CRM-dialogboks (tilknyttet kontrolelement)

 

Udgivet: november 2016

Gælder for: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Brug det tilknyttede kontrolelement af typen Dynamics 365-dialogboks for at arbejde med dialogbokse i Dynamics 365. Du kan kalde handlingen StartDialog i det tilknyttede kontrolelement til Dynamics 365-dialogboksen for at starte en Dynamics 365-dialogboks i Unified Service Desk.

Dette emne indeholder

Oprette et tilknyttet kontrolelement til en Dynamics 365-dialogboks

Foruddefinerede UII-handlinger

Foruddefinerede hændelser

Oprette et tilknyttet kontrolelement til en Dynamics 365-dialogboks

Mens du opretter et nyt tilknyttet kontrolelement, varierer felterne på skærmen Nyt tilknyttet kontrolelement afhængigt af typen af det tilknyttede kontrolelement, du vil oprette. Dette afsnit indeholder oplysninger om de specifikke felter, der er entydige for den tilknyttede kontrolelementtype Dynamics 365-dialogboks. Du kan finde detaljerede oplysninger om, hvordan du opretter et tilknyttet kontrolelement, i Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement.

På skærmen Nyt tilknyttet kontrolelement:

• Under området Unified Service Desk skal du vælge Dynamics 365-dialogboks fra rullelisten USD-komponenttype.

• Rullelisten Værtstype angiver, hvordan du ønsker, at dette kontrolelement bliver hostet. Du kan vælge Intern WPF (standard) eller IE-proces. Du kan finde flere oplysninger under Vælge en værtsmetode for kontrolelementer.

• Under området Fælles egenskaber skal du markere afkrydsningsfeltet Programmet er globalt for at angive det tilknyttede kontrolelement som globalt. Globale tilknyttede kontrolelementer kan vises uden for en kundesession. Kontrolelementer som Helpdesk medarbejdernes dashboard, væg eller søgning er almindelig brug af globale tilknyttede kontrolelementer. Globale tilknyttede kontrolelementer har ikke en sessionsspecifik tilstand, så når du ændrer sessioner, forbliver disse samme globale tilknyttede kontrolelementer. Hvis afkrydsningsfeltet ikke er markeret, bliver det tilknyttede kontrolelement sessionsbaseret. Sessionsbaserede kontrolelementer findes i forbindelse med kundesessionen. Hvis brugeren skifter til en anden session, skjules alle sessionssider fra den tidligere session.

• Feltet Visningsgruppe viser panelet, hvor dette tilknyttede kontrolelement vises.MainPanel er den mest almindelige for denne type af tilknyttede kontrolelementer. Du kan finde flere oplysninger om forskellige paneler, der er tilgængelige i Unified Service Desk, under Paneler i Unified Service Desk. Du kan finde flere oplysninger om andre felter af typen Generelt under Oprette eller redigere et tilknyttet kontrolelement.

Foruddefinerede UII-handlinger

Det er de foruddefinerede handlinger for denne type af tilknyttede kontrolelementer.

Luk

Denne handling bruges til at lukke det tilknyttede kontrolelement.

FireEvent

Udløser en brugerdefineret hændelse fra dette tilknyttede kontrolelement.

Parameter	Beskrivelse
navn	Navnet på den brugerdefinerede hændelse.

Alle efterfølgende navn = værdi-par bliver parametre til hændelsen. Du kan finde flere oplysninger om oprettelse af en brugerdefineret hændelse under Oprette en brugerdefineret hændelse.

MoveToPanel

Denne handling bruges til at flytte tilknyttede kontrolelementer mellem paneler på kørselstidspunktet.

Parameter	Beskrivelse
-app	Navnet på det tilknyttede kontrolelement, der skal flyttes.
panel	Målpanelet for det tilknyttede kontrolelement.

New_CRM_Page

Opretter en side til oprettelse af en ny Dynamics 365-post for det objekt, der er angivet, og behandler siden som pop-up-vinduer fra det angivne tilknyttede kontrolelement. Reglerne for vinduesnavigation evalueres for at afgøre den placering, hvor siden til oprettelse af objektposten vises.

Parameter	Beskrivelse
LogicalName	Det logiske navn på objektet til oprettelse af en ny forekomst.

Bemærkning
Resten af parametrene skal bestå af navn = værdi-par. Disse er de ekstra forudindstillede værdier i formularen til oprettelse af en ny post for det angivne objekt. Du kan finde flere oplysninger om brug af denne handling i trin 4 under Gennemgang 7: Konfigurer Helpdesk medarbejderscripting i Helpdesk medarbejderprogrammet.

