Administrer supportanmodninger

Hvis du vil gennemse, administrere eller opdatere Microsoft Support-anmodninger, skal du klikke på "Administrer alle supportanmodninger" på det blå banner.

Siden Administrer supportanmodninger indeholder filtre for Tilstand, Produkt og Alvorsgrad for at finde dine sager nemmere og hurtigere. Du kan også finde supportanmodninger – uanset placering – ved blot at angive supportanmodnings-id'et i søgeanmodningsfeltet.

Udvid en supportanmodning for at se detaljerne for en supportanmodning.

En Microsoft-repræsentant er tilgængelig, hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp til din Microsoft-supportaftale og -tjenester. kontaktoplysningerne er tilgængelige nederst på startsiden for Services Hub. 

Oplevelse af ikke-tildelt supportanmodning

I nogle situationer, hvor kunderne har flere arbejdsområder, er det ikke klart, hvilket arbejdsområde en supportanmodning tilhører. I denne situation skal du tildele denne supportanmodning til det korrekte arbejdsområde for at få synlighed på Services Hub.

For at gøre denne proces nemmere viser oplevelsen Ikke-tildelte anmodninger en komplet liste over supportanmodninger ved hjælp af hele siden.

Når du vælger "Tildelt supportanmodning nu", føres du til den komplette liste over åbne anmodninger, der ikke er tildelt.

Klargør supportkontakter og tilladelser

Du kan få oplysninger om, hvordan du angiver supportkontakter og administrerer deres tilladelser, under Administrer brugere.