Oversigt over funktioner i Microsoft Services Hub

Få mest muligt ud af din Microsoft-investering med adgang til vejledning og værktøjer til din Microsoft Unified Support.

• Administrer support

  • Opret og administrer nemt supportanmodninger for dine Microsoft-cloudteknologier og teknologier i det lokale miljø.
  • Spor status for dine åbne supportanmodninger på et øjeblik og fra én central placering.
  • Sørg for, at nøgleteammedlemmer holder sig informeret ved at give dem adgang til supportanmodninger.

• Vedligehold it-tilstand

  • Administrer proaktivt tilstanden af dine it-miljøer med on-demand-vurderinger.
  • Hjælp med at afhjælpe risikoen med anbefalede programmer og tjenester i Dit Services Hub Action Center.
  • Planlæg tilpassede opdateringer om opgraderinger og ændringer af dine Microsoft-produkter.

• Opbyg dit teams viden

  • Få adgang til on-demand-læring og ressourcer, der er skræddersyet til dine interesser.
  • Udvikl målrettede færdigheder med omfattende læringsforløb, der er organiseret af Microsoft-eksperter.
  • Få praktisk erfaring med Microsoft-teknologier i virtuelle laboratoriemiljøer.

Startside

Optimer din tid med startsiden for Services Hub

• Identificer nemt dit Services Hub-arbejdsområde
• Se elementer med høj prioritet i Løsningscenter
• Gennemse de seneste udgivelser af Services Hub
• Få nemt vist dine Microsoft-repræsentanter og organisationens vigtigste kontakter

Du kan få mere at vide om den viste funktion på startsiden for Microsoft Services Hub.

Kontrakt- og brugerstyring

Maksimer fordelene ved Microsoft Unified Support

• Gennemse detaljerne for din supportkontrakt
• Få vist dine Microsoft-kontakter og organisationens kontakter
• Reference til svartider for standardsupport og kritiske support
• Få vist de tjenester, du har købt
• Angiv mere detaljerede tilladelser til dine brugere med flere Services Hub-arbejdsområder

Du kan få mere at vide om den viste funktion under Kundeaktivitetsside for Microsoft Services Hub.

It-miljøtilstand

Hold dine IT-miljøer sunde med on-demand-vurderinger

• Udnyt forudsigende analyser baseret på års Microsoft-analyse
• Afhjælp problemer og risici med ekspertanbefalinger
• Analysér i anbefalinger for at få vist analyse af rodårsager
• Brug vurderingsafhjælpningsprogrammer til at hjælpe dit team med at reagere
• Konfigurer én gang, og kør efter din tidsplan

Hvis du vil vide mere om den viste funktion, skal du se On-Demand-vurderinger af Services Hub.

Lær on-demand

Hold dig opdateret om Microsoft-produkter og -teknologier med on-demand-læring

• Onlineadgang til læringsindhold for din organisations brugere af Services Hub
• Gør dit teams viden bedre med en lang række læringsoplevelser
• Deltag i liveinstruktørledede webcasts
• Lær i dit tempo med læringsforløb og videoer efter behov
• Øv dig interaktivt i færdigheder med praktiske øvelser

Hvis du vil vide mere om den viste funktion, skal du se Services Hub Learning.

Support

Administrer nemt din Microsoft Support-aktivitet

• Forstå, hvilke reaktive supportaktiviteter der udføres i forhold til dine supportsager, og identificer tendenser for at se, hvor du kan gøre noget for at forbedre dit Microsoft-miljøs tilstand
• Forstå, hvordan Microsoft opfylder sine svarmålforpligtelser (IRT, MTTR)
• Eksportér og download en kopi af dine sagsdata
• Se anbefalede anbefalinger baseret på dine senest opdaterede sager
• Åbn en anmodning om support fra Microsoft på Services Hub
• Få vist og administrer dine supportanmodninger, herunder anmodninger om cloudsupport, der er oprettet i Azure- og Office 365-supportportaler
• Tildel og administrer dine supportkontakter online med selvbetjeningsfunktioner
• Opret grupper, og del supportanmodninger blandt dine teams

Hvis du vil vide mere om den viste funktion, skal du se Support til Services Hub.

Services-katalog

Opret forbindelse til det Microsoft-tjenester, du har brug for

• Få vist det nyeste Microsoft Services-katalog online
• Kontrollér sædetilgængeligheden for værksteder og onlinekurser
• Klik for at kontakte Microsoft for at reservere pladser eller planlægge en ny tjeneste

Hvis du vil vide mere om den viste funktion, skal du se Tjenestekatalog i Services Hub.

Flere oplysninger

• Microsoft Unified Support
• Log på Microsoft Services Hub
• Dokumentation til Services Hub
• Microsoft Accessibility:
  • Vores produkter og tjenester er bygget med internationale standarder for tilgængelighed, f.eks. den europæiske standard ETSI EN 301 549 og WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Vores rapporter om tilgængelighedsoverensstemmelse beskriver, hvordan vores produkter og tjenester overholder disse standarder.
  • Kontakt eDAD (Enterprise Disability Answer Desk ) for at få hjælp.
• Microsofts beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed:
  • Microsoft Services Hub er underlagt Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Hvis du vil vide mere om, hvordan Microsoft overholder brancheregler og implementerer og understøtter sikkerhed, beskyttelse af personlige oplysninger, overholdelse af angivne standarder og gennemsigtighed, skal du besøge vores Center for sikkerhed og rettighedsadministration.