Open_CRM_Page

Åbner en eksisterende forekomst af objektet, der er angivet og identificeret af id'et, og behandler siden som pop-up-vinduer fra det angivne tilknyttede kontrolelement. Reglerne for vinduesnavigation evalueres for at afgøre den placering, hvor pop-up-vinduet vises.

Parameter	Beskrivelse
LogicalName	Det logiske navn på objektet, der skal åbnes.
id	Id'et på den objektpost, der skal åbnes.

Pop op-vindue

Viser en URL-adresse fra det tilknyttede kontrolelement og kører reglerne for vinduesnavigation mod den for dirigering af pop-up-vinduet til den ønskede placering.

Parameter	Beskrivelse
url-adresse	Distribuerer pop-up-vinduer fra dette tilknyttede kontrolelement ved hjælp af denne URL-adresse, som om det var et popup-vindue, der anmodes om fra det viste kontrolelement.
ramme	Den ramme, som denne popup stammer fra.

RealignWindow

Viser det tilknyttede kontrolelement på den angivne placering på en skærm. Du kan få vist det tilknyttede kontrolelement på op til to skærme. Denne handling gælder for forekomster af tilknyttede kontrolelementer, som er konfigureret til at blive placeret på en USDFloatingPanel eller USDFloatingToolPanel-paneltype.

Parameter	Beskrivelse
skærm	Angiver den skærm, hvor det tilknyttede kontrolelementet skal vises. Gyldige værdier er 1 eller 2. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 1 som standard.
venstre	Angiver positionen i procent fra skærmens venstre side på destinationsskærmen, hvor det tilknyttede kontrolelement skal vises. Gyldige værdier er 0 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 0 som standard.
øverst	Angiver positionen i procent fra skærmens top på destinationsskærmen, hvor det tilknyttede kontrolelement skal vises. Gyldige værdier er 0 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 0 som standard.
bredde	Angiver bredden i procent af vinduet for det tilknyttede kontrolelement på destinationsskærmen. Gyldige værdier er 1 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 100 som standard.
højde	Angiver højden i procent af vinduet for det tilknyttede kontrolelement på destinationsskærmen. Gyldige værdier er 1 til 100. Hvis du ikke angiver denne parameter, sendes 100 som standard.

SetSize

Denne handling angiver udtrykkeligt bredden og højden af det tilknyttede kontrolelement. Dette er især nyttigt, når du bruger "auto" i dit panellayout.

Parameter	Beskrivelse
bredde	Bredden af det tilknyttede kontrolelement.
height	Højden på det tilknyttede kontrolelement.

StartDialog

Denne handling indeholder mange parametre, men for dialogbokse, der ikke vedrører en bestemt post, kan du blot angive parameteren Navn.

Parameter	Beskrivelse
Navn	Navnet på dialogboksen som set i afsnittet Indstillinger > Proces i Dynamics 365.
DialogId	Du kan også angive dialogboksen efter dens id. Hvis du angiver parameteren DialogId, bliver den brugt af handlingen i stedet for af parameteren Navn.
Objekt	Dette er den type objekt, der køres mod dialogboksen. Dette er påkrævet, hvis du bruger parameteren DialogId. Det er ikke påkrævet, hvis parameteren Navn bruges.
Id	Dette er id'et for det objekt, som gælder for dialogsessionen. Hvis denne parameter ikke er angivet, køres dialogboksen mod den første post i den relevante type i systemet.

Når dialogboksen er fuldført, bliver brugeren bedt om at lukke vinduet. Hvis brugeren bekræfter, bliver fanen i Unified Service Desk også lukket, hvilket er tilsigtet.

Foruddefinerede hændelser

Følgende foruddefinerede hændelser er forbundet med denne type af tilknyttede kontrolelementer.

BrowserDocumentComplete

Opstår, når siden er indlæst. På et tilknyttet kontrolelement af typen Dynamics 365-side opstår denne hændelse, når dataene er blevet gemt til listen over erstatningsparametre. Denne hændelse indtræffer kun én gang, selvom flere rammer individuelt vil have udløst deres BrowserDocumentComplete-hændelser.

Parameter	Beskrivelse
url-adresse	URL-adressen på den side, der er indlæst.

PopupRouted

Opstår, når et pop op-vindue er blevet sendt af systemet.

Parameter	Beskrivelse
url-adresse	Webadressen for pop-up-vinduet, der blev distribueret.

Se også

CRM-side (tilknyttet kontrolelement)
UII-handlinger
Hændelser
Gennemgange af konfiguration af Unified Service Desk
Tilknyttede kontrolelementtyper og reference for handling/hændelse
Administrationsvejledning til Unified Service Desk for Microsoft Dynamics CRM

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Alle rettigheder forbeholdes. Ophavsret