Anomalieerkennungsdienst für verbrauchsbasierte Abrechnung
Mit dem Marketplace Metering Service können Sie Angebote im kommerziellen Marketplace-Programm erstellen, die gemäß nicht standardmäßigen Einheiten in Rechnung gestellt werden. Mit getakteter Abrechnung senden Sie Nutzungsereignisse für die Nutzung Ihres Kunden an Microsoft, und wir bereiten die Abrechnung basierend auf dieser Nutzung vor.
Falsche Nutzungsdaten können aus verschiedenen Ursachen stammen, z. B. Fehler, Fehlkonfigurationen in Ihrer Verbrauchsnachverfolgung oder Betrug. Falsche Nutzungsdaten würden zu falschen Kundengebühren und Abrechnungsstreitigkeiten führen.
Um das Risiko zu minimieren, wendet unser Anomalieerkennungsdienst Machine Learning-Algorithmen an, um das normale getaktete Abrechnungsverhalten zu ermitteln, die getaktete Abrechnungsnutzung zu analysieren und Anomalien mit minimalem Benutzereingriff zu erkennen.
Sie werden benachrichtigt, wenn eine Anomalie in Ihrem Verbrauch bei getakteter Abrechnung erkannt wird. Auf diese Weise erhalten Sie die Möglichkeit, uns zu untersuchen und zu benachrichtigen, wenn eine Anomalie ein echtes Problem ist, an dem an diesem Punkt Maßnahmen ergriffen werden können, um das Problem der Kundenabrechnung proaktiv zu beheben.
Neben plötzlichen Spitzen, Abnahmen und Trendänderungen bei der verbrauchsabhängigen Abrechnung berücksichtigt unser Modell auch saisonale Effekte. Da die getaktete Abrechnung über Überschreitungsdaten kommuniziert wird, kann unser Modell auch längere Zeiträume mit fehlenden Daten problemlos verarbeiten.
Nachfolgend finden Sie Beispiele für Anomalieerkennungsergebnisse. Der erwartete Bereich wird als gelbes Band angezeigt. Ein akzeptabler Verbrauch bei getakteter Abrechnung wird als grüne Sterne im Band angezeigt. Die Abrechnungsdaten außerhalb der Bandbreite werden als roter Punkt angezeigt.
Anomalien, die außerhalb eines vorhersehbaren Trends erkannt wurden:
Anomalien, die außerhalb eines wiederkehrenden zyklischen Trends erkannt wurden:
Anomalien, die in einem Aufwärtstrend erkannt wurden:
Funktionsweise des Anomalieerkennungsdiensts
Anomalieerkennung wird automatisch für den gesamten Verbrauch bei getakteter Abrechnung aktiviert. Wenn Sie die Verwendungsereignisse an Microsoft übermitteln, erstellt der Anomalieerkennungsdienst ein Modell erwarteter Werte basierend auf früheren Nutzungsdaten. Dieses Modell wird wöchentlich ausgeführt.
Anomalieerkennungsfunktionen pro Meter und auf Kundenebene. Dies bedeutet, dass für jeden Zähler bei jedem Kunden ein Modell trainiert wird, das auf dem bisherigen Nutzungsmuster dieses Kunden basiert.
Das Modell funktioniert, indem retrospektive Konfidenzintervalle generiert werden. Die Zeitreihenprognose ist ein generalisiertes additives Modell, das aus einem Trendvorhersageteil und einem Saisonalitätsteil besteht. Da das Modell als Regressionsaufgabe formuliert ist, kann es lange Zeiträume fehlender Daten ordnungsgemäß verarbeiten. Wenn eine Beobachtung außerhalb der vorhergesagten Konfidenzintervalle fällt, bedeutet dies, dass die Beobachtung nicht basierend auf historischen Mustern der getakteten Abrechnung erklärt werden kann und daher eine Anomalie sein kann.
Anomalieerkennungsbenachrichtigung
Sie können Anomalien im Partner Center auswerten, verwalten und bestätigen. Informationen dazu finden Sie unter Verwalten von Anomalien bei der getakteten Abrechnung in Partner Center.
Um sicherzustellen, dass Ihren Kunden für die verbrauchsbezogene Nutzung nicht zu viel berechnet wird, sollten Sie untersuchen, ob erkannte Anomalien tatsächliche Probleme sind. Wenn ja, können Sie die falsche Nutzung im Partner Center bestätigen.
Es wird empfohlen, dass Sie bestätigen, ob erkannte Anomalien die normale Verwendung sind. Dadurch werden die Anomaliedaten verbessert, die wir Ihnen zur Verfügung stellen. Wenn eine Anomalie ein potenziell hohes finanzielles Risiko darstellt, können wir Sie kontaktieren, um die Nutzung zu bestätigen.
Wann und wie Support erhalten
Wenn Sie uns einen falschen Wert für getakteten Verbrauch übermittelt haben, der zu einer Unterberechnung für den Kunden führt oder geführt hat, werden wir dem Kunden keine Rechnung für den zu niedrig angegebenen Verbrauch ausstellen oder Sie für diesen Verbrauch bezahlen. Sie müssen den Umsatzverlust aufgrund von Unterberichten tragen.
Wenn einer der folgenden Fälle zutrifft, können Sie den Nutzungsbetrag im Partner Center anpassen, was zu einer Rückerstattung oder Abrechnungsanpassung für Ihre Kunden führt:
- Sie haben bestätigt, dass eine der gefundenen Anomalien ein echtes Problem ist und die falsche Nutzung dazu führen würde, dass der Kunde überladen würde.
- Sie haben festgestellt, dass Sie uns eine falsche Nutzung gesendet haben und die falsche Nutzung dazu führen würde, dass der Kunde überladen würde.
- Sie sollten eine Rückerstattung für die Belastung des Verbrauchs bei getakteter Abrechnung Ihres Kunden beantragen.
Einreichen eines Supporttickets Anomalien bei der getakteten Abrechnung:
- Melden Sie sich bei Partner Center an, und wählen Sie das Symbol Hilfe (?) aus.
- Geben Sie im Feld Problemzusammenfassung getaktete Abrechnung ein.
- Wählen Sie in der Arbeitsbereichsliste den Eintrag Marketplace-Angebote aus.
- Wählen Sie im Feld Problemtyp eine der folgenden Optionen aus:
- Getaktete Abrechnung > Falscher Verbrauch für Azure-Anwendungsangebot gesendet
- Getaktete Abrechnung > Falscher Verbrauch für SaaS-Angebot gesendet
- Wählen Sie Lösungen überprüfen aus.
- Überprüfen Sie die empfohlenen Dokumente, falls vorhanden oder wählen Sie Support kontaktieren, um ein Supportticket zu übermitteln.
Weitere Supportoptionen für Herausgeber finden Sie unter Support für das kommerzielle Marketplace-Programm im Partner Center.
Verwandte Inhalte
- Erfahren Sie mehr über die Marketplace-Abrechnungsdienst-API.
- Verwalten von Anomalien bei der getakteten Abrechnung in Partner Center