Verwalten von Anomalien bei der getakteten Abrechnung in Partner Center

Die Option der benutzerdefinierten getakteten Abrechnung ist derzeit verfügbar für Software-as-a-Service-Angebote (SaaS), Azure-Anwendungen mit einem Plan für verwaltete Anwendungen und Kubernetes-App-Angebote.

Wenn Sie die getaktete Abrechnungsoption zum Erstellen von Angeboten im kommerziellen Marketplace-Programm verwenden, mit dem Sie die Nutzung basierend auf nicht standardmäßigen Einheiten berechnen können, müssen Sie wissen, wann Ihr Kunde mehr von einem Dienst verwendet hat als erwartet.

Verwenden der Anomalieerkennungsfunktion

Microsoft vertraut auf Sie, den Partner, um die Überlastung ihrer SaaS-, Azure Managed- oder Kubernetes-App-Angebote Ihrer Kunden zu melden, bevor Microsoft den Kunden in Rechnung stellt. Wenn die falsche Nutzung gemeldet wird, könnte der Kunde möglicherweise eine falsche Rechnung erhalten, was sowohl die Glaubwürdigkeit von Microsoft als auch die Glaubwürdigkeit des Partners unterminiert.

Um sicherzustellen, dass Ihre Kunden ordnungsgemäß in Rechnung gestellt werden, verwenden Sie die Funktion Anomalie-Erkennung für SaaS-Apps und Azure-Anwendungsverwaltungspläne. Dieses Feature überwacht die Nutzung anhand der getakteten Abrechnung und prognostiziert den erwarteten Nutzungswert innerhalb des erwarteten Bereichs. Wenn sich die Nutzung außerhalb des erwarteten Bereichs befindet, wird sie als unerwartet behandelt (Anomalie), und Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrer Angebotsübersichtsseite im kommerziellen Marketplace-Programm von Partner Center. Sie können die Nutzung Ihrer Kunden täglich für jede benutzerdefinierte Meterdimension nachverfolgen, die Sie festgelegt haben.

Anzeigen und Verwalten von Anomalien bei getakteter Nutzung

1. Melden Sie sich bei Partner Centeran.

2. Wählen Sie auf der Startseite die Kachel Insights aus.

   

3. Wählen Sie im linken Menü Nutzung aus.

4. Wählen Sie die Registerkarte Anomalien bei getakteter Nutzung aus.

   
   Abbildung 1: Registerkarte „Anomalien bei getakteter Nutzung“

5. Bei Nutzungsanomalien, die bei getakteter Abrechnung festgestellt wurden, werden Sie als Herausgeber aufgefordert, zu überprüfen und zu bestätigen, ob die Anomalie zutrifft oder nicht. Wählen Sie Als Anomalie kennzeichnen aus, um die Diagnose zu bestätigen.

   
   Abbildung 2: Dialogfeld „Als Anomalie kennzeichnen“

6. Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns erkannte Anomalie der Kontingentüberschreitung nicht echt ist, können Sie dieses Feedback übermitteln, indem Sie für die in Partner Center gekennzeichnete Anomalie der entsprechenden Kontingentüberschreitung Keine Anomalie angeben.

   Abbildung 3: Dialogfeld "Warum handelt es sich nicht um eine Anomalie?"

7. Sie können auf der Seite nach unten scrollen, um eine Bestandsliste mit unbekannten Anomalien anzuzeigen. Die Liste enthält einen Bestand an Anomalien, die Sie nicht bestätigt haben. Sie können eine der Partner Center-gekennzeichneten Anomalien als original oder falsch markieren.

   
   Abbildung 4: Liste der nicht erkannten Anomalien im Partner Center

   Standardmäßig werden gekennzeichnete Anomalien, die eine geschätzte finanzielle Auswirkung haben, die größer als 100 USD sind, im Partner Center angezeigt. Sie können jedoch in der Liste der geschätzten finanziellen Auswirkungen der Anomalie die Option Alle auswählen, um alle gekennzeichneten Anomalien anzuzeigen.

   

8. Außerdem sehen Sie ein Anomalieaktionsprotokoll mit den Aktionen, die Sie für die Kontingentüberschreitungen ausgeführt haben. Im Aktionsprotokoll können Sie sehen, welche Übernutzungsvorgänge als echt oder falsch markiert wurden.

   
   Abbildung 5: Anomalieaktionsprotokoll

9. Partner Center-Analysen unterstützen keine Neudarstellung von Übernutzungsereignissen in den Exportberichten. Mit dem Partner Center können Sie die korrigierte Übernutzung für eine Anomalie eingeben, und die Details werden zur Untersuchung an das zuständige Microsoft-Team weitergeleitet. Basierend auf der Untersuchung wird Microsoft dem überbelasteten Kunden gegebenenfalls Gutschriften ausstellen. Wenn Sie eine der gekennzeichneten Anomalien auswählen, können Sie mit Als Anomalie kennzeichnen die Anomalie der Kontingentüberschreitung als echt kennzeichnen.

   
   Abbildung: 6: Dialogfeld „Als Anomalie kennzeichnen“

Wenn eine überschreitete Nutzung zum ersten Mal im Partner Center als unregelmäßig gekennzeichnet wird, haben Sie ab diesem Zeitpunkt ein Zeitfenster von 30 Tagen, um die Anomalie als echt oder falsch zu kennzeichnen. Nach dem 30-Tage-Zeitraum könntest du als Herausgeber nicht mehr auf die Anomalien reagieren.

Wichtig

Unterberichtete Übernutzungseinheiten sind nicht für Neubewertung und finanzielle Anpassung berechtigt.

Sie können alle Anomalien (bestätigt oder anderweitig) für den ausgewählten Berechnungszeitraum anzeigen. Die verschiedenen Berechnungszeiträume sind die letzten 30 Tage, die letzten 60 Tage und die letzten 90 Tage.

Wichtig

Sie werden aufgefordert, innerhalb von 30 Tagen nach dem Zeitpunkt, ab dem die Anomalien zuerst im Partner Center gemeldet werden, auf die gekennzeichneten Anomalien zu reagieren.

Mit dem Filter modal im Widget können Sie einzelne Angebote und individuelle benutzerdefinierte Meter auswählen.

Nachdem Sie eine Überschreitung als Anomalie gekennzeichnet oder ein Modell bestätigt haben, das eine Anomalie als echt erkannt hat, können Sie die Auswahl nicht in "Keine Anomalie" ändern.

Wichtig

Im Fall einer zu hohen Abrechnung können Sie Kontingentüberschreitungen erneut übermitteln.

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