwendungsfälle hinweg generalisiert wurden, haben wir Copilot mit einer Vielzahl von Daten und Aufgaben getestet. Dies umfasste die Bewertung der Systemleistung für eine Reihe von Szenarien und Domänen, die nicht Teil der anfänglichen Trainingsdaten waren.
Wir führten Red Teaming-Übungen durch und luden externe Experten und Tester ein, Sicherheitsrisiken oder Voreingenommenheiten im System zu finden. Dieser Prozess half uns, potenzielle Probleme zu identifizieren und die Stabilität des Systems zu verbessern. Unser Evaluierungsprozess ist fortlaufend, mit kontinuierlichen Updates und Verbesserungen, die auf Benutzerfeedback basieren. Durch die Kombination aus interner Auswertung, Benutzerfeedback und externen Tests möchten wir die Genauigkeit, Fairness und Generalisierbarkeit von Copilot mit GPT-4 sicherstellen.
Einschränkungen von Copilot
Copilot ist mit einem robusten Filtersystem konzipiert, das anstößige Sprache proaktiv blockiert und das Generieren von Vorschlägen in sensiblen Kontexten verhindert. Unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung treibt uns an, dieses Filtersystem zu verbessern. Wir machen es besser, anstößige Inhalte, die von Copilot generiert werden, zu erkennen und zu entfernen und voreingenommene, diskriminierende oder missbräuchliche Ausgaben anzugehen. Wir empfehlen Ihnen, alle anstößigen Vorschläge zu melden, die ihnen bei der Verwendung von Copilot begegnen.
Das zugrunde liegende Modell, das Copilot angibt, wird mit Daten vor 2021 trainiert. Copilot gibt keine relevanten Antworten, wenn eine Frage Kenntnisse über die Welt nach 2021 erfordert.
Es gibt mehrere Anwendungsfälle mit hohem Risiko, die wir vermeiden möchten:
Datenschutzbedenken: Wenn das KI-Feature nicht ausreichend geschützt ist, kann es das Risiko darstellen, dass Benutzerdaten, einschließlich privater Trendthemen und personenbezogener Informationen, für nicht autorisierte Parteien verfügbar sind. Unsere oberste Priorität ist es, das höchste Maß an Datenschutz und Sicherheit für Sie zu gewährleisten. Für instance treffen wir Vorkehrungen, um zu vermeiden, dass Zusammenfassungen von Communitys, zu denen Sie nicht gehören, offenlegen oder die wichtigsten Kampagnen anzeigen, zu denen Sie nicht berechtigt sind. Wir haben umfassende Maßnahmen und Überprüfungen während Ihrer gesamten Copilot-Reise implementiert, vom Benutzerzugriff bis hin zu End-to-End-Prozessen, um solche Vorfälle zu verhindern.
Voreingenommenheit: Die Fairness und Unparteilichkeit von KI-Systemen wie Copilot hängen von der Qualität und Verzerrung der Daten ab, mit denen sie trainiert werden. Wenn die Trainingsdaten Voreingenommenheiten enthalten, kann das KI-Feature unbeabsichtigt Inhalte generieren, die diese Verzerrungen widerspiegeln und potenziell Schaden oder Beleidigung verursachen. Wir sind bestrebt, Verzerrungen in KI-Systemen zu beseitigen und auf gerechtere und integrativere Ergebnisse hinzuarbeiten.
Indem wir diese Szenarien mit hohem Risiko aktiv angehen und gemeinsam mit unserer Benutzercommunity zusammenarbeiten, sind wir bestrebt, mit Copilot eine sicherere, verantwortungsvollere und ethisch fundiertere KI-Erfahrung zu bieten. Wir beobachten oder betrachten Ihre Inhalte nicht, sondern wir verfügen über Systeme, die auf die Erkennung von Voreingenommenheit und Missbrauch trainiert sind, die keine Anfragen oder Inhalte verarbeiten, die als unangemessen wahrgenommen werden könnten.
Copilot-Datennutzung für Eingabeaufforderungen und Antworten
Microsoft 365 Copilot in Viva Engage greift nur auf vorhandene Daten in Viva Engage zu. Insbesondere greift Copilot auf die Daten innerhalb der spezifischen Communitys oder Gruppen zu, zu der Sie innerhalb Viva Engage gehören. Sie enthält alle relevanten Benutzerdaten und die Daten der Gruppe, Community oder des Mandanten, mit denen Sie verknüpft sind.
Im Kontext einer mehrinstanzenfähigen organization ist der Zugriff von Copilot jedoch auf den jeweiligen Mandanten beschränkt, in dem sich der Benutzer befindet. Es wird nicht erweitert, um auf Daten über verschiedene Mandanten hinweg in einem mehrinstanzenfähigen organization zuzugreifen.
Datenschutzerklärung und Datenkonformität
Unsere Datenschutzrichtlinie wird als Teil der Datenschutzbestimmungen von Microsoft Online Services veröffentlicht und ist hier verfügbar. Copilot folgt der Datenkonformität, die derzeit für Viva Engage vorhanden ist.
Datenresidenz, Rechte betroffener Personen und Datenlöschung
Copilot folgt denselben Datenresidenzprotokollen, die derzeit für Viva Engage vorhanden sind. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über Sicherheit und Compliance in Viva Engage.
Copilot, Microsoft Graph, Microsoft 365-Dienste
Copilot interagiert in keiner Weise mit Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph und anderen Microsoft 365-Diensten. Engage Copilot ist eine separate Entität in Viva Engage und basiert ausschließlich auf Integrationen, die derzeit für Viva Engage vorhanden sind.
DSGVO und Datenschutzbestimmungen
Copilot befolgt die gleichen DSGVO- und Datenschutzbestimmungen wie Viva Engage. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Anträgen betroffener Personen der DSGVO in Viva Engage und Grundlegendes zur Funktionsweise des Datenschutzes in Microsoft Viva | Microsoft Learn.